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工作報(bào)告范文：2011年在全市煙草系統(tǒng)工作大會(huì)上的報(bào)告是由范文詞典為您精心收集，希望這篇2011年在全市煙草系統(tǒng)工作大會(huì)上的報(bào)告范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請(qǐng)把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是2011年在全市煙草系統(tǒng)工作大會(huì)上的報(bào)告的正文：

同志們：

今天我們召開全系統(tǒng)工作會(huì)暨二屆二次職代會(huì)，主要內(nèi)容是認(rèn)真貫徹全省局（公司）系統(tǒng)工作會(huì)議精神，總結(jié)全市系統(tǒng)和“十一五”工作情況，安排部署2011年工作任務(wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，轉(zhuǎn)方式、上水平，加快“整體提升”，確?！笆濉庇幸粋€(gè)良好開局。下面，我代表市局（公司）黨委作工作報(bào)告，主要講三個(gè)方面的問題。

一、“十一五”和工作情況回顧

“十一五”期間，特別是，市局（公司）在省局（公司）黨組和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，聚人心，樹正氣，狠抓基礎(chǔ)、狠抓規(guī)范，穩(wěn)步提升、穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作得到全面快速的推進(jìn)，企業(yè)綜合實(shí)力得到全面增強(qiáng)，圓滿收官，“十一五”確定的主要目標(biāo)任務(wù)勝利完成。

回顧“十一五”，我們有成績(jī)、有亮點(diǎn)、有經(jīng)驗(yàn)。具體說就是“三大成果”、“三個(gè)亮點(diǎn)”、“三條經(jīng)驗(yàn)”。

（一）三大成果:

一是卷煙經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新高?！笆晃濉逼陂g累計(jì)銷售卷煙64.32萬箱,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅19.26億元，其中：利潤(rùn)總額13.08億元。，銷售卷煙13.75萬箱，比11.4萬箱增加2.35萬箱，增長(zhǎng)20.61%；實(shí)現(xiàn)銷售收入22.54億元，比11.28億元增加11.26億元，增長(zhǎng)99.82%；實(shí)現(xiàn)利稅5.07億元，比2.52億元增加2.55億元，增長(zhǎng)100.01％，其中利潤(rùn)2.73億元，比1.96億元增加7700萬元，增長(zhǎng)39.28%；卷煙單箱值為19180元，比的11566元增加7614元，增長(zhǎng)65.83%；年社會(huì)人均銷量9.69條，比8.04增加1.65條。

二是專賣管理成效顯著?！笆晃濉逼陂g全市累計(jì)查獲各類涉煙案件2.3萬起，大型制假煙機(jī)3臺(tái)，其它機(jī)械1臺(tái)，查扣卷煙12799件；成功破獲國(guó)家局、公安部標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件10起；焚燒假冒卷煙7510余件，市場(chǎng)標(biāo)值1430萬元。，查獲涉煙案件3488起，移送案件764起，其中五萬元以上大要案32起，完成國(guó)家局、公安部標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件1起；查扣卷煙2311件，總案值840萬元，查獲假冒卷煙657件，涉假標(biāo)值135萬元。依法懲處涉煙違法人員98人，其中拘留98人，逮捕34人，判刑34人。

三是企業(yè)積累大幅增加。，企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)到7.68億元，比“十一五”初2.36億元增加5.32億元，增長(zhǎng)225%；固定資產(chǎn)達(dá)到1.58億元，比“十一五”初9092萬元增長(zhǎng)74%。“十一五”期間先后投資2500萬元完成卷煙配送庫(kù)建設(shè)，投資1000萬元進(jìn)行信息化建設(shè)；投資5000萬元購(gòu)置市中局（營(yíng)銷部）綜合業(yè)務(wù)用房，投資2800萬元建設(shè)雪野湖文化養(yǎng)老基地，投資400萬元用于山亭、臺(tái)兒莊局（營(yíng)銷部）辦公樓改造裝修，投資980萬元建設(shè)嶧城局（營(yíng)銷部）綜合業(yè)務(wù)用房，基層辦公條件得到根本性改善。

