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文秘專業(yè)剖析自評報告(第二部分)

(接第一部分)

3、職業(yè)素質(zhì)教育改革創(chuàng)新成效顯著
本專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育措施新穎，力度到位，，并且有鮮明的特色。
（1）職業(yè)關(guān)鍵能力、素質(zhì)教育改革的具體措施
本專業(yè)主動適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展是高職高專教育發(fā)展的需要，全面推進素質(zhì)教育,將素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。以素質(zhì)教育的思想和觀念為指導(dǎo)，改革人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生既具有較強的業(yè)務(wù)工作能力，又具有愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學(xué)和與人合作的精神，安心在生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線工作。提高學(xué)生的職業(yè)能力，將教學(xué)活動與社會生產(chǎn)實踐、社會服務(wù)、技術(shù)推廣及技術(shù)開發(fā)緊密結(jié)合起來，把職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)道德培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴謹求實作風(fēng)。
① 改革教學(xué)方法，提高學(xué)生職業(yè)能力。貫徹“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以技能訓(xùn)練為主線、以主體教育為宗旨”的方針，使學(xué)生變被動為主動，變從屬為主體。在教學(xué)中啟發(fā)學(xué)生積極思維, 教學(xué)中不是簡單地提出一些問題并做出答案，而是給學(xué)生創(chuàng)造積極思維的條件和思路，教給學(xué)生獲取知識的方法，精講多練，抓住重點、難點，找出規(guī)律。
②以職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)為主線，改革課程體系及其內(nèi)容。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，達到培養(yǎng)目標，構(gòu)建了循序漸進（從簡單到復(fù)雜、從基礎(chǔ)到專業(yè)）的課程體系。對該課程體系，我們還根據(jù)市場調(diào)研進行適時的整合和創(chuàng)新。如注意到市場上對速錄人才的巨大需求，本專業(yè)及時開設(shè)了速錄課程，并聘請專業(yè)人士進行培訓(xùn)。另外，本專業(yè)還注重專業(yè)課程的提前介入，讓學(xué)生一進校就知道將來要從事的工作、面對的行業(yè)、所需的知識和能力，以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性和自覺性。
③突出實踐環(huán)節(jié)，在實踐教學(xué)中完成知識向能力的轉(zhuǎn)化。抓好實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)：一是走出去，即根據(jù)課程教學(xué)的特點，讓學(xué)生走出校門，到生產(chǎn)建設(shè)第一線去實地參觀考察，了解第一手信息，掌握第一手材料；二是請進來，即把相關(guān)專業(yè)的專家請到學(xué)校里來，現(xiàn)身說法，傳授他們的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)，使學(xué)生學(xué)到最實際的具有操作性的知識；三是實行校企合作，建立實踐教學(xué)基地；四是充分利用校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備和條件，抓好模擬實驗、實踐、上機等環(huán)節(jié)的教學(xué)。理論教學(xué)與實踐教學(xué)、技能訓(xùn)練同步進行。把先學(xué)習(xí)、后摸擬實習(xí)的做法改為邊學(xué)習(xí)、邊實習(xí)、邊操作，即理論教學(xué)與實踐教學(xué)、技能訓(xùn)練同步進行，每個學(xué)期既有理論教學(xué)，又有實踐教學(xué)，實踐教學(xué)貫穿全程教學(xué)的始終，這樣可以確保實踐課的順利進行，也可以取得較好的實踐效果。
④ 更新教學(xué)環(huán)境。學(xué)院教學(xué)大摟的課室全部安裝了多媒體設(shè)備，由電教中心專門管理，并對教師進行使用培訓(xùn)。教研室的老師利用一切條件收集與本專業(yè)相關(guān)的資料，為理論教學(xué)和實踐教學(xué)建立資料庫。加大校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室的建設(shè)，建設(shè)仿真性高的實訓(xùn)室，為專業(yè)實踐教學(xué)提供較好的條件。
⑤素質(zhì)課題的研究?，F(xiàn)文秘專業(yè)有一門院級課題“高職文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與評價”，本課程的研究促進和推動了學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的提升。
（2）職業(yè)關(guān)鍵能力、素質(zhì)教育改革取得的成效
① 形式多樣的實踐活動讓學(xué)生完成了知識向能力的轉(zhuǎn)化。實踐讓學(xué)生打開了視野、增長了見識，讓他們知道自己知識的匱乏，也讓他們獲得在重返校園后努力學(xué)習(xí)的動力。更重要的是，他們在實習(xí)中還學(xué)會了做人。他們開始懂得尊重別人、懂得團隊精神、懂得待人接物、懂得溝通、懂得學(xué)以致用。實習(xí)回來，同學(xué)們變得更有責(zé)任心、更能吃苦耐勞、更樂觀、更寬容很多學(xué)生得到了實習(xí)單位的稱贊和肯定。先后有十幾位學(xué)生，由于在實習(xí)實訓(xùn)時，給予實習(xí)單位留下了良好的印象，所以畢業(yè)時優(yōu)先被這些單位錄用成為正式員工。這些學(xué)生認為，實習(xí)讓她們突破了心理障礙，找回了自信，也找到了實現(xiàn)自我價值的舞臺。
② 通過實施能力教育，一是調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；二是提高了學(xué)生的實踐動手能力；三是優(yōu)化了學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)；四是樹立了學(xué)生的就業(yè)自信心。學(xué)生具有較強的參與意識和競爭意識，積極主動參與院內(nèi)外的各種競賽活動。近兩年，共有53人次在各級各類競賽中獲獎。其中高文秘0601劉麗妮在全國大學(xué)生英語競賽中獲二等獎，高文秘0701班蒯丫獲全省 “讀書與生涯規(guī)劃”征文“二等獎”。
4、重視學(xué)生心理咨詢工作、加強學(xué)生心理健康教育
在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，院系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，在這方面作了大量的工作，取得了很好的成績。 學(xué)院擁有一支專職的學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)隊伍，配備了高素質(zhì)的心理咨詢專職工作人員，積極開展心理健康教育、心理健康調(diào)查、心理咨詢工作，及時解答和解決學(xué)生心理方面的問題，取得了較好效果。同時本專業(yè)的班主任認真負責(zé)，他們深入到學(xué)生中去，做學(xué)生的知心朋友。對于有心理偏差以及心理障礙的學(xué)生，注意做好相應(yīng)的輔導(dǎo)及跟蹤工作。另外，本專業(yè)堅持心理健康教育和思想道德教育工作相結(jié)合，通過開辦講座、座談、選修課和舉辦知識競賽等豐富多彩的活動，普及心理健康知識，增強了學(xué)生的心理素質(zhì)和承受能力。
推進大學(xué)生心理健康教育，通過多種方式對不同年齡的學(xué)生進行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，開展了一系列切實可行的實質(zhì)性工作，取得了一定的成效。如對學(xué)生進行心理測試,以及對主動向心理輔導(dǎo)站咨詢的同學(xué)，有針對性地開展心理輔導(dǎo)、心理咨詢以及個別談心等工作。
（1）重視學(xué)生心理健康教育，開展心理咨詢工作
在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，院系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，在這方面作了大量的工作，取得了一定的成績。
學(xué)院擁有一支專職的學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)隊伍，配備了高素質(zhì)的心理咨詢專職工作人員，積極開展心理健康教育、心理健康調(diào)查、心理咨詢工作，及時解答和解決學(xué)生心理方面的問題，取得了較好效果。每年新生進校，學(xué)院心理咨詢中心對全體新生進行問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對有心理問題的學(xué)生進行單獨輔導(dǎo)。
班導(dǎo)師負責(zé)班級的日常管理工作，具體解決和回答學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。同時，他們深入到學(xué)生中去，做學(xué)生的知心朋友。對于有心理偏差以及心理障礙的學(xué)生，注意做好相應(yīng)的輔導(dǎo)及跟蹤工作。班導(dǎo)師還有針對性地對行為有過錯，學(xué)業(yè)有壓力，經(jīng)濟有困難，思想有困惑的四類學(xué)生進行一對一的幫扶活動，幫助解決他們的實際困難，使他們的學(xué)業(yè)重新走上正確的軌道。專業(yè)教師結(jié)合教學(xué)工作，主動為學(xué)生進行心理健康教育以輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)學(xué)生正確處理學(xué)習(xí)、工作、生活中的矛盾，努力為學(xué)生排憂解難。
另外，本專業(yè)堅持心理健康教育和思想道德教育工作相結(jié)合，通過開辦講座、座談、選修課和舉辦知識競賽等豐富多彩的活動，普及心理健康知識。
（2）心理咨詢工作開展情況及成效
通過個別咨詢、團體輔導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練、信函咨詢、熱線電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等形式，有針對性地向?qū)W生提供經(jīng)常性和及時有效的指導(dǎo)與服務(wù)。把群體輔導(dǎo)與個體咨詢相結(jié)合，針對群體開展三階段性輔導(dǎo)：一是入學(xué)階段，針對新生入學(xué)后的適應(yīng)問題，在每年新生進校之初，注意加強這些方面的咨詢和引導(dǎo)。例如，有些新生對高職教育的前景認識不足，通過輔導(dǎo)員助理、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師，針對新生開展輔導(dǎo)和入學(xué)教育，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校新的學(xué)習(xí)生活。二是正常學(xué)習(xí)階段，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的具體心理障礙進行針對性的談心輔導(dǎo)，對個別學(xué)生在人際交往中存在的孤僻、嫉妒等心理問題，舉行這些方面的專題講座，教育學(xué)生知道承受挫折、煩惱，調(diào)節(jié)自我，控制自己。教育學(xué)生樹立正確的戀愛觀。三是擇業(yè)階段，樹立正確的擇業(yè)觀，也是青年學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀的重要體現(xiàn)，針對學(xué)生的擇業(yè)偏激心態(tài)，開展就業(yè)指導(dǎo)講座，就業(yè)實施模擬等活動，教育學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀。
5、多渠道開展人文、社會科學(xué)和自然科學(xué)素質(zhì)教育
（1）開設(shè)選修課，推進素質(zhì)教育
近兩年文秘專業(yè)課設(shè)了商務(wù)禮儀，排版設(shè)計與圖像處理，漢語同聲速錄，秘書網(wǎng)絡(luò)實務(wù)，攝影攝像，財會基礎(chǔ)，時間管理，因特網(wǎng)應(yīng)用考證，國家秘書職業(yè)考證，汽車駕駛，辦公軟件應(yīng)用考證，演講與口才等選修課，開出率達100%。
（2）開設(shè)講座情況
近兩年針對本專業(yè)學(xué)生舉行的講座共19堂，分別是專業(yè)角色認知、美麗從心開始、文化常識講座、我談秘書工作、演講之美、秘書寫作、做一名優(yōu)秀的員工、職業(yè)生涯規(guī)劃、《老舍的幽默藝術(shù)》、趣味對聯(lián)賞析、亦舒告訴你的女性人生、
