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xxx是xx縣郵政局xx、xx支局支局長。幾年來，他模范踐行公民道德規(guī)范和郵政服務(wù)宗旨，以對郵政事業(yè)的一片赤誠之心，在平凡的崗位上默默奉獻。下面就是郵政系統(tǒng)個人先進事跡：
xxx1989年加入郵電隊伍。20年來，他工作兢兢業(yè)業(yè)，做人踏踏實實。郵電分營時，他在一個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小郵政所任負責人，面對市場競爭日趨激烈的新形勢，xxx從適應(yīng)市場競爭需要出發(fā)，積極鉆研市場營銷知識，堅持學中干、干中學。經(jīng)過幾年的刻苦努力，逐步掌握了市場營銷知識和現(xiàn)代企業(yè)管理知識。2001年10月，組織上將他調(diào)任xx、xx兩個農(nóng)村支局擔任支局長。面對人地生疏的工作環(huán)境，如何開拓市場，成為他首先要解決的一大難題。郵政營銷員先進事跡為了在激烈的市場競爭中求發(fā)展，xxx走出局門，在營銷工作中做有心人，堅持以誠待人，做到“嘴勤、腿勤、心勤”，即“多說一句話、多跑一段路、多留一份心”，每天在處理完支局日常事務(wù)后，就騎著摩托車，上門拜訪客戶，開展營銷和宣傳工作。幾年來，從農(nóng)村到街道、從工廠到學校、從私營業(yè)主到農(nóng)戶家中，到處留下了他的足跡，他也搜集了營銷的第一手資料，為營銷工作打下了堅實的基礎(chǔ)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)市場競爭異常激烈，當時xx、xx支局儲蓄余額僅有800多萬元，為了促使儲蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)支局員工創(chuàng)新服務(wù)方式，狠抓服務(wù)細節(jié)，著力提高窗口服務(wù)質(zhì)量，并積極開展上門服務(wù)，誠懇地向客戶宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)。
在抓經(jīng)營發(fā)展的同時，xxx也注重抓好窗口建設(shè)和內(nèi)部管理工作，努力提升支局服務(wù)水平。郵政系統(tǒng)先進事跡范文為了樹立郵政良好的對外形象，xxx將窗口建設(shè)納入創(chuàng)建工作重要議題，從“美化亮化優(yōu)化”著手，加大窗口硬件投入，為客戶提供優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境。規(guī)范支局內(nèi)部管理制度，推行標準化服務(wù)，開展創(chuàng)建文明服務(wù)窗口活動，組織員工開展政治和業(yè)務(wù)學習，使郵政服務(wù)理念深入人心。為充分調(diào)動員工的工作積極性，細化支局內(nèi)部分配考核辦法，實行多勞多得，按勞分配，突出經(jīng)濟指標、服務(wù)質(zhì)量和勞動紀律考核。同時為提高支局透明度，對縣局核發(fā)的各項激勵款，他都是交由營業(yè)員負責逐筆登記保管，根據(jù)員工的工作業(yè)績進行發(fā)放。合理的激勵政策促進了支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工收入也有了較大提升，員工之間形成了奮勇爭先、爭相發(fā)展業(yè)務(wù)的良好氛圍。
打鐵先得自身硬。在工作中，xxx始終堅持以身作則，郵政勞模先進事跡處處為員工作表率，始終用自己的一言一行感染著員工。發(fā)展業(yè)務(wù)、上門營銷、拜訪客戶，他總是率先垂范；收訂報刊，他陪同投遞員一起上門宣傳；系統(tǒng)升級，他同大家一起加班加點……。一次，xxx在預約上門服務(wù)騎摩托車途中，由于剛下完雨路滑，不幸連人帶車摔倒在路邊一個大坑里，車子壞了，腳扭傷了，臉也被劃得鮮血直流。但他硬是強忍著傷痛，推著摩托車一瘸一拐地走到了用戶家中，上門辦理了郵政業(yè)務(wù)，讓客戶深受感動。他的這種敬業(yè)精神極大地感染和激發(fā)了支局員工，員工們以他為榜樣，愛崗敬業(yè)，不畏勞苦，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，銳意進取。每年的郵政賀卡、徽鄉(xiāng)茶、思鄉(xiāng)月等重點營銷項目，xxx總是帶頭完成營銷業(yè)務(wù)。員工們也各盡其能，積極參與營銷工作。特別是每年的“思鄉(xiāng)月”營銷活動，由于xx本地盛產(chǎn)月餅，當?shù)厝舜蠖嗲嗖Axx月餅，“思鄉(xiāng)月”營銷難度相當大。但xxx并沒有氣餒，他提早啟動，挨家挨戶上門宣傳推銷。郵政先進班組支局員工都是當?shù)厝?，在他的感召下，紛紛動員親戚朋友選購。通過共同努力，每年xx、xx支局均能超額完成“思鄉(xiāng)月”營銷任務(wù)。
