“沒(méi)一個(gè)是真的”！上海徐匯租房，每月4000元，裝修講究？推開(kāi)門(mén)直接傻眼：中介曬圖與實(shí)物不符
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發(fā)布 : 09-13
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今年年初，錢(qián)女士（化名）與好友在安居客上看中一套復(fù)式房屋，每月租金7800元。她興沖沖聯(lián)系中介，想去現(xiàn)場(chǎng)看房，不料中介卻稱(chēng)：“你看中的房子是國(guó)外的房子，圖是我從網(wǎng)上偷來(lái)的?！敝薪榈倪@番話令錢(qián)女士哭笑不得。隨后，中介主動(dòng)根據(jù)錢(qián)女士租房要求推薦了其他房屋，但無(wú)論是房屋面積、裝修質(zhì)量，還是交通便利性，都與她看中的那套都相距甚遠(yuǎn)。錢(qián)女士有些不解，相關(guān)部門(mén)三令五申嚴(yán)禁房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)虛假房源招攬顧客，為何他們?nèi)耘f頂風(fēng)作案？與此同時(shí)，記者留意到，在12345市民服務(wù)熱線，也有不少市民反映同樣遭遇，紛紛呼吁加強(qiáng)管理。虛假房源頑疾緣何難以根治？“圖片與實(shí)物不符”由于看房前中介的坦誠(chéng)，錢(qián)女士得以避免奔波之苦。而另一邊，龔先生卻出于對(duì)安居客平臺(tái)的信任，給自己平添了不少煩惱。由于工作原因，龔先生在瀏覽了網(wǎng)上的房源信息后，便向中介支付了定金，一直沒(méi)能抽出時(shí)間線下看房。然而，讓他沒(méi)想到的是，等到自己帶著東西入住時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方此前發(fā)來(lái)的房間號(hào)、房型和照片“竟沒(méi)一個(gè)是真的”。龔先生回憶，當(dāng)時(shí)因?yàn)槠脚_(tái)上傳的照片有限，他還添加微信要求對(duì)方多發(fā)幾張照片，并索要了房間號(hào)，“照片里房型、采光都很符合我的要求”?？傻搅爽F(xiàn)場(chǎng)，對(duì)方稱(chēng)他看的那套已經(jīng)租掉了，徑直帶他去了另一套房屋，“房型不一樣，入戶(hù)的時(shí)候還得下個(gè)臺(tái)階，窗戶(hù)更是小得可憐，房間里黑漆漆的，根本不是照片上的模樣?！碑?dāng)他提出質(zhì)疑時(shí)，中介竟稱(chēng)要租網(wǎng)上看中的房間，“就不是這個(gè)價(jià)錢(qián)了”。這讓龔先生氣得不輕，雙方協(xié)商未能達(dá)成一致，他只好臨時(shí)訂了間酒店，“這不是騙人嗎？”看中的房子已出租，還可以幫忙推薦其他房源，這似乎是安居客上的中介們慣用的說(shuō)辭。記者下載安居客APP查看詳情時(shí)，就遇到了兩次類(lèi)似劇情，平臺(tái)上的房源當(dāng)真如此搶手嗎？“整租”“出門(mén)就是地鐵站”“朝南”“拎包入住”……一套位于光大會(huì)展中心F座的房屋吸引了記者的注意。介紹欄顯示，房屋為一室一廳一衛(wèi)，面積35平方米，月租4000元。實(shí)拍視頻畫(huà)面中，房屋寬敞舒適，一扇大窗正對(duì)南面，采光良好，陽(yáng)臺(tái)、客廳、沙發(fā)、大床一應(yīng)俱全，裝修也頗為講究，頁(yè)面下方的“房源已通過(guò)真房實(shí)拍核驗(yàn)”，更為其增加了幾分可信度。光大會(huì)展中心房源介紹。光大會(huì)展中心房源介紹。網(wǎng)頁(yè)顯示，該房源為某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司上傳。還沒(méi)等記者詢(xún)問(wèn)房源具體信息，經(jīng)紀(jì)人鄒某便坦誠(chéng)告知，“實(shí)話跟您講，平臺(tái)上的圖片是引流的?！辈⒔铏C(jī)向記者推薦了相關(guān)區(qū)域的其他房源。記者與鄒先生在安居客平臺(tái)上關(guān)于房源圖片是否屬實(shí)的對(duì)話。記者與鄒先生在安居客平臺(tái)上關(guān)于房源圖片是否屬實(shí)的對(duì)話。記者先去了標(biāo)價(jià)3800元的第一套房屋。輸入一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字密碼后，一間不足20平米的單人房映入眼簾，與視頻中的精裝修房相去甚遠(yuǎn)。真實(shí)房屋類(lèi)似酒店式公寓，房間朝北，采光不良，屋內(nèi)并沒(méi)有視頻中拍到的客廳、陽(yáng)臺(tái)等，只有一張勉強(qiáng)可以睡兩人的床鋪，床頭邊上擠了一扇小窗，房屋角落處還擺一張幾乎放不下座位的小桌。除此之外，由于衛(wèi)生間空間狹小，馬桶只能斜放，淋浴頭也只是在洗手臺(tái)邊另接了一條管子，沒(méi)有做到干濕分離。光大會(huì)展中心房源實(shí)拍圖。光大會(huì)展中心房源實(shí)拍圖。另一套標(biāo)價(jià)更貴的4800元的房屋位于7樓，朝南，配備有衣柜、梳妝臺(tái)、衛(wèi)浴等設(shè)施，但與租房平臺(tái)上的房源圖片依舊毫無(wú)相似之處，平臺(tái)視頻中的陽(yáng)臺(tái)、沙發(fā)、臥室也完全沒(méi)有出現(xiàn)。平臺(tái)作用是“牽線搭橋”？談及實(shí)物與圖片的差異，鄒某坦言，“大家都用盜來(lái)的圖，要是我把這里的真實(shí)圖片給你看，標(biāo)上真實(shí)的價(jià)格，你還想租嗎？”事實(shí)上，安居客平臺(tái)“實(shí)物與照片不符”的現(xiàn)象比比皆是。掛牌在安居客平臺(tái)上的房源圖片大多不會(huì)采用實(shí)拍，即便是實(shí)拍圖，也早已用上廣角鏡頭，并在后期拉長(zhǎng)畫(huà)面比例，從視覺(jué)上增大房間面積。這幾乎是中介機(jī)構(gòu)的共識(shí)。鄒某稱(chēng)，平臺(tái)上看似精美實(shí)惠的房源，大都是中介為了引流而設(shè)的騙局。顧客往往不會(huì)從網(wǎng)上看中一套房子，就立刻租下，而是會(huì)首先與中介詳談，再現(xiàn)場(chǎng)看房。