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文秘2013年度網(wǎng)絡公司銷售總結
主觀方面:
1.主要的銷售語言技巧沒有進步,平時沒有多學習和研究,需要多看相關的書籍,多和老板交流。
2.跑市場欲望不強烈,對跑過的客戶有厭倦心理。要少跑市場多交流,和客戶深度溝通,提高跑客戶的效率。
3.老客戶維護方面還是做的比較差,沒有系統(tǒng)的方案。老客戶增值方面有待提升。
4.新客戶含金量本年度做的還可以,避免了劣質客戶。
5.收款方面還是有擔心客戶丟失的心理,預付款和尾款收的不是很順利。
6.對附帶產(chǎn)品方面做的比較差,有欲望但是沒行動。
客觀方面:
1.市場已經(jīng)成熟,新單簽單率較低,需要維護好每個新客戶,這方面做的比較差。
2.對做的好的老客戶可以系統(tǒng)的展開增值,以點帶線,通過介紹來簽新單,前提是老客戶做好服務。
3.市場基本定型,需要耐心和客戶溝通提高效率。
2014銷售年度計劃
新單數(shù)12-15個
1.區(qū)域方面需要在興化和泰興這兩個區(qū)域重點跑,面積大,網(wǎng)絡公司較少,維護好靖江和姜堰的老客戶。
2.金額方面,要簽含金量高的客戶,防止垃圾客戶出現(xiàn)。
3.老客戶方面需要重點突破,多溝通多增值,通過老客戶遷出新客戶。
4.新客戶堅持少而精。
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