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年終總結(jié)范文：義工聯(lián)盟2010年度總結(jié)是由范文詞典為您精心收集，希望這篇義工聯(lián)盟2010年度總結(jié)范文可以給您帶來(lái)幫助，如果覺(jué)得好，請(qǐng)把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是義工聯(lián)盟2010年度總結(jié)的正文：

義工聯(lián)盟2010年度總結(jié)

展望2010，一個(gè)災(zāi)難與盛世相交融的特殊年，令人勉懷，令人慶幸的一年。西南干旱，<蓮山 課件 >玉樹(shù)地震，舟曲泥石流，一個(gè)個(gè)催人淚下，令人心酸的自然災(zāi)害，無(wú)情奪走多少生命與鮮血，支離破碎、家破人亡。然而，因?yàn)橛心阌形?，我們眾志成城，萬(wàn)眾一心，大愛(ài)無(wú)疆，用愛(ài)共筑勝利堡壘。然而，值得慶幸的是2010上海世界博覽會(huì)的隆重召開(kāi)，如此盛會(huì)的成功舉辦，奪得了全球上百個(gè)國(guó)際，數(shù)千萬(wàn)人旅客和國(guó)民的充分肯定和認(rèn)可，同時(shí)廣州亞運(yùn)會(huì)也隨之相繼成功舉辦。

2月初，一個(gè)特殊的公益組織呈現(xiàn)在我們眾多草根人士面前，這是個(gè)公益組織，或許更是我們的一個(gè)“家”，在團(tuán)市委各界領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)的審核批復(fù)，2月的這一天，杭州青年社會(huì)公益服務(wù)中心誕生了。杭城數(shù)十家公益組織歡聚一堂，共慶新組織的成立。杭州青年公益社會(huì)組織服務(wù)中心是由共青團(tuán)杭州市委負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)主管，并在杭州市民政局注冊(cè)登記的民辦非企業(yè)單位。她旨在聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)、整合青年公益社會(huì)組織，開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)；爭(zhēng)取政府及社會(huì)各界支持，促進(jìn)青年公益社會(huì)組織成長(zhǎng)；為相關(guān)部門(mén)提供青年公益社會(huì)動(dòng)態(tài)信息和發(fā)展建議；開(kāi)展理念和技能培訓(xùn)，促進(jìn)公益青年成長(zhǎng)；表彰、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公益事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人士；開(kāi)展對(duì)外聯(lián)絡(luò)交流，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)跨地區(qū)合作等。

這一年，浙江義工聯(lián)盟在緊緊圍繞聯(lián)盟特色主題活動(dòng)為中心，積極創(chuàng)新尋突破，同時(shí)，緊密聯(lián)系杭城各大草根公益組織，相互交流學(xué)習(xí)互助，協(xié)同其他組織和團(tuán)市委各界政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)積極開(kāi)展各相關(guān)公益活動(dòng)，為促進(jìn)杭州的社會(huì)發(fā)展，公益事業(yè)的創(chuàng)新突破積極作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

其中：本年度開(kāi)展西湖斷橋指路活動(dòng)48余次，且在活動(dòng)當(dāng)中曾多次受到杭城相關(guān)新聞媒體關(guān)注,四方游客及杭城市民的贊許更是比比皆是。一年來(lái)，我們?cè)谥黝}活動(dòng)斷橋指路中不斷創(chuàng)新思路，尋求突破，積極組織開(kāi)展活動(dòng)同時(shí)注重細(xì)節(jié)，注重品質(zhì)，更為人性化服務(wù)，在約束自我、注重形象同時(shí)不斷綜合各方因素提升服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象、走特色、突亮點(diǎn)、樹(shù)品牌。積極促進(jìn)杭州旅游業(yè)發(fā)展，提升旅游業(yè)的品質(zhì)風(fēng)貌，為杭州品質(zhì)休閑之都增光添彩。一年來(lái)接待五千余人次來(lái)自五湖四海各界游人的咨詢，得到了各界人士的充分肯定。

一年內(nèi)，組織前往福利院探望老人活動(dòng)有7余次，在臘八節(jié)、中秋節(jié)等一些特殊的傳統(tǒng)節(jié)日組織義工關(guān)愛(ài)老人，每逢佳節(jié)倍思親，在特殊的日子里讓老人不再感到孤獨(dú)，用博愛(ài)溫暖老人，溫暖社會(huì)。我們的活動(dòng)受到老人及院內(nèi)護(hù)理人員的一致肯定，部分老人還將我們給他們所拍的照片粘貼床頭，以示尊重，在積極發(fā)揚(yáng)尊老愛(ài)幼的中華傳統(tǒng)美德同時(shí)，讓我深刻感受到，年邁的老人要的并非物質(zhì)需求，更多的是精神上的關(guān)愛(ài)。