在這一過(guò)程中，“中介首先要有渠道接觸到顧客，安居客就是這樣一個(gè)渠道，它流量大，宣傳做得好，顧客也多。我們先用圖片招攬顧客，邀約出來(lái)，再推薦客戶(hù)選擇其它真實(shí)房屋。安居客平臺(tái)更多是起到‘牽線搭橋’的作用?！编u某還稱(chēng)，平臺(tái)本身就默許這一“牽線搭橋”方式的存在。為了驗(yàn)證“默許”之說(shuō)，記者試用了安居客平臺(tái)的房源上傳功能，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)上傳房屋信息的審核并不嚴(yán)格。審核內(nèi)容只包含銀行卡錄入與人臉識(shí)別認(rèn)證等實(shí)名登記程序，房源的基本信息卻可以由上傳者任意更改。在沒(méi)有上傳房產(chǎn)證的情況下，一套虛假房源就輕松上架了。由于安居客為58同城旗下品牌，記者在安居客平臺(tái)上傳的房源也會(huì)同步至58同城，平臺(tái)還會(huì)不斷推薦開(kāi)通各種引流，付費(fèi)增加曝光度。安居客平臺(tái)只需上傳者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證等，即可發(fā)布房源，對(duì)房屋真實(shí)性的審核并不嚴(yán)格。安居客平臺(tái)上傳房源時(shí)，可以自行修改房屋面積。作為對(duì)照，記者在貝殼平臺(tái)上也試用了上傳房源的功能。發(fā)現(xiàn)期間需要聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人，并上傳業(yè)主身份證明，以及房產(chǎn)證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)等國(guó)家認(rèn)可的房屋權(quán)屬證明，而這些必要的流程在安居客卻并不存在。在貝殼找房平臺(tái)上傳房源時(shí)，則需要對(duì)房屋權(quán)屬證明進(jìn)行較為嚴(yán)格的審核，建筑面積不可擅自修改。對(duì)此，另一家中介的經(jīng)紀(jì)人李某直言，之所以58同城、安居客等平臺(tái)“套路多”，正是因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)中介機(jī)構(gòu)違規(guī)行為缺乏制約機(jī)制，“面積和價(jià)格都可以自己修改，規(guī)則漏洞百出，根本管不住”。據(jù)他稱(chēng)，“在平臺(tái)上租房，房子裝修良好，且價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)成交價(jià)格的，很可能是假的?！睂?zhuān)家：應(yīng)當(dāng)對(duì)房源進(jìn)行制度化把控以高性?xún)r(jià)比或已售房源的虛假信息招攬客戶(hù)，已經(jīng)成為住房保障領(lǐng)域的投訴熱點(diǎn)。近年來(lái)，本市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)起過(guò)多輪針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)違法違規(guī)行為的整治工作。2020年末，上海市房地產(chǎn)交易中心力圖懲處發(fā)布虛假房源的違規(guī)中介，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范存量房房源核驗(yàn)及信息發(fā)布工作的通知》，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)掛牌房源進(jìn)行核驗(yàn)，并按規(guī)范發(fā)布信息。2021年，本市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)又針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、廣告違法、無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)違法等一系列違法行為展開(kāi)集中整治。然而，中介發(fā)布虛假房源招攬顧客的違規(guī)行為卻仍舊屢禁不止，究竟怎么管？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，客戶(hù)租房或購(gòu)房時(shí)主要關(guān)注房?jī)r(jià)、地段等因素。虛假房源直擊客戶(hù)對(duì)房?jī)r(jià)的關(guān)注點(diǎn)，在平臺(tái)發(fā)布低房?jī)r(jià)房源信息，以此吸引顧客，屬于對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市面上虛假房源的多寡，往往與當(dāng)下的市場(chǎng)行情有關(guān)。近兩年房子供應(yīng)量上升，掛牌房源相應(yīng)增加，此類(lèi)現(xiàn)象便開(kāi)始冒頭，在大城市尤為明顯，也算是房?jī)r(jià)上漲所引發(fā)的一系列問(wèn)題。當(dāng)然，某些中介機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)量低迷時(shí)期，為了吸引客戶(hù)，也會(huì)大量使用虛假房源。整治這類(lèi)違規(guī)行為的關(guān)鍵在于，加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，并且對(duì)房源進(jìn)行一些制度化的把控，對(duì)于沒(méi)有做好嚴(yán)格審核的平臺(tái)、門(mén)店，應(yīng)當(dāng)限制其交易。親愛(ài)的讀者，如果您在生活中遇到煩心事、憂心事、揪心事，歡迎掃描下方二維碼向我們反映求助——解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞原創(chuàng)稿件，未經(jīng)允許嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載作者：沃佳 栗思微信編輯：泰妮校對(duì)：皮小姐更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊下載