（二）三個(gè)亮點(diǎn)：

一是以推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)為標(biāo)志，管理基礎(chǔ)得到全面加強(qiáng)。我們狠抓規(guī)范化建設(shè)，積極推進(jìn)制度管理，推進(jìn)iso9000質(zhì)量體系建設(shè)，體系標(biāo)準(zhǔn)得到有效貫徹，職業(yè)健康安全體系有效運(yùn)行；建立分層分類的績(jī)效考核組織體系、以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡闹笜?biāo)體系和多元化的考核結(jié)果應(yīng)用體系，強(qiáng)化過程督導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)和對(duì)標(biāo)管理，促進(jìn)了工作效率的提高，績(jī)效考核體系進(jìn)一步完善；財(cái)務(wù)管理工作以預(yù)算管理為主線，借助信息化資金監(jiān)管平臺(tái)，加強(qiáng)資金管理和費(fèi)用控制，財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用進(jìn)一步發(fā)揮；建立健全審計(jì)制度，積極開展各類專項(xiàng)審計(jì)工作，內(nèi)審機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)；建立專賣內(nèi)部監(jiān)管機(jī)構(gòu)，深化內(nèi)部監(jiān)管，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，積極推進(jìn)辦事公開、珉主管理，確保權(quán)力正確運(yùn)行。

二是以推進(jìn)人力資源管理體系建設(shè)為標(biāo)志,職工隊(duì)伍面貌發(fā)生巨大變化。我們實(shí)施以“四定”為主要內(nèi)容的人事制度改革，完善用人機(jī)制，和諧勞動(dòng)關(guān)系，拓寬職工晉升渠道，實(shí)行工業(yè)商業(yè)干部“跨界”交流，機(jī)關(guān)基層干部“上下”交流，銷售專賣干部“換防”交流，不斷提高干部的綜合管理能力；我們大力加強(qiáng)員工思想政治文化技能和崗位適應(yīng)性教育培訓(xùn)，開展“思想&8226;紀(jì)律&8226;作風(fēng)”三整頓，開展“以提高十個(gè)方面的素質(zhì)和增強(qiáng)六各方面的能力”和“實(shí)施規(guī)劃、走在前列”為內(nèi)容的解放思想大討論，開展防腐倡廉警示教育，舉辦案例專題講座；開展以“突破自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”為主題的全員訓(xùn)練，舉辦體能素質(zhì)拓展培訓(xùn)，組織營(yíng)銷和專賣人員參加職業(yè)技能資格鑒定考試；組織全員法律法規(guī)的培訓(xùn)，組織專賣執(zhí)法人員封閉式軍事培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工參加對(duì)口專業(yè)學(xué)歷學(xué)位教育和任職資格考試，職工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。

三是以推進(jìn)“心”文化體系建設(shè)為標(biāo)志，企業(yè)發(fā)展形象顯著提升。我們以企業(yè)文化建設(shè)為突破口，鑄造“心心向和”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)“忠嚴(yán)細(xì)實(shí)”的企業(yè)作風(fēng)，形成了具有棗莊煙草特色的“心” 中%國(guó)文秘$資源網(wǎng) - 您身邊免費(fèi)@貼心&的文秘專家 - 歡迎訪問WwW.ZgDoC文化體系，“心文化”榮獲“山東省第二十四屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果及成果應(yīng)用”一等獎(jiǎng)；積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，底，市局（公司）被山東省精神文明建設(shè)委員會(huì)再一次命名為“省級(jí)文明單位”，使這個(gè)曾被取消的“稱號(hào)”又被贏了回來；依法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，繳納稅金3.15億元，納稅總額在全市工、商業(yè)企業(yè)中名列第二，在商業(yè)批發(fā)企業(yè)中居第一位；認(rèn)真落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，開展“文化養(yǎng)老”和外出療養(yǎng)活動(dòng)，單位榮獲“全國(guó)煙草行業(yè)老干部工作先進(jìn)集體”；積極推進(jìn)責(zé)任煙草建設(shè)，關(guān)注弱勢(shì)群體、熱心慈善事業(yè)，踴躍捐款救災(zāi)，支持山區(qū)新農(nóng)村建設(shè)、“資助山區(qū)小學(xué)教育”、“慰問困難卷煙零售戶”，樹立對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的良好社會(huì)形象，單位獲得“棗莊市最具愛心慈善捐贈(zèng)單位”，負(fù)責(zé)任的煙草企業(yè)形象得到良好的展示。