另外，我們還組織去愛(ài)心聾兒語(yǔ)訓(xùn)中心探望小朋友活動(dòng)有4余次（組織小朋友前往杭州動(dòng)物園戶外春游一次）。語(yǔ)訓(xùn)中的孩子們是來(lái)自全國(guó)各地，從2周歲至12周歲不等年齡段的有著一定聽(tīng)力和語(yǔ)言障礙的孩子們，每一次活動(dòng)，我們都會(huì)為他們帶去豐富多彩的互動(dòng)節(jié)目以及一些小禮品，通過(guò)我們特有的方式方法，促進(jìn)孩子多開(kāi)口說(shuō)話，促進(jìn)孩子們的語(yǔ)言和聽(tīng)力能力，得以早日康復(fù)回到正常課堂接受教育學(xué)習(xí)。關(guān)注弱勢(shì)群體，通過(guò)我們特有的方式方法去關(guān)愛(ài)他們，幫助他們是我們聯(lián)盟一直所推廣的。也受到了中心老師及家長(zhǎng)們的歡迎和認(rèn)可，尤其是孩子們的欣然接受。

同時(shí)，在杭州青年社會(huì)公益服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)下，<蓮山 課件 >協(xié)同杭城其他各公益組織共同開(kāi)展、配合組織的活動(dòng)10余次，其中有“渴望”支援西南地區(qū)抗旱救災(zāi)大型公益活動(dòng)，年初，我國(guó)西南五省市旱情不斷，截至2010年3月23日，據(jù)民政部統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)重旱情已導(dǎo)致廣西、重慶、四川、貴州、云南5省市6130.6萬(wàn)人受災(zāi)，飲水困難人口1807.1萬(wàn)人，飲水困難牲畜1172.4萬(wàn)頭，農(nóng)作物受災(zāi)面積503.4萬(wàn)公頃，絕收面積111.5萬(wàn)公頃，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)236.6億元。貴州省更是出現(xiàn)了80年一遇的嚴(yán)重秋冬連旱，部分地區(qū)的旱情甚至百年不遇。面對(duì)嚴(yán)重旱情我們聯(lián)盟積極協(xié)同滴水公益、第九世界等杭城九大公益組織積極配合，在杭州青年公益社會(huì)組織服務(wù)中心、杭州市慈善總會(huì)、杭州電視臺(tái)綜合生活頻道等相關(guān)部門(mén)的組織下，共同積極伸入開(kāi)展抗旱救災(zāi)活動(dòng)，最終取得決定性的重大勝利。得到相關(guān)媒體和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。另外在“你在，我在，公益在”杭州公益組織高校巡回圖片展活動(dòng)中，在“杭州青年公益沙龍”成立與活動(dòng)陸續(xù)開(kāi)展中，“熱波音樂(lè)節(jié)，低碳公益”活動(dòng)上、“2010品質(zhì)公益峰會(huì)·杭州”全國(guó)公益峰會(huì)上、在“12·5志愿者日廣場(chǎng)公益主題秀”活動(dòng)中等以及相關(guān)學(xué)術(shù)交流中都作出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。尤其是品質(zhì)公益峰會(huì)，此次峰會(huì)迎來(lái)全國(guó)各地80余家草根公益組織，一百五十多位公益人士以及團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)和省慈善總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，且在大會(huì)上發(fā)表重要講話。會(huì)上，大家圍繞低碳、環(huán)保、社區(qū)扶貧、貧困助學(xué)等各項(xiàng)突然事項(xiàng)積極探討，同時(shí)通過(guò)交流相互學(xué)習(xí)典型示范性題材經(jīng)驗(yàn)，為品質(zhì)公益的共同宏偉目標(biāo)推波助瀾。此次峰會(huì)，是歷屆來(lái)杭州首次組織規(guī)模最大，影響范圍最廣的草根峰會(huì)，峰會(huì)的成功舉辦得到了全國(guó)各地各公益人士的充分認(rèn)可。近年來(lái)，我們積極組織開(kāi)展各項(xiàng)公益活動(dòng)，已基本形成周周有活動(dòng)，月月有主題，在緊密?chē)@本聯(lián)盟主題活動(dòng)同時(shí)，積極配合各兄弟公益組織共同開(kāi)展相關(guān)公益活動(dòng)，為杭州公益事業(yè)的積極發(fā)展作出決定性貢獻(xiàn)，也得到了社會(huì)各界以及兄弟公益組織的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。