女孩子的私房密語——女大學(xué)生戀愛觀教育、如何作一名優(yōu)秀的秘書、大學(xué)生如何融入企業(yè)、中外詩歌中的愛情等。一系列講座拓展了學(xué)生視野，豐富了學(xué)生的人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。
（3）學(xué)生社團情況
文秘專業(yè)學(xué)生參加各種學(xué)生社團組織，使之成為鍛煉學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的重要陣地。學(xué)生組織圍繞學(xué)校中心工作開展各項活動，參與學(xué)校管理，使學(xué)生在實踐中提高組織、管理、協(xié)調(diào)能力。為了增強同學(xué)們的身體素質(zhì)，豐富同學(xué)們的課余生活，學(xué)院和我系團總支、學(xué)生會每年都參與或舉辦各類的活動，體育類的活動如“院籃球賽”等；文化藝術(shù)活動如“新生晚會”、 “校園十大歌手比賽” 、、“舞蹈比賽”等；知識類比賽如“辯論賽”、“黨的知識競賽”等，獻愛心活動如 “義務(wù)獻血”， “青年志愿者”等活動；專業(yè)活動如“PPT制作比賽”、“漢字錄入比賽”“秘書節(jié)活動”。同學(xué)們都積極參與，收到了良好的效果。提高了學(xué)生的人文素質(zhì)，鍛煉了學(xué)生的科學(xué)思維和創(chuàng)新精神，形成了良好的校園文化氣氛。
（六）教學(xué)環(huán)境
本專業(yè)自開辦以來，非常重視教學(xué)環(huán)境的完善，主要包括硬件與軟件兩大塊。
1、教學(xué)設(shè)施比較完備
（1）制定了實踐教學(xué)建設(shè)規(guī)劃
學(xué)院、系部對專業(yè)文秘專業(yè)硬件教學(xué)設(shè)施建設(shè)非常重視，制定了非常詳細的實踐教學(xué)建設(shè)規(guī)劃，本專業(yè)與華大菁英立足人才培養(yǎng)方案、課程體系分析以及教學(xué)要求做了相應(yīng)的硬件建設(shè)規(guī)劃如《實訓(xùn)室建設(shè)方案》。
（2）加強專業(yè)實驗、實訓(xùn)室建設(shè)
近年來，學(xué)院對本專業(yè)作了重點投入，本專業(yè)現(xiàn)有文秘實訓(xùn)室、舞蹈房、普通型數(shù)字語音室（2間）、多媒體培訓(xùn)室、形體訓(xùn)練房共6個實訓(xùn)室，且設(shè)施齊全，同時與院內(nèi)10多個行政職能處室建立了良好的聯(lián)系，其設(shè)備場地都可用于接納學(xué)生實習(xí)，由于目前學(xué)生人數(shù)不多，實訓(xùn)室不但實用也夠用，能較好地滿足了本專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實踐教學(xué)需要。
表12：文秘校內(nèi)實驗室、實訓(xùn)室教學(xué)儀器設(shè)備配置一覽表
(略)

（3）強化實訓(xùn)教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)院一直非常重視校內(nèi)實驗實訓(xùn)室教學(xué)保障機制的建設(shè)，并建立了系列有關(guān)實驗、實訓(xùn)管理的規(guī)章制度。
①成立機構(gòu)，完善組織。學(xué)院成立由實訓(xùn)中心負責(zé)全院實訓(xùn)教學(xué)的宏觀管理機構(gòu)，在主管教學(xué)的副院長領(lǐng)導(dǎo)下具體工作。在系部管理層面上，由主管教學(xué)的副主任負責(zé)實踐教學(xué)與理論教學(xué)工作。每個專業(yè)配備一名專業(yè)負責(zé)人加強專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)。
實踐實訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)如圖1所示：

②、出臺制度，建立規(guī)范。2007年5月，實訓(xùn)中心嚴格按照人才培養(yǎng)水平評估優(yōu)秀標準，制訂編印了《株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院實訓(xùn)教學(xué)規(guī)范》、《實訓(xùn)教學(xué)工作規(guī)范的補充規(guī)定》、《實訓(xùn)管理制度》、《校外頂崗實習(xí)管理制度》、《學(xué)生實訓(xùn)安全管理制度》、《學(xué)生實訓(xùn)紀律規(guī)定》、《各主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準》等實訓(xùn)教學(xué)工作管理制度，文秘專業(yè)根據(jù)以上制度與規(guī)定進行適應(yīng)本專業(yè)情況的具體執(zhí)行。
③真抓實干，強化落實。從創(chuàng)建文秘專業(yè)開始，我們就著手制訂實踐實訓(xùn)教學(xué)文件，如專業(yè)教學(xué)計劃、專業(yè)技能培養(yǎng)標準、實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)大綱以及與之配套的項目單及項目卡等。根據(jù)高職人才培養(yǎng)要求，以“華大菁英”“東方標準”等合作企業(yè)為平臺，組建由“教育專家+人力資源專家+企業(yè)現(xiàn)場專家+專業(yè)骨干老師”組成的課程體系開發(fā)團隊，以相關(guān)職業(yè)崗位群和崗位作業(yè)流程的大量分析與調(diào)研為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)者為中心，以崗位作業(yè)流程為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生崗位需要的“KSAO”（知識、技能、能力、素質(zhì)）為目標，緊緊圍繞崗位所需要的KSAO，優(yōu)化“以崗位作業(yè)流程為導(dǎo)向，工學(xué)交替的理論實踐一體化”的課程體系。制定了科學(xué)可行的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)大綱與配套實訓(xùn)項目單；實習(xí)實訓(xùn)大綱突出了專業(yè)核心職業(yè)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練，將專業(yè)核心技能模塊化，加強了學(xué)生職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德的訓(xùn)練，使職業(yè)態(tài)度的訓(xùn)練貫穿實踐教學(xué)的整個過程，真正做到“教、學(xué)、做”合一。另一方面，強化了實訓(xùn)教學(xué)文件的落實，抓好了各專業(yè)系實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的過程控制。本專業(yè)重視學(xué)生專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)，以07級為例，在教學(xué)計劃中共安排實訓(xùn)及課程實習(xí)1633學(xué)時，占教學(xué)計劃總學(xué)時數(shù)的57.4％。本專業(yè)建立了由實踐內(nèi)容、實踐形式、責(zé)任制度、評價辦法等幾個方面組合而成的完整的實踐教學(xué)體系。為保證實習(xí)、實訓(xùn)質(zhì)量，本專業(yè)主動聯(lián)系并落實校外實習(xí)、實訓(xùn)基地，簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，成立了由專業(yè)負責(zé)人、指導(dǎo)老師和有關(guān)人員組成的實習(xí)、實訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在實習(xí)、實訓(xùn)期間，系主任和專業(yè)負責(zé)人每周至少一次深入實習(xí)、實訓(xùn)單位檢查進展情況，及時解決問題；指導(dǎo)老師全程跟進實習(xí)、實訓(xùn)過程，全面負責(zé)實習(xí)、實訓(xùn)期間的管理和考核，提交實習(xí)日志和實習(xí)總結(jié)。這些措施確保了實習(xí)、實訓(xùn)高質(zhì)量地開展。2006級文秘專業(yè)校外頂崗實習(xí)就是一個很好的實踐。目前實踐、實訓(xùn)軟硬件保障情況良好，實訓(xùn)開出率100%，實訓(xùn)效果好。實踐、實訓(xùn)軟硬件保障情況良好。
2、校內(nèi)外實訓(xùn)基地運行有序
校外實習(xí)實訓(xùn)是本專業(yè)重要的實踐教學(xué)內(nèi)容，是提高學(xué)生各項實踐能力的主要手段之一，學(xué)院重視校外基地建設(shè)，制定了相應(yīng)的校外實訓(xùn)基地管理的規(guī)章制度，建立了校外實訓(xùn)基地的運行保障機制。本專業(yè)除了校內(nèi)的各行政職能處室作為校內(nèi)實習(xí)基地之外，還廣拓校外實習(xí)基地，與6家校外實習(xí)基地簽定了實習(xí)協(xié)議，滿足了本專業(yè)教學(xué)大綱所要求的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)工作，學(xué)生在這些基地以頂崗實習(xí)的形式直接參與相關(guān)業(yè)務(wù)工作，在校外實訓(xùn)基地運行中，還派駐了多位教師進行實習(xí)指導(dǎo)與巡查，確保學(xué)生實習(xí)效果。2008年上期，文秘0601班進行了為期3周的校外頂崗實習(xí)，效果非常好。本專業(yè)積極探索開展校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教育機制，為實習(xí)實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計教學(xué)提供了真實職業(yè)氛圍場地，學(xué)生的專業(yè)技能得到有力的訓(xùn)練。在與企業(yè)合作的同時，根據(jù)課程需要聘請有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)工程師任兼職教師。
表14：本專業(yè)在院內(nèi)各部門設(shè)立的實訓(xùn)基地一覽表：
(略)
3 、實踐教學(xué)開出率、實訓(xùn)基地利用率高
本專業(yè)課程實訓(xùn)按照教學(xué)計劃的要求，開出率達到100％，集中實訓(xùn)一般安排5周，分布在第一至第五個學(xué)期，共計1600學(xué)時（2007級計劃），實訓(xùn)室實踐開出率、實訓(xùn)基地利用率高。本專業(yè)實訓(xùn)基地按照教學(xué)計劃的要求，利用率達到100％。校內(nèi)實訓(xùn)基地的利用主要體現(xiàn)在辦公室管理實訓(xùn)、秘書工作實務(wù)實訓(xùn)、辦公自動化實訓(xùn)、文字錄入、秘書禮儀與形體訓(xùn)練實訓(xùn)等實訓(xùn)課程的教學(xué)上面。實訓(xùn)指導(dǎo)教師都會在實訓(xùn)期間帶領(lǐng)學(xué)生前往指定實訓(xùn)地點進行訓(xùn)練。校外實訓(xùn)主要是頂崗實習(xí)，在頂崗實習(xí)期間，本專業(yè)學(xué)生認真學(xué)習(xí)崗位操作技能，結(jié)合自身理論知識積極開展工作。而且，不同崗位的學(xué)生實現(xiàn)了定期輪換。通過頂崗實習(xí)，學(xué)生的職業(yè)能力得到培養(yǎng)，綜合素質(zhì)得到提高，全面提升了就業(yè)競爭力。目前來說實驗室實驗開出率、實訓(xùn)基地利用率高，使用效果好。
  4、 圖書資源豐富
（1）我院圖書館基本情況
我院圖書館館舍面積5600平方米，館內(nèi)文獻資源豐富，截止2005年5月底，館藏圖書約40萬冊，訂購中文報刊約1100種，境外期刊10多種，超星電子圖書38萬冊、94至2006年七個專輯的中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)、維普中文期刊數(shù)據(jù)庫，虛擬光盤鏡像數(shù)據(jù)庫容量約50G。另外，目前學(xué)院圖書館共有文秘專業(yè)圖書藏書19721冊，其中3264冊為2005年后新增冊數(shù)。在圖書館的保障方面，我們有經(jīng)費、環(huán)境、人員、制度等方面的保障。為保證給全院師生教學(xué)、科研一線工作提供信息、資料服務(wù)的需要，圖書館除書庫外，均實現(xiàn)了每周七天的開放時間，圖書館建筑面積使用情況是四樓共2290平方米，生均面積0.509平方米，生均冊數(shù)為40.3冊。同時圖書館設(shè)有綜合閱覽室座位200個、電子閱覽室座位60個。電子閱覽室的電腦配置高，性能好，可以訪問校園網(wǎng)和Internet網(wǎng)查找資料，也可以檢索館內(nèi)的電子資源。圖書館建成了館內(nèi)局域網(wǎng)和電子信息服務(wù)中心，讀者可通過局域網(wǎng)檢索本館的文獻收藏信息、光盤數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)上資源。
表17：圖書館開放時間表
(略)
（2）文秘專業(yè)圖書繁多
學(xué)院圖書館近兩年專業(yè)圖書藏書統(tǒng)計表顯示，文秘專業(yè)2007年專業(yè)圖書藏書冊書已達到37291冊。在電子資源建設(shè)方面，學(xué)院圖書館近年來逐步增加電子文獻的入藏力度，以適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的需要，目前擁有中國期刊網(wǎng)、超星數(shù)字圖書館、中宏數(shù)據(jù)庫、國研網(wǎng)報告、龍源期刊網(wǎng)、多媒體光盤等數(shù)字資源，本專業(yè)師生對以上資源均有相當多的點擊次數(shù)和下載次數(shù)。
