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XX縣郵政局儲蓄所是XX山下的一個小支局,有職工**人。****年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。下面是郵政先進事跡:
用真心謀求發(fā)展
郵政儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。XX深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術(shù)練兵活動，采取“結(jié)對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標，進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，郵政營業(yè)員先進事跡職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績，所里儲蓄員XX在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。
近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，儲戶進行資產(chǎn)投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，XX帶領(lǐng)職工積極進行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是XX進行業(yè)務(wù)的宣傳對象，有*千存*千，有*萬存*萬。一次到水庫魚場玩，她又把儲蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過一番努力，郵政公司的先進事跡材料當時就有一位叫XXX的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學(xué)都開玩笑說：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了****萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務(wù)。
拿愛心對待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中XX專挑難點業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，XX把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來。XX只好動員所有職工放棄一切休息時間，郵政企業(yè)的先進事跡材料中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。XX的丈夫在離家百里的XXX鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對XX說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，XX總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！”
把熱心獻給用戶
幾年里，XX不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人XXX，XXX因患白內(nèi)障雙眼失明，甘于奉獻的郵遞員先進事跡老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次XXX老人來儲蓄所存取款時，XX都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是XXX姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是XX要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時XX的XXX先生來取款，非常著急。XX只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里，并給XXX先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了！我將來有錢一定到你們這里存款。”在XXX的帶動下，今年**月*日，又有一個XX大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的！”還有一個儲戶XXX，一次來儲蓄所存款，老郵遞員的先進事跡存單填寫的是****元，而現(xiàn)金是****元，那天正值XX當班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲戶。XXX非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。
要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水，XX憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)了自己的人生價值，展示了新世紀職業(yè)女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業(yè)。
xxx，xx縣郵政局xx所擔任負責(zé)人。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業(yè)員；基層負責(zé)人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。
一用誠心打動客戶
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，xxx處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù)，維族郵遞員的先進事跡在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，聯(lián)系方式和相關(guān)信息，從細節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務(wù)單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務(wù)與對手贏得客戶。在他的帶領(lǐng)下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。
xxx鎮(zhèn)有位個體經(jīng)營戶，主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當?shù)匦庞蒙?，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經(jīng)營戶被他的執(zhí)著精神所感動，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲蓄的優(yōu)勢和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動競賽中，xxx所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。
二用真心謀求發(fā)展
近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業(yè)務(wù)，女郵遞員的先進事跡所有的親戚朋友都成了他的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來。2010年報刊發(fā)行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務(wù)。
三用制度落實責(zé)任
增寬在工作中提出“抓經(jīng)營，促發(fā)展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，默默奉獻的郵遞員先進事跡質(zhì)量有保證，制度落實有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下，郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。
四用愛心對待職工
群燕高飛頭雁領(lǐng)，工作中增寬專挑難點業(yè)務(wù)，重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展，易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。他時刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，xxx把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，轉(zhuǎn)行郵遞員的先進事跡誰有個發(fā)燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時，她哭了，她舍不得這個團結(jié)的集體，她留戀這個優(yōu)秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。
要想干出一番事業(yè)，總要付出心血和汗水，xxx憑著對事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)了自己的人生價值，展示了新世紀郵政人奮發(fā)向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻給郵政事業(yè)。你看，他一如既往，向著更高更遠的目標前進。
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