（三）三條經(jīng)驗(yàn)：

新一屆市局（公司）黨委上任伊始，第一個(gè)黨委會(huì)提出“工作累不死人，心累累死人”的工作觀點(diǎn)，第一個(gè)中層干部會(huì)提出“團(tuán)結(jié)和諧緊張舒暢”的工作理念，第一個(gè)職工大會(huì)提出“穩(wěn)定規(guī)范發(fā)展”的工作思路?！笆晃濉碧貏e是“十一五”后兩年的實(shí)踐證明，這些觀點(diǎn)、理念、思路都是十分正確的?！胺€(wěn)定規(guī)范發(fā)展”已成為我們工作的基本原則，也是我們工作的基本經(jīng)驗(yàn)。

一是抓穩(wěn)定。穩(wěn)定是基礎(chǔ),穩(wěn)定壓倒一切。新一屆市局（公司）黨委高度重視穩(wěn)定工作，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定是“一把手工程”，維穩(wěn)是第一責(zé)任。我們用“心”文化支撐穩(wěn)定，倡導(dǎo)大家忠心做人、愛心做事、傾心工作，舒心生活，職工心態(tài)健康向上；我們用“三公開”、“四傾斜”促進(jìn)穩(wěn)定，干部選拔堅(jiān)持公開公平公正，工資分配傾斜一線、傾斜基層、傾斜聘用工、傾斜內(nèi)退人員，職工工作熱情高漲；我們用“將心比心”、“個(gè)性適應(yīng)共性”的人格力量來感召穩(wěn)定，我們用廉潔勤政的作風(fēng)正氣來營(yíng)造穩(wěn)定，歪風(fēng)邪氣沒有市場(chǎng)；我們用各級(jí)黨組織團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)來保證穩(wěn)定，努力為職工排憂解難。棗莊煙草正處在一個(gè)和諧穩(wěn)定的大好時(shí)期。

二是抓規(guī)范。規(guī)范是前提，規(guī)范是生命線。棗莊煙草如沒有“規(guī)范基礎(chǔ)”就不會(huì)有“穩(wěn)步發(fā)展”，更不會(huì)有“穩(wěn)步提升”?！笆晃濉背跗?，曾一度追求“量”的增長(zhǎng)，忽視了“規(guī)范”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量不高，對(duì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展造成了一定影響。新一屆市局（公司）黨委及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，使棗莊煙草走上了又好又快的發(fā)展軌道。

三是抓發(fā)展。發(fā)展是目的，發(fā)展是硬道理。要實(shí)現(xiàn)棗莊煙草的持續(xù)健康發(fā)展，就要致力于建設(shè)一支思想上“心心向和”、作風(fēng)上“忠嚴(yán)細(xì)實(shí)”、技能上適應(yīng)需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，致力于建立扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和精細(xì)的管理基礎(chǔ)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展的良性循環(huán)，才能保證企業(yè)又好又快發(fā)展。，隨著企業(yè)的發(fā)展，我們?cè)诼毬毠ぐ▋?nèi)退職工收入、離退休職工福利待遇，相比都有了較大幅度的提高。

總結(jié)，我們?nèi)到y(tǒng)緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針，堅(jiān)持“一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)核心、五項(xiàng)戰(zhàn)略”，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)思路，打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平，在“穩(wěn)步提升”的基礎(chǔ)上“加快提升”，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。概括起來有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