微笑，是一種美，更是一種認(rèn)可，同樣也是一種成就，指路活動(dòng)時(shí)過(guò)往路人和游客對(duì)我們的微笑，福利院內(nèi)老人的微笑，聾啞語(yǔ)訓(xùn)中心孩子們的純真微笑，大家的笑容是對(duì)我們的服務(wù)的一大認(rèn)可，而面對(duì)他人的微笑，我們的微笑更顯得很欣慰，很有成就?；蛟S這就是義工的一種無(wú)形的“收獲”。

明年工作計(jì)劃：

回首一年來(lái)，我們所走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，綜合各方面因素，<蓮山 課件 >面對(duì)新一年的到來(lái)，我們將一如既往，積極組織各項(xiàng)公益活動(dòng)。

一、認(rèn)真組織各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)、使活動(dòng)做到常規(guī)化、規(guī)范化

每周六的斷橋指路繼續(xù)雷達(dá)不動(dòng)，照常組織開(kāi)展，同時(shí)，在常規(guī)化操作下做到規(guī)范化服務(wù)，注重文明用語(yǔ)、多做換位思考，時(shí)刻為服務(wù)對(duì)象考慮，多一些微笑，多一點(diǎn)關(guān)懷，服務(wù)態(tài)度不斷優(yōu)化、把服務(wù)做細(xì)做精，更為人性化服務(wù)。及時(shí)做好相關(guān)信息的更新，如公交線路、景點(diǎn)的票價(jià)、開(kāi)放時(shí)間等。

二、人員招募、規(guī)范管理

在活動(dòng)中繼續(xù)招募各界愛(ài)心人士加入，在新成員加入同時(shí)做好規(guī)范化管理與宣傳，不盲目吸納，理智招募，面對(duì)新成員要認(rèn)真耐心介紹組織性質(zhì)，使其理智認(rèn)識(shí)、了解組織及相關(guān)流程。不過(guò)于盲目發(fā)展新成員，同時(shí)，通過(guò)活動(dòng)考核，選拔一些龍頭骨干,積極分子擴(kuò)大管理層，且同時(shí)做好規(guī)范化管理。每一次活動(dòng)認(rèn)真做好相關(guān)登記考勤工作，隨時(shí)提醒新成員在活動(dòng)中存在的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，促進(jìn)其不斷完善自我，從而提高整體服務(wù)水平。面對(duì)特殊群體（主要針對(duì)新聞媒體）注重自身言語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)，注重集體形象與榮譽(yù)。

三、臺(tái)帳化管理、規(guī)范化、透明化

針對(duì)人員考勤理性化、細(xì)化、規(guī)范化；<蓮山 課件 >新義工的考核申領(lǐng)臺(tái)帳化做到透明、規(guī)范化，要求申請(qǐng)人理智深刻了解義工、義工的性質(zhì)與義務(wù)，不要過(guò)于盲目。制定規(guī)范化申請(qǐng)表，要求每位申請(qǐng)人認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)，在做好紙制義工檔案同時(shí)做好相關(guān)的文字電子義工檔案。關(guān)于一些涉及個(gè)人隱私認(rèn)真做好相關(guān)保密工作，未得到他人允許絕不隨意泄露一絲他人相關(guān)隱私。

四、關(guān)愛(ài)義工生活，豐富群外活動(dòng)

在純公益的活動(dòng)中，下一年度，將綜合各方因素，盡可能積極組織開(kāi)展一些群外互動(dòng)活動(dòng)，比如：不定期組織群友聚餐，不定期組織一起爬山，夜游西湖，若時(shí)間允許可組織一些短途一日游之類的相關(guān)活動(dòng)等，為促進(jìn)各義工間友情,多多聯(lián)誼,豐富義工業(yè)余生活，增進(jìn)彼此友情，促進(jìn)集體凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)集體榮辱觀。

五、結(jié)合實(shí)際，與兄弟公益組織多相互交流、學(xué)習(xí)

根據(jù)活動(dòng)需要，積極配合杭州市青年社會(huì)公益服務(wù)中心開(kāi)展公益活動(dòng)，與杭城其他各公益組織多互動(dòng)交流（如：滴水公益、第九世界等），學(xué)習(xí)典范、吸納經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，你需我?guī)?，我需你助，增進(jìn)各聯(lián)盟間的團(tuán)結(jié)友誼，促進(jìn)草根組織的和諧發(fā)展。

最后，要衷心感謝聯(lián)盟所有同仁的辛勤付出，沒(méi)有大家的付出就沒(méi)有聯(lián)盟今昔的良好發(fā)展與業(yè)績(jī)。<蓮山 課件 >希望大家共勉，繼續(xù)努力。

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