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調研報告范文：2010年中國零售業(yè)信息化發(fā)展趨勢是由范文詞典為您精心收集，希望這篇2010年中國零售業(yè)信息化發(fā)展趨勢范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復制到您的博客或告訴您的朋友，以下是2010年中國零售業(yè)信息化發(fā)展趨勢的正文：

【關 鍵 詞】 2010 零售業(yè)信息化 發(fā)展趨勢
 
【報告內容】
 
    2010年，全球經濟處于復蘇階段，中國的擴大內需型經濟產業(yè)結構調整政策將會長期貫徹執(zhí)行。在全球金融危機中，中國零售行業(yè)逆勢上揚的優(yōu)異表現被國外零售企業(yè)所關注。在2010年，這些國外零售業(yè)將更加關注在中國市場的投資力度。預計中國零售行業(yè)發(fā)展將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢，而零售行業(yè)信息化受行業(yè)擴張和應用深挖的刺激，市場規(guī)模將接近一百億元。
 
　　投入增長率16%
 
　　2009年底，雖然迪拜房地產危機引發(fā)了新一輪的市場恐慌，但在中國市場，隨著中國經濟觸底反彈，回升力度加大，全年實現8%左右的經濟增長目標幾無懸念。商務部表示，在2010年，搞活流通擴大消費的工作將在2009年的基礎上繼續(xù)深化，將大力擴大農村消費，增加城市消費，推動換代消費，擴大內需型消費。“以舊換新”、“零售業(yè)下鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”等經濟刺激政策將在2010年延續(xù)。在國家經濟調整的大環(huán)境下，中共中央政治局會議提出，2010年要促進國內需求特別是消費需求持續(xù)增長的發(fā)展目標，“擴大內需”已經成為我國的一個基本國策，將會長期貫徹。
 
　　在未來兩年內，隨著行業(yè)并購、產業(yè)鏈協同等行業(yè)發(fā)展的需要，零售行業(yè)信息化建設投入仍將保持平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢。計世資訊預測，在2010年，中國零售行業(yè)信息化投入將達到96.2億元，增長率達到15.6%，而在2011年，中國零售行業(yè)信息化投入將超過100億元，達到112.5億元，增長率達到16.9%。
 
　　在2010年，中國零售行業(yè)信息化需求將是2009年信息化需求的延續(xù)和深化。門店的擴張、供應鏈的協同以及客戶關系管理將成為零售行業(yè)信息化建設的主要需求方向。
 
　　挖掘自身需求
 
　　為應對外資零售業(yè)的競爭壓力，內資零售業(yè)也將加大門店的擴張、供應鏈的優(yōu)化、客戶關系管理等。國內零售業(yè)市場投資將進一步提速。預計在2010年到2012年之間，將再次形成國外零售企業(yè)淘金中國零售市場的浪潮。
 
　　門店擴張依然是信息化投入主要方向。在2009年，中國零售業(yè)在全球金融危機的大環(huán)境下逆勢增長的優(yōu)異表現，既增強了內資零售企業(yè)的市場發(fā)展信心，也獲得更多的外資零售企業(yè)的廣泛關注。在2010年，在國家“擴大內需”政策的持續(xù)支持下，門店渠道向三、四線城市發(fā)展覆蓋，向農村市場滲透依然是零售業(yè)發(fā)展的主要趨勢。門店的擴張將帶來POS終端、店面管理和供應鏈管理等多種零售行業(yè)信息化產品的需求。農家店信息化的需求將成為未來零售行業(yè)信息化的新亮點。
 
　　供應鏈協同將受到更大的重視。供應鏈的管理是零售行業(yè)重點關注的信息化建設方向之一，優(yōu)化供應鏈管理，降低企業(yè)運營成本，強化企業(yè)補貨能力，成為零售行業(yè)未來信息化應用的新趨勢。通過零售企業(yè)與供應商之間的信息化系統(tǒng)對接，可以緩解企業(yè)庫存壓力，降低企業(yè)運營成本，并實現供應商的快速供貨，以提升零售商的市場競爭力。在“家電下鄉(xiāng)”、“零售業(yè)下鄉(xiāng)”“農超對接”等政策貫徹執(zhí)行中，農村門店的供應鏈管理和農產品銷售渠道管理也將進一步刺激零售行業(yè)供應鏈協同管理系統(tǒng)的市場需求。由于目前零售商品供應商的信息化基礎相對較弱，各門店網絡基礎建設也參差不齊，在未來，零售企業(yè)對供應鏈協同管理系統(tǒng)的功能適用性、網絡適應性以及終端易用性等方面，將提出更高的要求。
 
　　零售業(yè)客戶關系管理信息化需求將向精細化發(fā)展。隨著零售行業(yè)競爭壓力的加大，客戶關系管理將向客戶消費行為深入挖掘發(fā)展。POS系統(tǒng)的前端銷售數據與消費者的消費習慣之間的關聯分析研究將成為零售企業(yè)未來信息化建設的新趨勢，通過對零售商目標顧客行為習慣的精準研究，為消費者提供個性化服務，增加與消費者之間的粘性，以提升企業(yè)的市場競爭力。目前，外資零售企業(yè)在客戶行為精準分析方面具有較大的優(yōu)勢，而內資零售企業(yè)，更多的依然處于會員折扣類的粗放式管理階段，在2010年，國內大型零售企業(yè)的信息化建設將向BI商業(yè)智能分析系統(tǒng)和商場布局管理系統(tǒng)等精細化管理方向轉移。
 
　　中小企業(yè)需求強烈
 
　　目前，中國零售行業(yè)信息化應用依然處于兩極分化階段，中小型零售企業(yè)信息化應用依然處于較低的發(fā)展階段。大型零售企業(yè)依托資金和人力的優(yōu)勢，已經廣泛開展基礎信息化應用，并開始向應用融合方向發(fā)展，但在中小型零售企業(yè)，巨大的建設投資和繁雜的系統(tǒng)維護工作阻礙著中小型零售企業(yè)的信息化應用，信息化系統(tǒng)在零售行業(yè)中降低運營成本，提高市場競爭力的作用已經獲得業(yè)內廣泛認可，在具有資金以及信息化優(yōu)勢的大型零售企業(yè)的競爭壓力下，中小型零售企業(yè)的生存環(huán)境將更為惡劣。
 
　　市場競爭的需要使中小型零售企業(yè)的信息化需求更為強烈。隨著SaaS應用理念的推廣以及針對中小型零售企業(yè)的信息化解決方案的推出，通過服務外包和系統(tǒng)租用，將使信息化系統(tǒng)向中小型零售企業(yè)覆蓋成為可能，中小型零售行業(yè)的信息化應用開始向普及階段發(fā)展。

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