——卷煙營(yíng)銷水平有了新提高。一是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照“控制大戶、培育中戶、扶植小戶”的要求，重新科學(xué)劃分客戶群分類標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)投放策略、投放節(jié)奏的優(yōu)化；細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)向重點(diǎn)骨干品牌集中，增強(qiáng)棗莊市場(chǎng)對(duì)重點(diǎn)骨干品牌的吸引力。二是加強(qiáng)品牌培育工作，按照“品牌發(fā)展上水平”的總體要求和“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，施行“減五類、控四類，抓三類，提二類，穩(wěn)一類”的營(yíng)銷策略。在擴(kuò)大品牌覆蓋率的基礎(chǔ)上，以“上柜”促進(jìn)“動(dòng)銷”，有效拉升了銷量和結(jié)構(gòu)。全年總量同比增長(zhǎng)2.18%，其中一類增長(zhǎng)48.1%，二類增長(zhǎng)42.1%，三類增長(zhǎng)27.8%，四類下降14.8%，五類下降16.1%。三是加大工商協(xié)同營(yíng)銷力度，進(jìn)一步密切上海、云南、江蘇等七大中煙公司業(yè)務(wù)關(guān)系；積極促銷魯產(chǎn)卷煙，開展了“泰山”品牌“上餐桌、進(jìn)房間”活動(dòng)，有效拉升了魯產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額。全年魯產(chǎn)煙一二三類同比增長(zhǎng)106%，其中一類132%，二類243%，三類103%。四是狠抓零售終端建設(shè)，針對(duì)“空白點(diǎn)”擴(kuò)展客戶群體，零售戶數(shù)量由年初的13985戶達(dá)到了目前的14608戶，對(duì)地段好、門店好、能力強(qiáng)、誠(chéng)信好的客戶配備智能終端機(jī)，發(fā)放柜臺(tái)、背柜，提升零售終端展示形象；開展“優(yōu)秀線路”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)前30名獎(jiǎng)勵(lì)、后20名幫扶，對(duì)100名優(yōu)秀零售客戶進(jìn)行了表彰；全市客戶滿意率均達(dá)到90%以上，為卷煙經(jīng)營(yíng)工作奠定了有力的基礎(chǔ)保障。

——專賣監(jiān)管水平有了新提高。一是轉(zhuǎn)方式，監(jiān)管重點(diǎn)由“外”向“內(nèi)”。全體專賣人員把80%精力投入到自身市場(chǎng)監(jiān)管上，嚴(yán)厲打擊各類違法經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)凈化了轄區(qū)市場(chǎng)。年內(nèi)銷毀假冒卷煙1700余件，市場(chǎng)標(biāo)值540余萬元，有效震懾了涉煙違法分子。二是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，開展聯(lián)合執(zhí)法。建立由市綜治辦牽頭的整頓和規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序聯(lián)席會(huì)議制度，建立工安、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，與萊蕪市局簽訂“聯(lián)動(dòng)協(xié)作意向書”，與濟(jì)寧市局聯(lián)合建立區(qū)域協(xié)作工作機(jī)制。三是開展“利劍行動(dòng)”，加大高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)管力度，加大道路運(yùn)輸環(huán)節(jié)的整治力度，嚴(yán)厲打擊非法運(yùn)輸卷煙活動(dòng)。成功告破了兩起符合公安部、國(guó)家煙草專賣局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，其中滕州局“8.26”案件，被國(guó)家局、公安部列為掛牌督辦案件。

——隊(duì)伍建設(shè)水平有了新提高。一是深入開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和“學(xué)習(xí)型、復(fù)合型、實(shí)干型、和諧型、廉潔勤政型”“五型”班子建設(shè)，認(rèn)真開展以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”為主要內(nèi)容的“四要”活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策能力、珉主決策能力、統(tǒng)籌決策能力。二是加大干部選拔、交流、掛職力度，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、珉主推薦、珉主測(cè)評(píng)的形式，有26名同志走上了科級(jí)崗位，4名同志分別到基層和市局（公司）機(jī)關(guān)掛職鍛煉；7名同志通過公開選拔由基層到機(jī)關(guān)工作。三是加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。全市共有104名專賣人員和168名營(yíng)銷人員通過了崗位技能鑒定。其中，高級(jí)營(yíng)銷員通過率為80.55%，中級(jí)營(yíng)銷員通過率為94.36%。高級(jí)專賣管理員通過率為66.67%，中級(jí)專賣管理員通過率為74.73%。全市有100人享受職業(yè)技能補(bǔ)貼。有3名同志被授予“山東省煙草技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。1名同志被省局（公司）推薦申報(bào)“全國(guó)煙草技術(shù)能手”。