　  5、 校園網(wǎng)運行良好
學(xué)院擁有一個功能強大的校園網(wǎng)，對此，學(xué)院制定了相應(yīng)的管理文件。本專業(yè)教學(xué)與建設(shè)運用校園網(wǎng)情況主要有下面幾個方面：
（1）專業(yè)建設(shè)方面運用校園網(wǎng)情況：已建立了人文藝術(shù)系文秘專業(yè)網(wǎng)頁。　
  （2）專業(yè)教學(xué)方面運用校園網(wǎng)情況：每位教師均擁有一個教務(wù)管理系統(tǒng)的帳號，使用教務(wù)管理系統(tǒng)，教師可以更加快捷地進行學(xué)院管理規(guī)章制度的查詢、全院學(xué)生課表查詢、任課班學(xué)生的資料查詢、任課班學(xué)生的成績錄入等與日常教學(xué)活動息息相關(guān)的各項教學(xué)活動。與此同時，本專業(yè)已經(jīng)建成開通了多門網(wǎng)絡(luò)課程如信息化檔案管理、綜合英語、英語聽力、視聽等。由于每間教室和學(xué)生宿舍均接入了校園網(wǎng)，學(xué)生可以很方便地瀏覽學(xué)校圖書館資料以及本專業(yè)的發(fā)展情況等資料，也可利用校園網(wǎng)及時地與教師溝通探討專業(yè)問題。 目前學(xué)院校園網(wǎng)運作良好，教師既可以通過辦公室的端口接入校園網(wǎng)，也可通過教室多媒體設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，每位教師均擁有oa系統(tǒng)的帳號，大大方便了教師間的溝通和交流，滿足了日常工作以及專業(yè)建設(shè)的相關(guān)需要。
　 （3）學(xué)生工作運用校園網(wǎng)情況
　  學(xué)生工作辦公室可以通過校園網(wǎng)把最新工作動態(tài)、各種黨團、學(xué)生活動的組織進程、我專業(yè)學(xué)生的先進事跡等及時發(fā)布給全院師生。通過校園網(wǎng)上設(shè)有的短信平臺，學(xué)生辦的工作人員與班導(dǎo)師可以及時地對學(xué)生發(fā)布通知，加強聯(lián)系。
6、專業(yè)教學(xué)及建設(shè)經(jīng)費
我院是一所國有公辦全日制高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，也是株洲市重點支持發(fā)展的高職高專院校，經(jīng)費保障較為充足。學(xué)院對本專業(yè)的建設(shè)也非常重視，建立了一整套專業(yè)教學(xué)及建設(shè)經(jīng)費保障體系，因此，文秘專業(yè)的教學(xué)硬件、軟件設(shè)施有足夠的保障，而且目前各項條件正在不斷地改善。
就具體專業(yè)教學(xué)及建設(shè)的經(jīng)費投入情況而言，學(xué)院在精品課程建設(shè)、實訓(xùn)室的建設(shè)和師資培訓(xùn)方面較大，較好地滿足了本專業(yè)學(xué)生實驗實訓(xùn)教學(xué)要求和專業(yè)建設(shè)與發(fā)展。近兩年文秘專業(yè)教學(xué)及建設(shè)經(jīng)費如表七所示，較好地滿足了本專業(yè)學(xué)生實際教學(xué)需要。
 表18：
近兩年文秘專業(yè)教學(xué)及建設(shè)經(jīng)費一覽表
(略)
（七）產(chǎn)學(xué)研結(jié)合
校企合作的人才培養(yǎng)途徑與機制是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才的關(guān)鍵。文秘專業(yè)按照“校企相長，多方共贏”的指導(dǎo)思想，積極廣泛利用社會資源，與企業(yè)共建實習(xí)實訓(xùn)基地，把教學(xué)、科研和社會服務(wù)緊密結(jié)合起來。目前校企合作進入良性發(fā)展的軌道。
1、 專業(yè)設(shè)置等方面的校企合作
本專業(yè)采取“學(xué)校+公司”的辦學(xué)模式，同時為了加強校企合作，培養(yǎng)職業(yè)能力與素質(zhì)的應(yīng)用性文秘人才，本專業(yè)聘請高校專家、企業(yè)高層管理以及專業(yè)學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干一起組成專業(yè)指導(dǎo)委員會。根據(jù)行業(yè)特點及社會發(fā)展趨勢，合作雙方經(jīng)過充分討論、論證，制訂了專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標和規(guī)格、培養(yǎng)方案，并根據(jù)社會需求變化及時調(diào)整。
（1）專業(yè)設(shè)置方面的產(chǎn)學(xué)研合作情況
為了加強校企合作，本專業(yè)聘請高校專家、企業(yè)高層管理以及專業(yè)學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干一起組成專業(yè)指導(dǎo)委員會。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的各位專家經(jīng)過充分研討，確定了設(shè)置本專業(yè)的必要性和可行性，認為實用性較強，就業(yè)前景廣闊，與學(xué)校發(fā)展方向吻合；有相對寬松的發(fā)展環(huán)境，容易找到突破口，辦出特色。
（2）專業(yè)培養(yǎng)目標和規(guī)格設(shè)計方面的產(chǎn)學(xué)研合作情況
專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的各位專家經(jīng)過認真調(diào)研分析，確定本專業(yè)的培養(yǎng)目標培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)，能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展需求，掌握文秘基本理論，熟悉基層內(nèi)務(wù)管理與文秘業(yè)務(wù)操作，具有較強的中英文書面和口頭表達能力，擁有現(xiàn)代秘書素養(yǎng)，從事企事業(yè)單位秘書工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。專業(yè)規(guī)格設(shè)計應(yīng)以理論知識和實踐培訓(xùn)相結(jié)合，提高學(xué)生的計算機、寫作、語言表述等核心能力，培養(yǎng)實用型有效人才。
（3）專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計方面的產(chǎn)學(xué)研合作情況
專業(yè)指導(dǎo)委員會的各位專家經(jīng)過充分論證，結(jié)合長株譚與深圳地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，幫助本專業(yè)制訂了培養(yǎng)方案，著眼于為社會培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型文秘人才，并根據(jù)社會需求變化及時調(diào)整。
2、課程教學(xué)方面的校企合作
在課程教學(xué)上的合作主要體現(xiàn)在理論和實踐教學(xué)兩個方面：
（1）在理論課程教學(xué)方面的產(chǎn)學(xué)研合作
本專業(yè)注重通過產(chǎn)學(xué)研合作不斷改進自身的課程教學(xué)。本專業(yè)在進行教學(xué)設(shè)計、理論課程設(shè)置時重視聽取合作企業(yè)的意見。 06、07級的教學(xué)設(shè)計均是與企業(yè)人員共同寫定的。專業(yè)的所有任課教師均接受華大培訓(xùn)的IPO教學(xué)法。在教學(xué)研究方面，與華大共同開發(fā)設(shè)置出文秘專業(yè)課程，并根據(jù)專業(yè)教學(xué)的需要，編寫了相應(yīng)的專業(yè)大綱和教研論文，成效顯著。
（2）在實訓(xùn)、實習(xí)方面的產(chǎn)學(xué)研合作
本專業(yè)先后與株齒、湘火炬等企業(yè)單位建立了實習(xí)基地并簽訂了合作協(xié)議，組織學(xué)生到這些基地實地頂崗實習(xí)。在實習(xí)中，學(xué)生們把在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，提高實際動手能力，加深了對專業(yè)知識的理解，取得良好的實踐效果。除了把企業(yè)作為學(xué)生專業(yè)教學(xué)的重要基地，本專業(yè)還讓專業(yè)教師走出校門，參與企事業(yè)單位的發(fā)展和建設(shè)，充分發(fā)揮自身人才資源優(yōu)勢為企業(yè)提供各種信息服務(wù)、技術(shù)支持，取得了良好的社會效果。
我專業(yè)先后聘請了多名各行業(yè)權(quán)威專家到學(xué)校給學(xué)生和教師做專題學(xué)術(shù)報告，如先后聘請了深圳毅俊公司總經(jīng)理陳中一、高級管理人員安志杰先生，拓展了學(xué)生的知識面，加深了學(xué)生對社會的了解。
3、 技術(shù)培訓(xùn)方面的校企合作
盡管本專業(yè)成立的時間不長，但近年來一直注重與企業(yè)的合作，主動發(fā)揮自身優(yōu)勢持續(xù)開展禮儀、接待等培訓(xùn)工作，如先后為九方賓館做禮儀培訓(xùn)，為“2007年秋季校園招聘會”多家單位擔任溝通、接待與服務(wù)工作。教師力求積極主動為企業(yè)服務(wù)，面向企業(yè)進行定向人才培養(yǎng)、崗位技術(shù)培訓(xùn)方面的合作；重視開展在職人員的崗位培訓(xùn)和各種形式的社會化培訓(xùn)，加強文秘業(yè)務(wù)能力建設(shè)，如派遣教師到企業(yè)實際鍛煉，努力提高廣大從業(yè)人員的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
4、技術(shù)推廣方面的合作
本專業(yè)積極鼓勵專業(yè)教師走出校門，參與企事業(yè)單位的發(fā)展和建設(shè)，與企業(yè)合作解決技術(shù)攻關(guān)、項目推廣方面的問題，充分發(fā)揮自身人才資源優(yōu)勢為企業(yè)提供各種信息服務(wù)、技術(shù)支持，如幫助中國人力資源專家網(wǎng)成功召開“第四屆全國人力資源專家與職業(yè)學(xué)校校長會”，取得了良好的社會效果。但這方面的工作做的還不夠。
5、校企人員互兼互聘方面的合作
在聯(lián)合辦學(xué)過程當中我們有校企人員互兼互聘的做法。
（1）專業(yè)外聘教師情況
目前本專業(yè)從華大等企業(yè)一線引進3名具有豐富實踐經(jīng)驗的高級技能人才擔任兼任教師，充實“雙師型”教師隊伍。
（2）合作企業(yè)聘用專職教師情況
由于本專業(yè)教師的整體素質(zhì)較高，部分教師又被華大等企業(yè)聘用擔任企業(yè)文秘相關(guān)方面的顧問。目前，本專業(yè)已與華大等企業(yè)達成協(xié)議，從2006年暑假開始，陸續(xù)派教師到簽約公司進行實踐。同時，任課教師利用暑假到機關(guān)、企業(yè)、公司學(xué)習(xí)、調(diào)研，了解文秘就業(yè)狀況及社會對文秘畢業(yè)生的素質(zhì)要求，并根據(jù)需求情況調(diào)整我們的人才培養(yǎng)方案(教學(xué)計劃)。
（3）人員互兼互聘的成效
為了進一步加強校企合作，本專業(yè)重視開展校企人員互兼互聘工作。為了進一步加強校企合作，本專業(yè)重視開展校企人員互兼互聘工作。目前本專業(yè)聘請了3名具有豐富經(jīng)驗的高級技能人才擔任兼任教師，同時由于本專業(yè)教師的整體素質(zhì)較高，部分教師又被企業(yè)聘用擔任企業(yè)文秘相關(guān)方面的顧問。通過開展人員互兼互聘工作，教師獲得了理論聯(lián)系實際的機會，有利于教學(xué)、科研水平的提高，可謂培養(yǎng)雙師型素質(zhì)師資的一個很好的途徑。企業(yè)的工作也大大提高了效率,達到“校企雙贏”的良好局面。
6、 教師承擔、參與企業(yè)科研課題方面的合作
學(xué)院和系部積極鼓勵專業(yè)教師參加社會企事業(yè)單位的科研開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用與科研成果推廣等工作，并制定了相關(guān)的計劃，但具體操作還不夠深入。
校企結(jié)合是高職院校辦出特色，提高就業(yè)競爭力的必由之路。加強實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，積極探索校企結(jié)合的新途徑，是教學(xué)改革的重要課題。我們在實踐中深深認識到，只有堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)合作的育人模式，加強實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的高技能人才，才能增強服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的能力。對此，我們進行了有益的嘗試。

（八）師資隊伍
有了比較實用的專業(yè)各環(huán)節(jié)的設(shè)置之后，接下來關(guān)鍵在于教師這個執(zhí)行層的整體素質(zhì)。近兩年來，文秘專業(yè)充分認識到加強師資隊伍建設(shè)是提高學(xué)校辦學(xué)層次和辦學(xué)水平的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標和提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以一直注重師資隊伍建設(shè)。由于認識到位、措施有力，文秘專業(yè)的師資隊伍建設(shè)取得了明顯的成效，師資結(jié)構(gòu)漸趨合理，師資的整體素質(zhì)不斷提高，現(xiàn)將本專業(yè)專業(yè)師資隊伍情況綜述如下。
