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地產(chǎn)啟動(dòng)大會(huì)發(fā)言稿2

各位業(yè)興地產(chǎn)親愛的家人們大家，早上好?。。∥沂墙裉鞎?huì)議的主持人葉星，非常高興今天能和大家一同迎來2011年11月份的啟動(dòng)大會(huì)。

……

前幾天一位新人到公司應(yīng)聘，談話其中問了我們王秋月總監(jiān)一個(gè)問題，“我為什么要加入業(yè)興地產(chǎn)？”其實(shí)這個(gè)問題我今天也想問問大家，為什么呢？誰能答得出來……？其實(shí)在此之前我也并不是很清楚為什么。前段時(shí)間，在一次偶然的機(jī)會(huì)下，我一個(gè)以前在湖北讀書的同學(xué)介紹了一本書叫《海底撈·你學(xué)不會(huì)》，看完之后我覺得觸動(dòng)很大，所以分別買了幾本送給幾位公司的管理層一起閱讀，大家看過之后都表示在心靈的深處有一種“說不出來的感覺”在震撼，并且在近段時(shí)間思想和行為上都有了一些改變。所以我想在這里借助大家的掌聲來送給介紹給我這本書的我的同學(xué)，來自河南的邢彥超。

那到底《海底撈·你學(xué)不會(huì)》是一本寫什么的書呢？這本書主要講的是一家非常非常普通的行業(yè)（火鍋店），講的是一群非常非常平凡的人（平均文化水平在初中的農(nóng)民工伙伴），但就是這樣一個(gè)既普通，又平凡的工作和人，卻造就了一個(gè)非常非常不普通、不平凡的事業(yè)。書中記載海底撈在短短十多年的運(yùn)營中，已經(jīng)擁有了60家左右的分店，一萬名以上的員工，總資產(chǎn)預(yù)計(jì)在5億元左右，并且不但國內(nèi)的各管理學(xué)院在學(xué)習(xí)其企業(yè)發(fā)展乃至于海外的許多著名企業(yè)也在研究海底撈這個(gè)企業(yè)。海底撈真的有這么厲害嗎？真的像書名那樣學(xué)不會(huì)嗎？有意思的是，王譚智總監(jiān)看完這本書后，已經(jīng)萌生了想寫一本有關(guān)我們業(yè)興地產(chǎn)的書，書名就叫做《業(yè)興地產(chǎn)·你學(xué)不會(huì)》?。?！