曾經(jīng)連續(xù)兩次榮獲市勞動模范,并在年全國勞動模范稱號的王同志,現(xiàn)在已是市郵政公司市北郵政副局長了。職務(wù)變了、崗位換了,但王同志依然著勇于創(chuàng)新和樂于奉獻的精神,以勞模的感人力量在新的崗位上閃光,被員工們譽為"講奉獻、挑重擔、邁新步"的領(lǐng)頭人。
年7月,王同志離開了工作28年之久的xx郵政支局,調(diào)到市內(nèi)速遞局任局長助理。上任后,他就組建了一支由精兵強將組成的市內(nèi)速遞營銷團隊。在團隊里,王同志身體力行工作,還了"塑精神、樹信心、抓服務(wù)"的9字方針。在王同志的帶領(lǐng)下,郵政員工先進事跡范文這支營銷團隊地開發(fā)了市出入境管理局港澳通行證續(xù)簽、優(yōu)品網(wǎng)購、個性化牌照投遞等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使這支由老勞模擔綱的團隊了及用戶的認可和贊譽。市內(nèi)速遞收入由年的1800萬元迅速到年的2800萬元。
今年年初,王同志又調(diào)到市北郵政局任副局長。在新的崗位上,王同志市場需求調(diào)研,從信心和技能培訓入手,了旨在營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度,通報營銷信息,群策群力公關(guān),共享營銷經(jīng)驗,收到了的。今年,王同志還組建了區(qū)局的"北斗星"營銷團隊,王同志擔任隊長。團隊舉行項目,。隊員們在"北斗星營銷團隊好,我是最棒的"的理念激勵下工作,為各支營銷工作了經(jīng)驗?；A(chǔ)上,王同志還各支局營銷工作的特點,組建了83姐妹花營銷團隊、90王曉華營銷團隊、85七浦路營銷團隊、77賬單服務(wù)營銷團隊、72劉劍平大用戶營銷團隊、70規(guī)模市場營銷團隊。團隊,在攻堅克難、拓展市場了優(yōu)勢,在6月中旬就提前了今年"過半任務(wù)過半"的營銷。
"在迎世博中郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象"活動中,王同志對"三心"服務(wù)新的理解。優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場、郵政先進個人事跡材料以優(yōu)質(zhì)服務(wù)全員整體素質(zhì)是王同志的工作新思路。為此,王同志制定了抓調(diào)研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監(jiān)督的措施,并了要求,如要員工獎懲制度,引入激勵機制,激發(fā)員工的工作性；支局要深化現(xiàn)場管理,好服務(wù)市場、服務(wù)用戶、服務(wù)職工的活動；在14個支局"服務(wù)隊",窗口服務(wù)的質(zhì)量等。
迎世博自我加壓、實施區(qū)域聯(lián)動、服務(wù)質(zhì)量整體是王同志新的工作。在王同志的主持下,以四川路橋支局為龍頭的"紅緞帶服務(wù)隊"在14個支局開花；來自郵區(qū)內(nèi)楊浦、閘北、虹口等地的8名社會監(jiān)督員和局內(nèi)監(jiān)督員聯(lián)手為郵政服務(wù)質(zhì)量"挑刺"；郵政先進工作者事跡材料與市北投遞局和松江郵政局以"迎世博服務(wù)質(zhì)量"為的社會公益互動；動員機關(guān)干部和各個支員工迎世博"三五"活動,擦亮郵政窗口,為即將到來的2010年世博會優(yōu)質(zhì)的服務(wù)"熱身"。
在榮譽面前,在新的崗位上,王同志依然是一臉的沉靜,依然是以勤奮向上的精神,孜孜不倦地努力工作著。
營銷,王同志帶領(lǐng)精兵強將攻堅克難,啃下了個硬骨頭,在區(qū)局起了營銷的樣板團隊,而且還在各個支局培育了各有的營銷隊伍。迎世博、抓服務(wù)、塑形象,王同志感到了新的。除了要求社會監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外,他放棄休息到各個支局暗訪,"看看雙休日的窗口服務(wù)質(zhì)量有否下降"。個人先進事跡在投訴時,王同志"不講客觀講主觀",對各個窗口要求,使用戶對市北服務(wù)滿意度穩(wěn)步。工作,王同志克服自身,早上班晚下班,連雙休日都撲在工作上。為此,他對患有重病的妻子和正在讀大學的兒子充滿了歉疚。
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