1、師資基本要求
為了更好地實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標，使培養(yǎng)的文秘人才更好的適應(yīng)文秘職業(yè)崗位實際需求，根據(jù)學(xué)院與華大聯(lián)辦雙方的研討結(jié)果，對本專業(yè)的任課教師作了如下要求。
（1）基礎(chǔ)課程教師資質(zhì)：具有多年職業(yè)教育工作經(jīng)；具有良好的教師素養(yǎng)；具有專業(yè)的理論教學(xué)和研修能力, 能夠深刻理解企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)方法,了解快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)技巧。
（2）專業(yè)理論教師資質(zhì)：多年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗領(lǐng)域內(nèi)的專家，具有良好的教師素養(yǎng)和理論研修能力，能夠深刻理解企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)方法,了解快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)技巧。
（3）專業(yè)技能教師資質(zhì)：具有5年左右企業(yè)內(nèi)相關(guān)工作崗位主管管理經(jīng)驗，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家；具有良好的教師素養(yǎng)；具有多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗；具備企業(yè)實訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗和工作指導(dǎo)能力，能夠深刻理解企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)方法,了解快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)技巧。
2、專業(yè)師資隊伍整體結(jié)構(gòu)狀態(tài)
專業(yè)的建設(shè)關(guān)鍵在于教學(xué)質(zhì)量的提高，而教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于師資隊伍的建設(shè)。本專業(yè)確立了“以考促教、以研促教、一專多能”師資隊伍建設(shè)思路。 以考促教就是要求本專業(yè)的專任教師必須考取本專業(yè)或相近專業(yè)的職業(yè)證書； 以研促教就是要求教師通過科研提升教師水平，一專多能就是要求教師在搞好本專業(yè)的教學(xué)時，也同時拓展相近專業(yè)能力與知識。本專業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)狀態(tài)總體情況如下。
（1）所有專任教師均符合《教師法》規(guī)定的任職要求，全部獲得高校教師資格證書。
（2）目前本專業(yè)老師共 7 人，教師學(xué)歷高，全是本科以上學(xué)歷，研究生學(xué)位達85%，85% 教師都具有“雙師”資格，還有3名教師具備多年企業(yè)工作經(jīng)驗。專業(yè)教師隊伍數(shù)量足夠,能夠滿足本專業(yè)教學(xué)需求。
（3）教師知識結(jié)構(gòu)合理，教師隊伍中有學(xué)中文的，有學(xué)經(jīng)濟的，有學(xué)英語的， 這種多學(xué)科的融合，保證了本課程的實施雙語教學(xué)，同時符合辦公室管理綜合性強的特點。
（4）在年齡結(jié)構(gòu)上，既有經(jīng)驗豐富的老教師，又有年富力強中青年骨干教師，梯隊明顯，結(jié)構(gòu)合理。
（5）師資配置上，教師與學(xué)生的比例為1名教師帶10名學(xué)生，比例適中，能保證教師有足夠的精力輔導(dǎo)教育學(xué)生。
（6）主要成員均具有比較豐富的教學(xué)實踐經(jīng)驗，教學(xué)態(tài)度認真，教學(xué)效果良好，年度考核成績?nèi)繛榉Q職以上。
3、專任教師配備優(yōu)良
本專業(yè)的專任教師具有高學(xué)歷，年輕化，學(xué)科背景多樣化的特點。本專業(yè)
共7名專任教師，譚澤媛教師為文秘專業(yè)帶頭人，85%是碩士研究生，平均年齡32歲，兩位教師曾留學(xué)英、美。專任教師知識結(jié)構(gòu)合理，層次優(yōu)良，教師隊伍中有學(xué)中文的，有學(xué)經(jīng)濟的，有學(xué)英語的，有學(xué)人力資源管理的，這種多學(xué)科的融合，保證了本課程的實施雙語教學(xué)，還有3名教師具備多年企業(yè)工作經(jīng)驗。由于教師年齡較輕，因此加強對青年教師是本專業(yè)師資隊伍建設(shè)的重要工作。 對青年教師，本專業(yè)采取不同方式提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是建立導(dǎo)師制，由老教師傳、幫、帶；二是鼓勵教師進修培訓(xùn)。本專業(yè)每年 對教師進行各種專業(yè)崗位培訓(xùn)，如 IT 職業(yè)英語培訓(xùn)，文秘資格培訓(xùn)，還有教師參加了省級秘書培訓(xùn)并獲得評審員資格。對教師的培訓(xùn)來提高教師的職業(yè)道德，實踐能力和教學(xué)水平。
4、專任教師科研及教改成績突出
文秘專業(yè)教師近年發(fā)表多篇論文，我們要求專任教師不為寫論文而寫論文，論文寫作必須與專業(yè)內(nèi)容、專業(yè)教育教學(xué)等相掛鉤，研究文秘專業(yè)辦文、辦會、辦事等核心業(yè)務(wù)內(nèi)容，研究專業(yè)設(shè)置、課程體系構(gòu)建、教學(xué)方法等內(nèi)容。專業(yè)教學(xué)鼓勵教師使用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)，掌握多媒體教學(xué)手段與教學(xué)軟件制作方法。目前專業(yè)的主干課程已全部使用自制的多媒體課件，教師全部掌握了多媒體授課技能并具有課程開發(fā)能力、教學(xué)設(shè)計能力及具有現(xiàn)代化教育技術(shù)的能力。教研室活動已成為一項基本制度。每個月教研室要進行兩次活動，教研室每學(xué)期都制定了活動計劃，安排了活動內(nèi)容和時間；每次活動都在教研室手冊上作了記載，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革主要是通過教研室活動進行的。在實踐教學(xué)的內(nèi)容和方法上進行不懈的探索，在教學(xué)計劃上加強了實踐教學(xué)的比重。依托本校的實習(xí)基地及校外實習(xí)基地，在學(xué)生在校期間讓學(xué)生參加與文秘活動有關(guān)的綜合性訓(xùn)練如校內(nèi)辦公室實習(xí)與校外頂崗實習(xí)。同時通過專業(yè)研討會的形式，調(diào)整專業(yè)課程體系，有針對性地修定課程教學(xué)大綱，使教學(xué)活動符合專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的需要。
本專業(yè)鼓勵教師針對專業(yè)建設(shè)提出具有可研究的課題，現(xiàn)參與了并主持了三個課題，其中參與的《高職院校三元學(xué)分制的理論與實踐研究》屬省級規(guī)劃課題并成功結(jié)題，課題批準號為HSVAE0707；《教學(xué)活動化，活動教學(xué)化》屬院級課題；主持的《高職文秘學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和評價》屬院級重點資助課題，課題批準號為ZZYKY0803。
5、 兼職教師教學(xué)效果好
兼職教師來自不同地域不同行業(yè)，他們有著豐富的職業(yè)培訓(xùn)教育經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗，吸收他們參與本專業(yè)的教學(xué)改革，如直接參與專業(yè)設(shè)置和教學(xué)計劃的制定，以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)方案，更有利于專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，從而體現(xiàn)本專業(yè)的辦學(xué)活力和辦學(xué)特色。安志杰、賀睿娜、楊志明是本專業(yè)的兼職教師，他們有著豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗，擁有高級技能證書，從2006年起擔任文秘專業(yè)實踐課程的教學(xué)工作，由于該兼職教師是職業(yè)緊缺人員，由學(xué)院人事部審查通過后正式聘用。在學(xué)期兼職任課教學(xué)生評教中取得87.5分，教學(xué)效果良好。
6、師資隊伍保障機制有力可行
（1）專業(yè)師資隊伍建設(shè)規(guī)劃
良好的師資隊伍保障和機制建設(shè)，需要努力把工作提高到一個新的水平上來。要在指導(dǎo)思想上堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，面向市場和社會辦學(xué)，在辦學(xué)機制上堅持機制創(chuàng)新，形成多元辦學(xué)的格局，力求實事求是，因地制宜，靈活多樣，加快“雙師型”教師隊伍建設(shè)，為職業(yè)教育改革與發(fā)展提供堅實的保障，營造良好的外部環(huán)境和氛圍。
（2）加強師資隊伍建設(shè)采取的主要措施及成效
①采取獎勵和鼓勵政策，加大現(xiàn)有師資的培養(yǎng)力度，制訂了一系列的相關(guān)制度和鼓勵方案。學(xué)院制定了《制訂2006-2008年學(xué)院師資培訓(xùn)規(guī)劃》、《株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)帶頭人和中青年骨干教師選拔、培養(yǎng)實施辦法（暫行）》等保證了師資隊伍建設(shè)。
②多渠道全方位提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本專業(yè)教師隊伍的具體情況，本專業(yè)有計劃、按步驟地開展了一系列的教學(xué)研究和師資培訓(xùn)和培養(yǎng)工作：青年教師積極參加崗前培訓(xùn)，獲得教師資格；教師之間互相聽課、評課；鼓勵教師考取職業(yè)資格證，成為雙師素質(zhì)型教師；舉辦專業(yè)教師崗位練兵活動；請企業(yè)專家進校傳經(jīng)送寶，也提供條件送教師出去鍛煉，同時出臺相關(guān)政策，鼓勵教師撰寫教學(xué)科研論文和編寫教材，在教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面起到了積極作用 。
6、學(xué)生管理隊伍素質(zhì)優(yōu)良
（1）學(xué)生管理隊伍情況
為了加強學(xué)生的思想政治教育與管理工作，針對高職學(xué)生的特點，人文系建立了一套學(xué)生的思想政治教育與管理的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。學(xué)生干部隊伍建設(shè)不斷得到加強。系學(xué)生管理由 1 名團組織書記，2 名副書記，以及 3 名部長，3 名副部長和4名干事組成。設(shè)學(xué)生會，學(xué)生會下設(shè)各部，由學(xué)生干部組成。 本專業(yè)教師除了負責(zé)本專業(yè)課程的授課之外，還有 2 名教師擔任了本系各班級的班主任工作，在工作中班主任對學(xué)生管理工作充滿熱情、認真負責(zé)、細致有效，得到學(xué)生的 愛戴和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，并多次獲得優(yōu)秀學(xué)生工作者的稱號，同時高文秘0601班在2008年上期“省級優(yōu)秀班級”。
（2）班主任情況統(tǒng)計表
文秘專業(yè)擔任班主任工作的教師名單
(略)
（九）學(xué)生素質(zhì)
學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展和健康成長，是學(xué)院專業(yè)教育的重點。文秘專業(yè)主動適應(yīng)企業(yè)文秘職業(yè)崗位需要，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展和市場需求的，掌握文秘基本知識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)理論知識和服務(wù)技能，具有較強的業(yè)務(wù)操作能力和職業(yè)綜合能力，能夠從事文秘一線工作需要的高技能應(yīng)用性人才。本專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的依據(jù)是兩個方面：一是華大菁英關(guān)于文秘學(xué)生KSAO的分析；二是三元學(xué)分制中關(guān)于學(xué)生綜合素質(zhì)的理論和研究。本專業(yè)要求學(xué)生在專業(yè)知識學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面有比較全面的發(fā)展，現(xiàn)將本專業(yè)學(xué)生素質(zhì)情況綜述如下。