我本以為我從事管理工作10幾年已經(jīng)懂得了不少知識(shí)了，我自以為我的管理水平已經(jīng)如何如何了，我自以為學(xué)過多少M(fèi)BA的管理課程已經(jīng)如何何如了，我自以為我看過多少管理學(xué)方便的書和資料已經(jīng)如何如何了，可是到底如何呢……，一本書！幾個(gè)小小真實(shí)案例！卻讓我對自己這么多年的管理工作產(chǎn)生了質(zhì)疑……！我之前追求所謂的科學(xué)化管理，如模式化，制度化，表單化等等……，學(xué)到最后那就是邯鄲學(xué)步，四不像！因?yàn)槲野炎畋举|(zhì)的東西給忽略了，那就是“人性、親情”！ 其實(shí)我們企業(yè)原來是有的，比如“人和業(yè)興”（以人為本，和諧共贏）的口號(hào)！比如“打造私營企業(yè)國有化待遇”的目標(biāo)！但都哪里去了呢？有都在，只是我們大家并沒有重視起來！空頭口號(hào)喊了一萬遍也永遠(yuǎn)都是空的！《海底撈·你學(xué)不會(huì)》是真的學(xué)不會(huì)嗎？我后來想了想，其實(shí)不關(guān)是海底撈我們學(xué)不會(huì)，其實(shí)沒有一個(gè)企業(yè)的管理我們能學(xué)得會(huì)的！現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的管理學(xué)說是“一抄、二超、三創(chuàng)新”！管理上不管是模式還是制度，這些東西可以去復(fù)制。但是說來說去，管理畢竟需要很多人為的因素存在，管理終究是管人，沒有人，就沒有管理！但人與人之間怎么可能會(huì)一樣呢？一家企業(yè)有一個(gè)非常優(yōu)秀的管理者但并不見得能管理好另外一家企業(yè)一樣！最后我在《海底撈·你學(xué)不會(huì)》這本書中找到了一個(gè)答案，其實(shí)管理并不單單只是一門管理科學(xué)，還有更為重要的一項(xiàng)是管理藝術(shù)！同樣都是管理者，海底撈的管理者并不見的比我的知識(shí)更豐富，并不見的他們的社會(huì)關(guān)系比我更扎實(shí)，并不見的開創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候資金比我們來的多（我記得好像才8000元）。他們并不是全靠著什么標(biāo)準(zhǔn)化啦，什么制度化啦等等冷冰冰的條條框框。他們的管理方法是在冷冰冰的條條框框上，突出運(yùn)用了“人性和親情”，從而把管理這樣枯燥的工作，藝術(shù)化了！這就是之前我們業(yè)興地產(chǎn)所真正所缺失的東西，模式、制度固然非常重要，但模式是“死”的，制度也是“死”的，人卻是“活”的！我們忽略了真真屬于企業(yè)的核心“我們的員工，我們的家人”！一家企業(yè)缺少了人性，缺少了親情，就像我們一回到家，發(fā)現(xiàn)沒有床睡覺一樣的！雖然都是家，但怎么就感覺不到踏實(shí)呢？過于“冰冷”的制度到最后一定是適得其反。企業(yè)的運(yùn)作中，缺少了至關(guān)重要的文化，真的是很可怕的，所以之前企業(yè)中越到的總總問題，此時(shí)浮現(xiàn)在我的腦海里……是制度的問題？是模式的問題？還是其他的？當(dāng)然，有很多問題都是在企業(yè)發(fā)展中一個(gè)一個(gè)暴露出來的，企業(yè)的日益成熟也將積累大量的的管理精髓，這個(gè)東西不管是任何一個(gè)人都學(xué)不走的！所以最后我總結(jié)企業(yè)管理其實(shí)是一項(xiàng)實(shí)踐中的藝術(shù)！

在廈門這個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)大窗口里，我們很多同事都是剛來的外地人，或者剛剛踏出校門。在這里我們還沒有家，也沒有親人，但是當(dāng)大家選擇了房地產(chǎn)行業(yè)，踏入業(yè)興地產(chǎn)這個(gè)大門的那天開始，業(yè)興地產(chǎn)就已經(jīng)把大家當(dāng)作一家人來的對待，也就是業(yè)興地產(chǎn)將成為大家在廈門的第二個(gè)“家”！那既然是家人就少不了情感上的支持，把人當(dāng)人待，把員工當(dāng)顧客待，當(dāng)自己的家人待！這些就是公司進(jìn)一步改革的核心！員工是戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線的，業(yè)務(wù)一線一定是直接面對客戶的，我們的收入哪里來？客戶！如果客戶對我們的工作不滿意，問題一定就出在我們的業(yè)務(wù)一線，業(yè)務(wù)一線的問題都來自于一線的員工，一線員工的問題都來自與管理層，管理層的問題來自于企業(yè)本身的文化！所以作為企業(yè)的最高管理者，我覺得不關(guān)只是把制度、模式傳達(dá)到位，有沒有發(fā)自真心的對待每一位員工，這個(gè)才是關(guān)鍵！我相信用心，用真心對待每一個(gè)人這個(gè)力量是可以傳遞的！企業(yè)要服務(wù)好員工，讓員工滿意，設(shè)身處地的為員工著想，讓員工感動(dòng)！同樣的道理員工感覺到了來自于管理層的用心，同樣也會(huì)對客戶用心，同樣也能做出讓客戶感動(dòng)服務(wù)！當(dāng)我們?nèi)w家人都開始用心的時(shí)候，我們的大腦就開始變化，思想和行為也隨之變化，當(dāng)心里沒有負(fù)擔(dān)的情況下，任何問題都能迎刃而解！別人學(xué)不走的企業(yè)文化也就這樣誕生了！

