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一.盡心竭力、努力工作,圓滿完成各項工作任務
(一)經濟指標完成情況
今年1-8月完成二手房交易登記20.05萬平方米,商品房交易登記49.86萬平方米,房屋抵押登記3160件,商品房買賣合同備案登記3306件,辦理商品房預售許可28件。同時完成白塔坡糧站片區(qū)城市房屋拆遷工作:通過長達2年的努力與住宅用房121戶,非住宅用房22戶簽訂了《拆遷安置補償協(xié)議》;為白塔坡糧站片區(qū)實施市政道路建設,與中鐵八局三公司、重慶鐵路國土局兩個單位簽訂了《用地協(xié)議》。
(二)主要工作
1、9月以來,完成局領導交辦的我縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革農村土地退出與利用工作,一是依據《榮昌縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革農村土地退出與利用實施辦法(試行)》榮昌府辦發(fā)()222號文件精神,制定了轉戶居民自愿申請退出宅基地及構建筑物審批程序表,印制了轉戶居民自愿退出宅基地及構建筑物現場核查登記表、申請表、審批表、協(xié)議書等,已發(fā)放到各鎮(zhèn)街,全面開展退地農轉城登記接件工作,目前已受理2件農轉城土地退出申請;二是依據榮昌府辦發(fā)()222號文件精神,制定了《榮昌縣農房及宅基地退出與利用操作辦法》;三是對我局干部職工進行了戶籍制度改革的業(yè)務培訓。
2、解決“兩證”遺留問題。通過主動上門或多方協(xié)調已解決兩個項目的“兩證”遺留問題,0.76萬平方米,80余戶的房地產權證。為政府化解了矛盾也樹立了房管形象。
3、正確對待信訪,積極認真答復。答復政協(xié)提案2件,回復群眾來信54件,接受網上咨詢150條答復率為100%。處理群眾來訪100件次(主要是戶改問題),處理率100%,在處理來信來訪上,都認真對待仔細研究,甚至三番五次的上門協(xié)調處理,以群眾利益無小事的工作作風來解決每件群眾的訴求,得到群眾的認可。
二.堅定理想信念和廉潔從政的思想情操
(一)把自身的思想作風建設擺在第一位。在實際工作中,我不斷提升思想素質、開闊視野,始終把局黨組賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策,嚴格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā),做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心同事。
(二)在廉政建設上,結合工作實際,狠抓落實,牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確對待權力、地位和自身利益,做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想,急人民群眾所急,辦人民群眾所需,切切實實全心全意為人民謀利益。嚴格遵守各項規(guī)章制度,堂堂正正做人,踏踏實實辦事。
三.加強內部管理,強化業(yè)務工作
(一)在加強科室管理中,制定了內控制度,實行了崗位責任制和錯案責任制,制定檔案管理制度和案件傳遞制度,做到權屬登記審批,上有管理下有監(jiān)督;工作中即有分工又有合作,嚴格執(zhí)行誰辦錯誰負責的原則,提高辦案效率樹立我局良好形象。
(二)圍繞建設文明型窗口這一中心,堅持微笑服務,以禮待人,探索文明服務的新思路,努力實現服務文明化,讓群眾滿意而來高興而歸。
四.簡化審批環(huán)節(jié),提供高效服務
(一)提高房管工作的“透明度”,堅持做到“六公開”原則,即公開服務內容、公開申報材料、公開受理及審批條件、公開收費標準及依據、公開承諾時限和辦事程序,同時設立了監(jiān)督電話,房管網站設立了投訴專欄,加強社會監(jiān)督,切實做到了遵紀守法,規(guī)范運作,依法行政。
(二)縮短辦件時限,提高工作效率,將房產抵押登記承諾時限由原來規(guī)定的五個工作日縮短為當日辦結,并且在咨詢、受理工作中落實首問責任制、首辦責任制、一次性告知制和錯案責任追究制,使所有辦件有受理、有落實、有辦結、有保障。
(三)提供優(yōu)質、高效、便民、快捷的服務保障,我們建立了上門服務和現場辦公制度等新措施。對大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦證登記等實行上門服務,現場辦公。對前來辦證的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、上門服務現場辦等原則,大大方便了廣大辦事群眾,最大程度的保障了群眾的合法權益。真正實現了行政審批服務工作的規(guī)范、有序、高效,杜絕了”門難進、臉難看、話難聽、事難辦“的衙門作風。贏得了群眾的好評。
五.加強業(yè)務能力的提高,集思廣益,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟
(一)業(yè)務素質的提高和觀念的轉變,是建設一流服務的前提。我科十分重視職工的業(yè)務技能的教育和培訓,堅持參加局每周一次的政治學習外,還系統(tǒng)學習了權屬登記、物業(yè)管理、拆遷管理、戶籍制度改革農村土地退出與利用的相關法律、法規(guī)和政策。通過學習,全科人員的理論水平和業(yè)務技能都有了較大的提高。
(二)注重維護科室同志之間的團結。團結科室成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,疑難問題、重大事項都能事前溝通,在科室重大問題處理上充分聽取意見,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
總結我個人的工作,離領導的要求和社會的發(fā)展還有一定差距?;仡欉^去,展望未來,我信心百倍,相信在各級領導的關心和支持下,在上級部門正確領導下,我將加倍努力,繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識的學習,銳
意創(chuàng)新,全面大膽開展工作。
當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,以促進我局的發(fā)展和我個人的進步。今后,我將進一步加強學習,提高工作能力和管理水平;帶領科室工作人員在我縣的房地產業(yè)管理中,力挽狂瀾、團結協(xié)作、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新,為促進我縣房地產業(yè)健康發(fā)展作出應有的貢獻。
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