1、學(xué)生報到率高，入學(xué)成績不錯
我院自從晉升職業(yè)技術(shù)學(xué)院以來就非常注重學(xué)生的素質(zhì)，我院三年制高職高專的生源都是從全國高考統(tǒng)招來的。學(xué)生入學(xué)時，都必須經(jīng)過學(xué)院與華大菁英教育集團專家的嚴格的面試與筆試。面試涉及到身高、氣質(zhì)、表達、心理素質(zhì)、靈活程度；筆試主要是測思維、反應(yīng)判斷、分析綜合等內(nèi)容。這樣的測試有利于專業(yè)培養(yǎng)目標的順利實現(xiàn)。文秘專業(yè)所招新生2006至2008年三年平均分數(shù)為320分，報到率一直都在95%以上。
新生來校報到時，可根據(jù)自己的愛好和興趣，學(xué)校給予一次重新選擇專業(yè)的機會。從第二學(xué)期起學(xué)生全部試行學(xué)年學(xué)分制和課程選修制度，這是一種有彈性的教學(xué)管理制度，是對傳統(tǒng)學(xué)分制的一種改革。它以是否修滿規(guī)定學(xué)分作為是否準予畢業(yè)的標準。
2、 近三年學(xué)籍處理情況
表19：近三年本專業(yè)學(xué)生學(xué)籍處理情況記錄表
(略)
3、 學(xué)生社會實踐、科技文化活動豐富多彩
文秘專業(yè)注重提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，制定了學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)教育方案，切實加強職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)政治思想素質(zhì)過硬、職業(yè)能力高強的建設(shè)型人才。本專業(yè)雖然暫無畢業(yè)生，但在校內(nèi)實習(xí)與校外頂崗實訓(xùn)期間，指導(dǎo)教師在跟蹤巡查時，用人單位普遍反映文秘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)不錯，雖缺乏工作經(jīng)驗，但愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，辦事靈活，虛心請教。
在學(xué)生素質(zhì)教育過程中，具體的做法是：
（1）舉辦團組織生活會議、黨團知識競賽，開展愛國主義、誠信教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生法制觀念和愛國、誠信、守法、知禮等良好道德品質(zhì)。本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生政治思想表現(xiàn)積極，經(jīng)統(tǒng)計，在每個年級中有超過60%的學(xué)生參加了黨課和黨的知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有90%以上的同學(xué)遞交了入黨申請書，有11%的同學(xué)光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
（2）輔導(dǎo)員做心理輔導(dǎo)教師，平時注意觀察學(xué)生的心理需求和心理變化；組織學(xué)生參加心理咨詢活動，正確認識健康的心理標準，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)。
（3）成立各種學(xué)生社團組織，舉辦聯(lián)歡晚會、校園歌手比賽、舞蹈大賽以及各種體育運動比賽、運動會等等，鍛煉學(xué)生的身體，開拓學(xué)生的思維，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計， 06級、07級學(xué)生的身體素質(zhì)平均98%達到了《大學(xué)生體質(zhì)健康標準》。
（4）組織學(xué)生參加青年志愿者活動、三下鄉(xiāng)服務(wù)活動、暑期社會實踐活動、學(xué)習(xí)期間兼職，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)社會、回報社會意識，提高學(xué)生實際工作技能。
（5） 每年承辦校園科技文化節(jié)、秘書節(jié)等活動的部分項目，組織了有聲有色的與文秘專業(yè)相關(guān)的活動，如：首屆秘書節(jié)、演講大賽，職業(yè)形象大賽，模擬面試大賽等。
4、 學(xué)生基本技能過硬
（1）學(xué)生英語水平考試及應(yīng)用能力
英語能力一直是本系衡量學(xué)生學(xué)業(yè)基礎(chǔ)水平的一項重要指標，也是課程設(shè)置所依據(jù)的核心之一，開設(shè)了充足的相應(yīng)課程。近二年本專業(yè)學(xué)生參加英語應(yīng)用能力考試通過率都超過了85%，其中06級學(xué)生英語A級通過率為94.12%。
（2）學(xué)生計算機水平考試及應(yīng)用能力
為了強化學(xué)生的專業(yè)基本技能的訓(xùn)練，本專業(yè)加強對學(xué)生計算機應(yīng)用能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，取得了較好的效果，85%的學(xué)生一次性通過湖南省職業(yè)能力考試。同時開設(shè)辦公軟件課程，即WORD、EXCEL、POWERPIONT軟件學(xué)習(xí)，由計算機經(jīng)驗豐富的老師教授課程，給以上機輔導(dǎo)和實訓(xùn)，并要求學(xué)生必須參加辦公軟件高級操作員考試。通過多次反復(fù)練習(xí)、做作品、專題測試、考證等方式，大大提高了學(xué)生的辦公自動化應(yīng)用能力。據(jù)統(tǒng)計，06級年學(xué)生參加計算機應(yīng)用能力考試與辦公軟件高級操作員證通過率達100%。
5、學(xué)生專業(yè)職業(yè)能力很強
根據(jù)專業(yè)教學(xué)設(shè)計，本專業(yè)培養(yǎng)熟練掌握現(xiàn)代文秘基本理論，熟悉基層內(nèi)務(wù)管理與文秘業(yè)務(wù)操作，具有較強的中英文書面和口頭表達能力，擁有現(xiàn)代秘書素養(yǎng)的各方面全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)，能適應(yīng)湖南兩型社會與深圳地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求，從事企事業(yè)單位秘書工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。針對這一目標設(shè)定，我們主要從以下幾個方面進行培養(yǎng)：
（1） 圍繞專業(yè)職業(yè)能力設(shè)置課程。如：《秘書英語》、《秘書白領(lǐng)實務(wù)》、《輔助與管理上司》、《企事業(yè)公文寫作》、《英文寫作與應(yīng)用》、《辦公應(yīng)用軟件》、《辦公設(shè)備與應(yīng)用》等。
（2） 結(jié)合文秘專業(yè)的特點，合理設(shè)置課程，注重理論聯(lián)系實際，強調(diào)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，提高學(xué)生的應(yīng)用能力；不斷加強教學(xué)管理，對主要教學(xué)環(huán)節(jié)中的備課、講課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、習(xí)題課、實訓(xùn)課、生產(chǎn)實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、成績考核等環(huán)節(jié)都制定了明確具體的質(zhì)量標準和要求。每一教學(xué)環(huán)節(jié)均以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標為目的，充分發(fā)揮教師的主動性、積極性。考試、考核結(jié)果證明學(xué)生基本已經(jīng)掌握基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識。
（3） 實踐教學(xué)貫穿整個教學(xué)過程，包括：課程內(nèi)實踐、實訓(xùn)教學(xué)、專業(yè)社會調(diào)查、頂崗實習(xí)（畢業(yè)生）、畢業(yè)實習(xí)等
（4） 積極開展課外活動或相關(guān)的職業(yè)技能比賽，如：“PPT制作大賽”、“漢字錄入比賽”、“職業(yè)形象設(shè)計大賽”、“模擬面試競賽”等，將課外活動與專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來。
6、學(xué)生素質(zhì)優(yōu)良
詳情見本專業(yè)分項目材料五。
（十）畢業(yè)生就業(yè)
1、 就業(yè)保障機制
為了確保畢業(yè)生的順利就業(yè)，學(xué)院與系部在組織機構(gòu)的設(shè)置、人員配備，學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)等多方面作了大量的工作。具體講，我們的畢業(yè)生就業(yè)保障工作體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）制度和領(lǐng)導(dǎo)機制上的保障
學(xué)院高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作，實行院長責(zé)任制。學(xué)院設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，配備了專門的人員，對畢業(yè)生的就業(yè)進行指導(dǎo)、推薦與服務(wù)，對全院畢業(yè)生就業(yè)工作統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。系部也指派了專人負責(zé)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，加強就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)觀的教育。第一，切實解決定位問題。第二，切實解決質(zhì)量問題。第三，切實解決觀念問題。第四，切實解決服務(wù)問題。在入學(xué)教育和畢業(yè)教育中，主要請就業(yè)單位來講述企業(yè)要求，企業(yè)對人才的考核標準，灌輸從基層做起，靠能力、素質(zhì)、業(yè)績發(fā)展的思想，既鼓舞學(xué)生又要平和學(xué)生的擇業(yè)、就業(yè)心態(tài)。在教學(xué)過程中，要求本專業(yè)每一位任課教師（包括基礎(chǔ)課教師）以及每一位學(xué)生管理工作者了解本專業(yè)的就業(yè)崗位、就業(yè)要求，滲透就業(yè)和創(chuàng)業(yè)雙導(dǎo)向。開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，系部特別邀請職業(yè)規(guī)劃師現(xiàn)場指導(dǎo)，總之，把職業(yè)觀的教育貫穿三年的大學(xué)教育中。為了配合學(xué)院作好本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)工作，在學(xué)校出臺相關(guān)就業(yè)政策的基礎(chǔ)上，系成立了就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以系主任掛帥，黨總支書記、副主任、教研室主任、班導(dǎo)師共同參與的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在領(lǐng)導(dǎo)機制上保證了本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作的順利完成。
（2）做好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)
從一年級起，文秘專業(yè)開設(shè)了專業(yè)社會認知調(diào)查和《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，讓每一名學(xué)生初步確立自己的職業(yè)規(guī)劃，大二繼續(xù)開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，大三組織評選優(yōu)秀模擬面試比賽、專門的就業(yè)指導(dǎo)講座等活動與職前教育課程等，增強了就業(yè)指導(dǎo)的針對性，取得了很好的效果。
（3）充分利用第二課堂，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀
利用株洲作為一個工業(yè)城市的資源優(yōu)勢，通過聯(lián)系我們專業(yè)聘請企業(yè)人力資源專家來校講座，如請株洲汽齒的人力資源部部長葉眾武部長、千金藥業(yè)人力資源部部長謝志峰、博文文化傳播有限公司曾國軍等專家主講《做一個優(yōu)秀員工》等講座；同時鼓勵學(xué)生社會兼職、暑假社會實踐甚至包括大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)活動，積累社會經(jīng)驗，加快社會化進程，以增強學(xué)生適應(yīng)社會的能力。