“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”既然我們作為管理層都知道了企業(yè)的問題之所在，那為什么不行動(dòng)起來呢？我作為一名企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我的職業(yè)價(jià)值觀是“我并不是因?yàn)槲覔碛泻芏?，而是我要求的很少。”我知道錢并不能給我?guī)硇腋?，所以我的幸福來源是得到社?huì)的認(rèn)可！要得到社會(huì)的認(rèn)可當(dāng)然要從企業(yè)中做起！在一次管理層例會(huì)上，我們王譚智總監(jiān)說過“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯！”我詮釋一下這句話，作為管理者不把員工當(dāng)家人，不為家人著想，不為家人分憂，就不配成為大家的家人，更不配做一名管理者！這時(shí)候有“調(diào)皮”的人就問了，回家賣玉米行不行啊，笑！賣什么都行，最后也可以把自己都賣了！中國就有多少貪官，“落馬”之后身敗名裂，落得個(gè)妻離子散，一無所有，那就等于把自己賣了嗎？這難道不能給我們在座的管理層一點(diǎn)啟示嗎？

家！不僅是愛和情的象征，家也有家法！家法在企業(yè)中的根本來自于“公平、公正”， “公平、公正”是一個(gè)“家”的責(zé)任！企業(yè)的責(zé)任是讓大家滿意，管理層的責(zé)任就是要讓大家感動(dòng)！企業(yè)要做一個(gè)有良知的企業(yè)，管理者要做一個(gè)有責(zé)任心的管理！

企業(yè)的責(zé)任是要做到“公平、公正”，因?yàn)椤肮?、公正”不僅僅是分“蛋糕”，還涉及到了人的尊嚴(yán)和希望！尊嚴(yán)來自于信任，企業(yè)給予了大家信任，大家同樣也給予了企業(yè)忠誠，忠誠能讓大家成為一名值得信賴的人，可以被委以重任的人，能讓我們在職業(yè)生涯中立于不敗之地！那“希望”呢？“希望”就是剛開場的時(shí)候，我要回答那位來應(yīng)聘的人的兩個(gè)字！我們都希望一些什么呢？我希望……我希望……我希望……等等！對！我們就是因?yàn)橐环莘莸南Ｍ钪?！對！加入業(yè)興地產(chǎn)就是為了一份希望！業(yè)興地產(chǎn)也一定為大家準(zhǔn)備一份希望！為了把希望寄托在企業(yè)上的家人！為著這一份份的希望，我葉星時(shí)刻都不敢掉以輕心，這是企業(yè)的責(zé)任！一個(gè)富有良知企業(yè)的責(zé)任?。?！做一家企業(yè)的希望，希望有更多的家人加入我們，有更好的業(yè)績，開更多的門店，提供更多的職位，從而改變更多人的命運(yùn)！而這些“希望”都是從基層開始的，因?yàn)榛鶎幼钪匾蛻舳荚诨鶎?，正所謂萬丈高樓平地起，能改變命運(yùn)的辦法就是從基層抓起、做起！這些靠的是什么呢？靠墻？墻會(huì)倒！靠人？人會(huì)跑！靠父母？父母會(huì)老！只有靠我們自己，靠我們自己的雙手來改變命運(yùn)！

真心的希望，我這一番話能打動(dòng)各位的心靈！一百次的心動(dòng)，不如一次的行動(dòng)！還說什么呢？我先行動(dòng)……

好！謝謝大家！

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