（4）利用校園招聘會資源。每年學(xué)院組織大型校園招聘會，每次招聘會提供文秘的崗位超過學(xué)生人數(shù)。在招聘會期間，大一、大二學(xué)生主要從事接待服務(wù)工作，在這個過程中，學(xué)生可以見習(xí)人才招聘的程序與要求。大三學(xué)生參加就業(yè)選擇，這既是一個自我素質(zhì)展示，又是參與競爭的來自用人單位的檢測。從招聘會后的反饋來看，給予學(xué)生的觸動很大，使學(xué)生能夠及時調(diào)整。
2、 初次就業(yè)率與就業(yè)跟蹤
本專業(yè)暫無畢業(yè)生。
（十一）專業(yè)特色
我院文秘專業(yè)開辦時間雖然不長，但在不長的時間里，我們的專業(yè)團隊一直在思考，思考專業(yè)建設(shè)的項目與專業(yè)發(fā)展前途，也一直在改革，希望從專業(yè)建設(shè)的角度尋找職業(yè)教育的規(guī)律，切實提高文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，使學(xué)生很受用人單位的歡迎，從而把文秘專業(yè)做大做強。目前在學(xué)院各級各部門的大力支持下，文秘專業(yè)發(fā)展的狀態(tài)不錯，現(xiàn)將本專業(yè)特色做一個匯報。
1、堅持“學(xué)校+公司”產(chǎn)教結(jié)合辦學(xué)模式
我院文秘專業(yè)2005年下半年申報，審批之后開始與深圳毅俊公司（中國人力資源專家網(wǎng)）商議合作辦學(xué)有關(guān)事宜，從2006年秋季高級文秘專業(yè)正式招生開始，毅俊公司就與我系簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議與就業(yè)協(xié)議，從招生簡章的制定、教學(xué)計劃的修改到專業(yè)課程的教學(xué)等方面進行參與。2007年開始，為了使校企合作向更深的層次推進，充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)在辦學(xué)上的優(yōu)勢，進行“學(xué)校+公司”的辦學(xué)模式的嘗試與改革，我院與深圳毅俊公司注冊成立了華大菁英教育集團，公司成立以后，組建了一個專家教育團隊，在專業(yè)的研發(fā)上從教學(xué)理念、崗位群分析、職業(yè)崗位KSAO分析、課程體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法、考核評價體系、教學(xué)管理等進行了全方位的探討和研究，構(gòu)建了文秘崗位資質(zhì)KSAO基礎(chǔ)上的“4C”高職人才培養(yǎng)模式，全面實行了“專業(yè)+公司”的辦學(xué)模式和專業(yè)建設(shè)模式的具體運作。在人才培養(yǎng)過程中采用采取“專業(yè)設(shè)置共議、課程體系共定、師資隊伍共建、教學(xué)過程共管、實訓(xùn)（習(xí)）基地共建、教育資源共享、校企文化共融”聯(lián)合辦學(xué)的專業(yè) “七共”途徑，實施“IPO教學(xué)法，案例教學(xué)法，項目教學(xué)法，一體化與仿真課堂”等教學(xué)方法和教學(xué)模式。目前來講，在宏觀上專業(yè)思路是好的，辦學(xué)方向是對的，從教育效果來看，學(xué)生很有收益，這對其他專業(yè)也是很有借鑒意義的。
（1）具有獨特視覺的專業(yè)研發(fā)思想
在專業(yè)設(shè)置如構(gòu)建課程體系、確定培養(yǎng)目標和實施教學(xué)過程、評價考核管理等各個環(huán)節(jié)中，我們在深入領(lǐng)會高職教育思想的同時很好地融入了以下理念：
①在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容選定上，將工作程序和過程的連續(xù)性、完整性和一致性作為專業(yè)主干架構(gòu)，將知識的系統(tǒng)性、連續(xù)性和完整性進行有機地融入專業(yè)架構(gòu)。
②體現(xiàn)以人為本的教育思想和快樂學(xué)習(xí)的教育本質(zhì)。
③堅守“學(xué)習(xí)理論Learning Cycle”, 關(guān)注和強調(diào)學(xué)習(xí)過程中的學(xué)生“行為改變和習(xí)慣形成”。
④將人力資源開發(fā)HRD之思想（強調(diào)個性與職業(yè)的匹配，人才資本、勝任力、人才開發(fā)、學(xué)習(xí)能力、輔導(dǎo)、教練、最佳實踐和標桿學(xué)習(xí)、合適的人放置在合適的位置等）引入專業(yè)開發(fā)和教學(xué)過程設(shè)計。
⑤以體現(xiàn)“德”（綜合素養(yǎng)/做人）重于“道”（技能/做事）的中國傳統(tǒng)教育思想（企業(yè)最關(guān)注的還是做人，關(guān)注學(xué)生的綜合素養(yǎng)）
⑥強調(diào)“訓(xùn)導(dǎo)”和“引導(dǎo)”并重的教學(xué)思想
⑦運用現(xiàn)代科學(xué)管理思想（標準化、體系化和流程化）設(shè)計人才培養(yǎng)的教學(xué)管理體系，設(shè)計了54個教學(xué)管理標準性文件。
這些理念滲透了以工作流程為教學(xué)內(nèi)容、快樂學(xué)習(xí)、以人為本、德道并兼、先進的管理思想等許多先進的教育思想和職業(yè)教育規(guī)律。
（2）構(gòu)建了“4C”文秘人才培養(yǎng)模式
我們根據(jù)文秘崗位群分析構(gòu)建了“4C”的高職人才素質(zhì)模型，并根據(jù)該模式的要求制訂全新的教學(xué)大綱和課程指導(dǎo)書。
①HWARDOO人才素質(zhì)模型
“4C” Competency Model
  “4C” -- Consistent 言行一致(C1)：
勤奮努力:自我控制能力、在遭受誘惑、阻力、敵意、壓力、受激時，保持冷靜、抑制負面情緒或行動的能力(EQ,AQ情商和逆商)、服從性、勤奮踏實。
充分執(zhí)行:認真聽候命令、無選擇性的執(zhí)行、不違犯制度和流程。
　 重復(fù)運用：工作行為還原學(xué)習(xí)實景、視重復(fù)運用為工作樂趣。
準確遵守：能夠嚴格遵守組織紀律、鮮見個人創(chuàng)造、追求個人工作品質(zhì)標準，建立在準確遵守流程規(guī)范的程度。
“4C” – Construction學(xué)以致用 (C2)
博學(xué)多識：具有相應(yīng)學(xué)歷的教育應(yīng)有知識廣度和深度、對教育框架外的知識和技能的求知欲、能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
實用技能：具有對應(yīng)專業(yè)的操作技能、人際技能、具有管理潛質(zhì)者并能在工作中體現(xiàn)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。
誠信可靠：工作中言行一致、顯在的道德瑕疵、能夠展現(xiàn)價段的工作價值與成果、短期與長期的工作價值皆能獲得組織認可精煉實干、動手能力強、愿意以實際的行動付出、工作作風(fēng)直接、干脆利落。
“4C” – Culture 同心協(xié)力 (C3)
價值清晰：成就導(dǎo)向,有提高工作效率和績效的動機與愿望、個人價值實現(xiàn)。
富于遠見：以公司長期利益為重，適當并有效地利用個人權(quán)利或個人地位使他人的行為與自己的愿望相符；公司的愿景和使命有清晰的認識和理解, 對組織的發(fā)展充滿信心，對自己在組織的職業(yè)生涯充滿信心, 能夠洞察到自己在組織的發(fā)展和未來。
戰(zhàn)略思考：思考的格局具有超出一般水平的高度和深度、能夠理解和領(lǐng)會組織的戰(zhàn)略意識、能夠影響他人對組織戰(zhàn)略的理解和認同,團隊合作、換位思考,能夠站在不同的角度或高度(上級主管或領(lǐng)導(dǎo))思考問題, 并尋求問題解決的方法和途徑，并能緊扣目標。
組織風(fēng)格：對組織的管理風(fēng)格（制度或非制度）能夠理解和認同、在日常行為中能夠體現(xiàn)對組織管理風(fēng)格的認同、基于組織的管理風(fēng)格形成個人風(fēng)格。
“4C” – Creative 獨具匠心C4
充滿信心：好奇心、積極探索、能預(yù)見事情結(jié)果、樂觀。
獨到見解：全面信息收集意識和能力、否定傳統(tǒng)、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。
戰(zhàn)略創(chuàng)造：通過自己的工作為企業(yè)創(chuàng)造非簡單勞動所能創(chuàng)造的價值、有為組織創(chuàng)造了持續(xù)增值的能力、能為下一階段的創(chuàng)造提供啟迪。
組織認同 ：對不同的組織群體（股東，員工，客戶和社會）都能產(chǎn)生認同,并能很好地服務(wù)能力和意識、員工個人以感恩的態(tài)度持續(xù)回報組織的認同和期許、組織以內(nèi)在（工作的成就感等）和外在的（金錢等）形式表達對個人的認同。
②根據(jù)4C人才素質(zhì)模型，我們組織了學(xué)校、系部和企業(yè)現(xiàn)場專家制訂了全新的課程教學(xué)大綱和課程指導(dǎo)書，將4C有機融入到各門課程各個章節(jié)的教學(xué)中。現(xiàn)已完成了2007級教學(xué)計劃中所有新大綱和已授課的課程指導(dǎo)書的編寫。
(略)
（3）獨特的專業(yè)研發(fā)流程與全新的課程體系
我們從分析高級文秘專業(yè)崗位群入手，根據(jù)其崗位資質(zhì)的KSAO分析，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向，以KSAO為基礎(chǔ)的全新課程體系。
①專業(yè)開發(fā)流程如下圖19所示：

②、高級文秘專業(yè)的定位（即學(xué)生就業(yè)時的職業(yè)崗位）
高級文秘專業(yè)的定位（即學(xué)生就業(yè)時的職業(yè)崗位）是企事業(yè)單位的部門文員/助理、主管（部門經(jīng)理/部長/課長/科長）助理或?qū)T級（畢業(yè)就業(yè)時）；經(jīng)理秘書或?qū)T（畢業(yè)后二年）。
③崗位資質(zhì)要求（KSAO）
高級文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位基準是公司的中級助理，具體的崗位KSAO如下：
(略)

（4）以學(xué)生為主體的互動式教學(xué)，關(guān)注學(xué)生行為的改變和習(xí)慣的形成
高級文秘專業(yè)課程設(shè)計全部基于企業(yè)崗位需求和職業(yè)發(fā)展，內(nèi)容全部采用企業(yè)實際應(yīng)用案例，采用“引導(dǎo)”互動式教學(xué)，教學(xué)過程設(shè)計注重學(xué)生專業(yè)技能和動手能力，關(guān)注學(xué)生行為的改變和習(xí)慣的形成。所有擔任華大菁英教育專業(yè)課程的教師必須參加由HWARDOO舉辦的《IPO教學(xué)法》的培訓(xùn)并獲得崗位的資格證。常用的IPO教學(xué)方法主要包括：
破冰法
這種方法經(jīng)常用于幫助彼此間相互介紹或是組成新團隊的過程中。這些富有活力的游戲能夠快速打破任何規(guī)模團隊之間的隔膜，使團隊里的人們互相交談，鼓勵他們與團隊中不認識的成員接觸。用這些游戲作為一件事情的開頭或者是在任何時候消除成員彼此間的陌生從而提高隊伍的組織力和凝聚力。或者只是簡單的用它們來激勵那些尚未參與進來或者一直停留在聽講階段的成員。破冰活動可以讓新的一天在歡笑而不是嘆息中開始，能夠使成員之間團結(jié)在一起，從而使隊伍產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。破冰法可以成功的運用在基礎(chǔ)教學(xué)的一部分。
辯論法：通常應(yīng)用于通過最佳的論點或意見闡釋一個具有爭議性的問題、 以協(xié)助學(xué)生開發(fā)批判性思考和聆聽技巧。
正反辯論技術(shù)：通常應(yīng)用于鼓勵學(xué)生提出不同方面的意見。
角色扮演技術(shù)；常用于培訓(xùn)或說明問題的不同面。
腦力激蕩技術(shù)：通常應(yīng)用于在短期內(nèi)產(chǎn)生許多意見或問題方案、它鼓勵團隊成員多提新的意見或問題方案、但不必給予反對或批駁。
最佳創(chuàng)意技術(shù)：本技術(shù)是腦力震蕩技術(shù)的擴展、 該方法主要針對于那些沒有具體的解決方案的問題或主題選擇一個最佳的方案、而不僅僅是尋找一個想法或解決方案、
切塊拼接技術(shù)(豎鋸技術(shù))  ：用于培養(yǎng)與開發(fā)分析解決問題和批判性思考能力。
結(jié)對思維共享：通常使用于個人反思、伙伴討論和方案分享。
  疊羅漢技術(shù)：通常使用于個人分析思考、小組多維討論和闡述?！?nbsp;
小組漫談會：常用于通過簡短的小組討論尋找潛在的問題解決方案。
非正式小組討論技術(shù)：該技術(shù)用于通過小組討論建立與鼓勵團隊知識分享。
圓桌會議：這種方法倡導(dǎo)平等和諧參與、 通過知識平等共享，激勵對新的、抽象觀點的理解的產(chǎn)生。
案例分析技術(shù)：通常用于幫助學(xué)生開發(fā)界定問題、分析問題和思考方案的技能。
小組結(jié)隊分享：通常用于小組討論、雙方溝通說明，最后由個人反思總結(jié)提交自己的解決方案。
標桿學(xué)習(xí)和最佳實踐：最佳實踐是應(yīng)用是通過比較各類組織或個人的相關(guān)管理流程或成功人士的問題解決方案、方法，為學(xué)生找到改善和提升個人技能、能力、素養(yǎng)以提升學(xué)生個人學(xué)習(xí)成績、工作績效的最佳途徑和方法。
專家輔導(dǎo)：作為課程之教師，要求能為學(xué)生個人成長提供不同的幫助和指導(dǎo)，他們的主要角色應(yīng)該是模范、導(dǎo)游、輔導(dǎo)老師、教練或知心朋友。通過教師的專案指導(dǎo)、鼓勵和示范，以及分享教師個人或成功人士的成功及失敗經(jīng)驗，為學(xué)生提供個人學(xué)習(xí)和成長的咨詢協(xié)助，并幫助學(xué)生開擴視野和增加成長的機會。同時，教師要能與學(xué)生持續(xù)不斷的溝通，當學(xué)生碰到問題時，能為學(xué)生提供不斷的支持、指導(dǎo)和幫助，不論是學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)技巧或其它問題。
教練技術(shù)：要求教師通過完善學(xué)生的心智模式來發(fā)揮其潛能，提升學(xué)習(xí)或工作效率。教師通過學(xué)生日常的學(xué)習(xí)態(tài)度、生活態(tài)度，洞察學(xué)生的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，協(xié)助學(xué)生有效達到或完成學(xué)習(xí)目標。它的核心內(nèi)容是：教師以中立的身份，通過運用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出學(xué)生的心態(tài)，從而辯識其行為的正確性，并給予直接的反饋，使學(xué)生了解和洞悉自己、及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標、激發(fā)潛能。主要的目標在于培養(yǎng)學(xué)生的心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。
除了以上教學(xué)方法的運用外，我們還廣泛的采用了多媒體教學(xué)方法與手段，運用項目教學(xué)法、一體化仿真情境模擬等，同時開始嘗試和學(xué)習(xí)基于工作任務(wù)和工作過程的課程教學(xué)模式。　 
（5）建立了一支校企結(jié)合的優(yōu)秀師資團隊
本專業(yè)課程主要分為基礎(chǔ)基礎(chǔ)課程、專業(yè)理論課程和專業(yè)技能課程三大類?；A(chǔ)知識和專業(yè)理論課程主要由我院教師負責(zé)，部分基礎(chǔ)課程（職業(yè)生涯規(guī)劃、溝通技巧、時間管理等綜合素養(yǎng)課程）和專業(yè)理論課程（組織行為學(xué)等核心專業(yè)理論課程）以及所有的專業(yè)技能課程全部由華大菁英教育集團的老師執(zhí)行，以確保學(xué)生的綜合素養(yǎng)培養(yǎng)和學(xué)生技能能滿足企事業(yè)單位的崗位要求。
①師資資質(zhì)要求
基礎(chǔ)知識課程教師：
相關(guān)專業(yè)本科(含)以上畢業(yè)；
必須通過HWARDOO現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、并獲得HWARDOO講師資格認證書；
6年的職業(yè)工作教學(xué)經(jīng)驗；
對相關(guān)專業(yè)有深入的研究、能結(jié)合實際工作進行理論運用；　　　　　　　　　　　　 
良好的教師素養(yǎng)、專業(yè)的理論教學(xué)和研修能力；
深刻理解企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)方法、了解快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)技巧。
專業(yè)理論課程：
相關(guān)專業(yè)本科(含)以上畢業(yè)；
多年的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗；
必須通過HWARDOO現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、并通過HWARDOO講師資格認證書；
對相關(guān)專業(yè)有深入的研究、能結(jié)合實際工作之案例和經(jīng)驗進行教學(xué)；
良好的教師素養(yǎng)、專業(yè)的理論教學(xué)和研修能力；
深刻理解企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)方法、了解快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)技巧；
具有相關(guān)的專業(yè)或?qū)W科對口的企事業(yè)單位的工程技術(shù)開發(fā)或管理經(jīng)驗。
②教師的職責(zé)
職責(zé)：
負責(zé)課程教學(xué)大綱的執(zhí)行
負責(zé)學(xué)生課堂的管理工作
協(xié)助負責(zé)學(xué)生的評估
負責(zé)達成課程目標和任務(wù)
負責(zé)引導(dǎo)學(xué)生知識掌握、技能提升、能力培養(yǎng)和素養(yǎng)改善
負責(zé)研修期間的其它學(xué)生培養(yǎng)工作
工作內(nèi)容：
課程教學(xué)大綱的執(zhí)行
依課程教學(xué)大綱制定《課程指導(dǎo)書》
依課程教學(xué)大綱制定課件（簡報PPT）
考勤、學(xué)生作業(yè)評閱等
研修期間的學(xué)生指導(dǎo)和作業(yè)輔導(dǎo)工作
這兩年，我們從探索、研究，到全面實行“專業(yè)+公司”的辦學(xué)模式和專業(yè)建設(shè)模式。師資隊伍綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。所有專任教師都參加了IPO培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)了教學(xué)指導(dǎo)書，學(xué)會了按標準執(zhí)行的企業(yè)辦事作風(fēng)。通過不斷學(xué)習(xí)和研討，提高了對專業(yè)建設(shè)和課程研究的水平。在人才培養(yǎng)過程中取得了較為理想的效果。
（6）建立了全方位多元化的課程評價體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，確保人才培養(yǎng)方案的順利實施
在教學(xué)環(huán)節(jié)的改革中，重點改革并完善了專業(yè)課程考核辦法，根據(jù)不同課程類型采取了各種靈活多樣的考試方法與形式。一方面要求考核方式做到結(jié)果考核與過程考核相結(jié)合，突出過程考核。一方面要求考核從命題、組考、閱卷到成績登錄整個運作過程規(guī)范可信。高級文秘專業(yè)課程體系教學(xué)評估與考核主要包括：
①教師評估
教學(xué)滿意度(方式：學(xué)生滿意度調(diào)查)
教學(xué)改善方案(成果：提案數(shù),發(fā)表論文數(shù))
IPO教師教學(xué)資質(zhì)認證（通過IPO培訓(xùn)并獲得認證）
②學(xué)生評估
考試
個人作業(yè)(心得報告/任務(wù)布置)
團隊報告
個人論文
出勤率統(tǒng)計
秘書職業(yè)資格證通過率
③教學(xué)評估
教學(xué)任務(wù)與計劃達成率
教學(xué)整體滿意度
專家委員會綜合評估
資格認證通過率
企業(yè)人才滿意度
教學(xué)總結(jié)會或研討會
教學(xué)改善計劃及實施情況
　 2、強調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)
（1）立足文秘職業(yè)崗位分析，提煉文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)要求
前面在講到專業(yè)設(shè)置時，重點談到文秘職業(yè)崗位的分析，即崗位資質(zhì)KSAO的分析，提煉出文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)要求，其中A（能力）與O（特質(zhì)）就是職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)要求。
（2）將職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)教育貫穿于整個教學(xué)過程
在專業(yè)課程體系設(shè)置與課程教學(xué)大綱撰寫當中，本專業(yè)都強調(diào)職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)培養(yǎng)的設(shè)計，每門課程包括實踐課程都必須設(shè)定職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)要求，并貫穿于整個教學(xué)過程，突顯課程實戰(zhàn)氛圍，使學(xué)生變被動為主動，變從屬為主體，并充分利用教學(xué)環(huán)境和工作環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的工作意識。
（3）申報課題，集中研究學(xué)生綜合素質(zhì)
文秘學(xué)生從事的工作與人有關(guān)，對人的素質(zhì)要求很高，與學(xué)生的專業(yè)知識相比較，在很多場合職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)培養(yǎng)至關(guān)重要，我們申報了院級課題《高職文秘專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的途徑與評價》成功立項并獲得學(xué)院重點資助。主要的研究內(nèi)容有四個方面：秘書從業(yè)人員尤其是企業(yè)秘書工作中所需的綜合素質(zhì)的構(gòu)成；文秘專業(yè)學(xué)生進行綜合素質(zhì)培養(yǎng)的三大途徑；三大培養(yǎng)途徑方案的設(shè)計；學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系的構(gòu)建。
（4）以活動為中心，訓(xùn)練學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)
①學(xué)生參加第二課堂活動
　  ②積極開展公民道德教育活動
③鼓勵社會兼職，積累職業(yè)經(jīng)驗
（5）強化學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練，重視秘書職業(yè)心理準備 
（6）重視人文、社會科學(xué)和自然科學(xué)素質(zhì)教育 
本專業(yè)鼓勵學(xué)生選修公選課以提升自身的人文、社會科學(xué)和自然科學(xué)素質(zhì)教大力推進素質(zhì)教育，兩年來，本專業(yè)學(xué)生100余人次參加了《社交口語》、《駕駛理論》、《日語》等數(shù)十門課程的選修。同時組織學(xué)生參加學(xué)院、系部組織的講座，同時本專業(yè)也開設(shè)了“美麗從心開始”、“演講之美”、“做一個優(yōu)秀員工”等講座來培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)。
經(jīng)過兩年的專業(yè)教育，文秘專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到明顯提高，學(xué)生整體素質(zhì)不錯。主要表現(xiàn)在在學(xué)院和系部組織的各類活動和比賽中，文秘專業(yè)的學(xué)生的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力都得到了充分的發(fā)揮和檢驗。在系部學(xué)生干部隊伍中，文秘專業(yè)的學(xué)生是主要骨干，入黨和獎學(xué)金獲得者不斷增多。同時學(xué)生的職業(yè)技能得到了明顯提高提高，獲得各類證書的學(xué)生遠遠超過非聯(lián)合辦學(xué)專業(yè)學(xué)生。學(xué)生具有較高綜合素養(yǎng)，較扎實的專業(yè)知識和較強的職業(yè)技能。無論在校內(nèi)學(xué)習(xí)、活動還是校外實習(xí)或兼職絕大部分學(xué)生獲得了用人單位的一致好評。其中高文秘0601班被評為“湖南省優(yōu)秀班級”。
三、存在的主要問題和整改思路
1、文秘專業(yè)建設(shè)兩年來，取得了相當?shù)某煽?，在辦學(xué)的模式上、專業(yè)的設(shè)置上、課程體系的確立上、教學(xué)大綱的撰寫上、教學(xué)方法的改革上、教學(xué)評價的方式上等方面的方向性做法都不錯，但由于實際情況也存在一些問題，其主要問題有：
（1）在教學(xué)中信息不對稱，缺乏相應(yīng)的足夠的企業(yè)資源
文秘專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生主要定位為企業(yè)秘書，在課程內(nèi)容的設(shè)置上強化企業(yè)秘書職業(yè)崗位資質(zhì)分析。聯(lián)辦單位地處深圳，由于學(xué)生的主生活區(qū)在湘中腹地，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的工作氛圍與企業(yè)文化渲染；同時大部分上課教師出身師范，雖參觀見習(xí)過企業(yè)，卻未真正參與企業(yè)真實工作運作，對企業(yè)秘書職業(yè)崗位的需求把握不是非常到位，雖跟聯(lián)辦單位的專家經(jīng)常交流溝通，但在教學(xué)中相應(yīng)的企業(yè)秘書信息比較缺乏，如缺乏足夠的企業(yè)案例資源，實踐教學(xué)不能達到仿真環(huán)境，教學(xué)信息不對稱。
（2）教學(xué)過程的監(jiān)控跟不上，考核過程不標準
在本專業(yè)的教學(xué)改革中，我們進行了教學(xué)質(zhì)量的考核監(jiān)控體系的構(gòu)建。在每期上課之前，召開各班任課教師會議，公布專業(yè)的本課程大綱、教學(xué)要求、課程指導(dǎo)書以及教學(xué)考核的相關(guān)內(nèi)容，并且在期初、期中、期末進行教案、作業(yè)、考勤、聽課等方面的檢查，同時召開學(xué)生座談會，收集分析學(xué)生的意見，反饋給任課教師，也作為評價教師教學(xué)能力的重大依據(jù)，但在實際操作中，與專業(yè)設(shè)定的教學(xué)評估體系的要求有一定的差距，重結(jié)果考核，輕過程考核，過程考核較弱。
在教學(xué)評估中專家委員會與企業(yè)用人單位參與較少，教學(xué)改善計劃及實施情況不夠突出。
（3）如何切實可行的提升學(xué)生綜合素質(zhì)
文秘學(xué)生從事的工作與人有關(guān)，對人的素質(zhì)要求很高，與學(xué)生的專業(yè)知識相比較，在很多場合職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)培養(yǎng)即綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。新生入校時，專業(yè)做了認真地新生素質(zhì)問卷調(diào)查并做了深入的分析，結(jié)果顯示：學(xué)生身上固然存在很多優(yōu)點，但與文秘工作需求比較起來，80后、90后學(xué)生的綜合弱點如自私、享受、個性、服務(wù)意識淡、金錢主義強是需要花大力氣來修正和改變的。在專業(yè)建設(shè)中，我們整合學(xué)院、系部、教研室、班主任等教育力量設(shè)置了很多活動，但這些活動缺乏系統(tǒng)性，可執(zhí)行度弱。我們申報的院級重點資助課題《高職文秘專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的途徑與評價》就是集中研究學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)問題，希望切實可行的使學(xué)生的品質(zhì)思維、行為習(xí)慣獲得改觀。
2、整改思路
（1）進一步把專業(yè)建設(shè)的項目做好做實
專業(yè)建設(shè)是一個系統(tǒng)復(fù)雜的工程，包括許多環(huán)節(jié)和細節(jié)。我們在宏觀上的框架已經(jīng)搭建，如文秘專業(yè)開發(fā)流程圖的八環(huán)節(jié)，思路是好的，方向是對的，但在具體項目的建設(shè)上存在程度不一，職業(yè)崗位的研究、崗位資質(zhì)的分析、培養(yǎng)目標的制定、課程體系的確定等方面做的不錯，但在大綱的編寫與修訂上、教材的編寫與使用上、具體的教學(xué)過程上，教學(xué)效果的監(jiān)控上還需要花大力氣做好，在細節(jié)上做踏實，使專業(yè)研發(fā)思想貫徹到具體的教育行為當中，真正實現(xiàn)我們期望是專業(yè)價值。
（2）強化實際工作過程教學(xué)
我們目前實施的專業(yè)改革摒棄了過去的系統(tǒng)學(xué)科意識，而代之以實戰(zhàn)為主題的專業(yè)思想，所以應(yīng)該強調(diào)以實際工作過程作為教學(xué)內(nèi)容。具體做法有：一是使教師們對企業(yè)秘書工作實況有深入的了解，如到企業(yè)進行一段時間的實踐鍛煉，才能真正把握企業(yè)秘書的工作需要和具體業(yè)務(wù)要求，獲取足夠的關(guān)于企業(yè)秘書的教學(xué)資源；二是在專業(yè)設(shè)定時要調(diào)整理論課與實踐課的課時比例，突顯實踐課的比重；三是健全實踐課程教學(xué)體系，包括課程的專業(yè)實習(xí)、實踐環(huán)節(jié)、集中實訓(xùn)、校內(nèi)實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)，強化工需結(jié)合；四是加快符合企業(yè)秘書工作環(huán)境的仿真實訓(xùn)場所的建設(shè)，選擇真正規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)作為學(xué)生實習(xí)單位；五在具體教學(xué)過程運用項目教學(xué)法，并使學(xué)生對于該項目的掌握做到熟練化。
（3）整合多方教育資源，強調(diào)學(xué)生素質(zhì)優(yōu)化
 在以往的學(xué)生教育中，對于學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)我們積累了一些經(jīng)驗和具體的做法，并成功申報了一門院級重點資助課題《高職文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和評價》集中研究學(xué)生素質(zhì)優(yōu)化問題，但還不夠。我們的學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)從大的角度來講，需要家庭教育、學(xué)校教育、社會教育，從學(xué)院的專業(yè)教育的角度來說，需要整合多種教育力量與教育資源，如學(xué)院、系部、教研室、班主任、同學(xué)、家長、企業(yè)用人單位，形成持久合力，才能在意識上和結(jié)果上鞏固教育效果。
四、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃
我院文秘專業(yè)辦學(xué)時間不長，但在不長的時間里，我們的專業(yè)團隊一直在思考，思考專業(yè)的發(fā)展前途，也一直在改革，希望從專業(yè)建設(shè)的角度尋找職業(yè)教育的規(guī)律。三年了，它終于在湖南文秘教育隊伍中占有一席之地，并在一步一個腳印的向前發(fā)展。目前在學(xué)院各級各部門的大力支持下，通過全系老師的共同努力，招生規(guī)模逐步擴大、師資力量不斷完善、實訓(xùn)條件得到改善、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高、學(xué)生就業(yè)形勢一片看好。今后我們將進一步從以下方面進行建設(shè)。
1、加大聯(lián)合辦學(xué)的力度，深化聯(lián)合辦學(xué)的程度
職業(yè)教育的出路在于產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，我院采取“學(xué)校+公司”的聯(lián)辦模式，是一個很好的改革和嘗試，閉門造車是沒有出路的，在長期合作中，有很多實際操作問題需要研究，但這種人才培養(yǎng)模式是貼近市場的，符合高職院校人才培養(yǎng)的特點，值得推崇并精致化，而且從目前的聯(lián)辦效果來看，狀態(tài)很好，本專業(yè)堅決走聯(lián)合辦學(xué)的道路，并加大聯(lián)合辦學(xué)的力度，深化聯(lián)合辦學(xué)的程度。通過本專業(yè)團隊的努力，將專業(yè)建設(shè)尤其是專業(yè)教學(xué)各要素與環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，形成教學(xué)推廣產(chǎn)品，從而走在華大聯(lián)辦學(xué)校的前列。
2、以就業(yè)為導(dǎo)向建設(shè)文秘專業(yè)
（1）以就業(yè)為導(dǎo)向抓好學(xué)生思想教育和專業(yè)教育
文秘專業(yè)“兩手都要抓，兩手都要硬”，一手就是德育教育，即素質(zhì)教育；一手就是專業(yè)教育，即專業(yè)素養(yǎng)。文秘專業(yè)強調(diào)的是以德，智、體、美全面發(fā)展為目標的全面性，以實際應(yīng)用為重點的實踐性，以熟悉掌握先進知識和實用技能為標準的先進性，以適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。即強調(diào)人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)和能力，思想道德素質(zhì)是關(guān)鍵，文化素質(zhì)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)素質(zhì)是重點，身體素質(zhì)是前提，心理素質(zhì)是保證。
文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：較高的政治理論素質(zhì)、思想品德修養(yǎng)、秘書職業(yè)道德、法律意識、大局意識、健康的體質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、創(chuàng)新思維、開拓進取及經(jīng)營管理頭腦等。
文秘專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：具有較高的文學(xué)修養(yǎng)，較強的文秘寫作能力，滿足不同層次工作的需求；具有較強的“辦文”、“辦事”基礎(chǔ)能力；熟悉國家機關(guān)公文處理辦法和規(guī)則，具有從事調(diào)查研究和信息整理的綜合處理能力；熟練使用計算機和現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，有較強的辦公自動化操作能力；善于社會交往，有公關(guān)洽談的能力；掌握現(xiàn)代管理技術(shù)，有檔案管理的能力；懂領(lǐng)導(dǎo)心理和服務(wù)心理。
我們不但要對學(xué)生加強這兩個方面的教育，使其明白市場使然；也要跟我們的教師多加宣傳，強化教育效果。
（2）以就業(yè)為導(dǎo)向加強教師團隊建設(shè)
目前我們的高職文秘專業(yè)還沒有學(xué)生，也沒有相應(yīng)的專業(yè)教師。文秘專業(yè)的教師可以由學(xué)院文科類富余人員轉(zhuǎn)化，也可以從本科院校引進。我院與中國人力資源網(wǎng)聯(lián)合辦學(xué)，文化基礎(chǔ)課由我院教師擔任，專業(yè)課主要由對方聘請資深的企業(yè)經(jīng)理人擔任。不管是本院的教師還是人力資源網(wǎng)派駐的教師，不管是專業(yè)教師還是文化課教師，我們都可以采取座談、講課、前往企業(yè)參觀的方式進行交流、溝通，從社會的需要的角度整合教育資源，查漏補缺，優(yōu)化課堂，改革課程體系，營造良好的工作氛圍，形成本專業(yè)教育教學(xué)的最佳合力。
（3）以就業(yè)為導(dǎo)向進行課程設(shè)置，強化崗位群能力的培養(yǎng)
我院文秘專業(yè)培養(yǎng)目標的確立必須主動適應(yīng)社會對人才的要求，以就業(yè)為導(dǎo)向進行課程設(shè)置，以文秘崗位要求為準則，以企業(yè)用人標準為參照，緊密結(jié)合文秘專業(yè)本身的實際，既強調(diào)知識的積累，更重要的是講求崗位能力的訓(xùn)練，除必須掌握中文、英文、計算機、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用等基本的工作技能外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生與人群工作的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；并訓(xùn)練她們能從管理者的角度進行思考和跟進問題的解決等能力。
（4）以就業(yè)為導(dǎo)向分階段進行專業(yè)實習(xí)
高級文秘專業(yè)為三年全日制大專。它的專業(yè)實習(xí)分三個階段、三個梯度進行：第一學(xué)年建立校內(nèi)實訓(xùn)基地，學(xué)生入校后，先在文秘實訓(xùn)室進行一段時間的實習(xí)，然后將學(xué)生分配到學(xué)院20多個行政職能處室進行辦公室日常工作實習(xí)，這個階段旨在強化學(xué)生的專業(yè)意識。第二學(xué)年重在校外實訓(xùn)基地的實習(xí)，即企業(yè)頂崗實習(xí)，這個階段重在企業(yè)狀態(tài)下文秘專業(yè)的觀察、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及具體崗位的認識。第三個學(xué)年主要是畢業(yè)實習(xí)，講求的是所學(xué)專業(yè)的實際運用與積累工作經(jīng)驗，加速學(xué)生的社會化程度。
（5）以就業(yè)為導(dǎo)向進行就業(yè)跟蹤
按照學(xué)院與華大聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議規(guī)定：文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)由中國人力資源網(wǎng)負責(zé)安排。學(xué)生合格畢業(yè)后，由中國人力資源網(wǎng)負責(zé)分配到相應(yīng)的大中企業(yè)主要從事秘書工作。這是一件大好事，解除了我們的后顧之憂，但并不等于說我們就可以不聞不問了，我們可以采取跟蹤、調(diào)查的方式，收集相關(guān)的專業(yè)培養(yǎng)信息，用來指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)。
3、提高人才培養(yǎng)水平，擴大學(xué)生規(guī)模
目前，文秘專業(yè)在人才培養(yǎng)的起點上做的不錯，我們力爭在2-3年的時間里把專業(yè)建設(shè)項目做穩(wěn)做實，切實提高專業(yè)人才培養(yǎng)的水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，使學(xué)生很受用人單位的歡迎，從而把文秘專業(yè)做大做強，也消除有些人對秘書職業(yè)的誤解，擴大招生規(guī)模，從而把文秘專業(yè)辦成學(xué)院的特色專業(yè)、優(yōu)勢專業(yè)，為湖南秘書行業(yè)乃至全國的文秘行業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻。

譚澤媛

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