——規(guī)范化建設(shè)水平有了新提高。一是建立健全內(nèi)管機(jī)構(gòu)，在全省率先設(shè)立基層局（部）內(nèi)部監(jiān)督管理辦公室，扎實(shí)開展“整頓規(guī)范提升年”活動(dòng)，把嚴(yán)格規(guī)范作為企業(yè)發(fā)展的“生命線”；開展法制宣傳教育，舉辦全市首屆法律知識(shí)競(jìng)賽；開展優(yōu)秀縣級(jí)局、營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng)；全面加強(qiáng)預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)督，完善過程控制，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。二是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善績(jī)效考核。按照“季度考核、分月督導(dǎo)、專項(xiàng)不定期考核”的思路，全面推行“二績(jī)制”考核辦法，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、基礎(chǔ)管理等各方面、各環(huán)節(jié)實(shí)施全面考核。三是加強(qiáng)網(wǎng)站平臺(tái)信息化建設(shè)。在完善市局（公司）內(nèi)部網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了7個(gè)基層內(nèi)部網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、辦公自動(dòng)化、專賣和銷售等行業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的對(duì)接，大大節(jié)制了資源浪費(fèi)，提高了辦公效率。四是積極做好投訴咨詢宣傳工作，把受理的客戶信息視為一種資源，作為日常監(jiān)管的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了“12313”投訴咨詢電話的宣傳，擴(kuò)大信息來源，拓寬監(jiān)管渠道規(guī)范管理程序，努力為客戶提供滿意的服務(wù)。

——和諧棗煙建設(shè)水平有了新提高。一是認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，加強(qiáng)不穩(wěn)定因素排查分析和提前化解，全年實(shí)現(xiàn)了“零上訪”。二是積極開展職工文體活動(dòng)，召開職工家屬聯(lián)誼會(huì)，舉行職工文藝節(jié)目匯演，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山友誼賽，機(jī)關(guān)工作時(shí)間放輕音樂、做“工間操”，營(yíng)造員工舒心工作的氛圍。三是高度重視離退休、內(nèi)退人員工作，加強(qiáng)離退休人員黨組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮離退休黨支部的作用；大力推進(jìn)“文化養(yǎng)老”，老同志參加全省乒乓球、門球、象棋、夠級(jí)比賽和全國(guó)第二屆老年文化節(jié)并取得了優(yōu)異成績(jī)；投資14萬元新建高標(biāo)準(zhǔn)“門球場(chǎng)”，成立老同志門球隊(duì)、秧歌隊(duì)和腰鼓隊(duì)，成立“保健室”，為老同志健康生活提供服務(wù)；堅(jiān)持重大節(jié)日走訪慰問老同志，定期召開老同座談會(huì)，真心實(shí)意地征求他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和建議。四是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查，有效預(yù)防各類事故的發(fā)生。全年安全物防、技防資金投入已超過100余萬元，用于更新機(jī)關(guān)、配送庫(kù)、區(qū)（市）局視頻監(jiān)控設(shè)備、紅外電子報(bào)警設(shè)備，更新更換消防器材等。對(duì)全市卷煙配送車輛安裝車載gps衛(wèi)星定位報(bào)警系統(tǒng)，并與市公安局110指揮報(bào)警中心實(shí)施連網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警。五是建立健全危險(xiǎn)源監(jiān)控機(jī)制和隱患排查治理機(jī)制及分級(jí)管理制度，加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善預(yù)案體系，修訂完善10大項(xiàng)應(yīng)急管理預(yù)案，保障安全穩(wěn)定，促進(jìn)和諧發(fā)展。

“十一五”取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是省局（公司）、市委市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各有關(guān)部門和兄弟單位大力支持幫助的結(jié)果，是廣大干部職工包括老同志辛勤勞動(dòng)、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市局（公司）黨委，向在座的同志們并通過大家向全系統(tǒng)員工，表示衷心的感謝！

二、當(dāng)前面臨形勢(shì)及存在的主要問題

從全國(guó)煙草行業(yè)來看，“十二五”是行業(yè)發(fā)展至為關(guān)鍵的時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵在于把自己的事情辦好。要更加注重深化改革、更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整、更加注重技術(shù)進(jìn)步、更加注重共同發(fā)展；要全面實(shí)現(xiàn)“532”、“461”品牌發(fā)展目標(biāo)、全面建設(shè)現(xiàn)代煙草、全面提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

從全省煙草行業(yè)來看，今后五年是保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，全面實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”和“走在全國(guó)前列”目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期。省局（公司）黨組要求，要做到“五個(gè)統(tǒng)一”：速度與質(zhì)量、效益、后勁的統(tǒng)一，打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁的統(tǒng)一，突出重點(diǎn)與協(xié)調(diào)發(fā)展的統(tǒng)一，傳承與創(chuàng)新的統(tǒng)一，改革發(fā)展穩(wěn)定的統(tǒng)一。

從全市系統(tǒng)對(duì)標(biāo)情況來看，度我們的人均勞動(dòng)效率（卷煙）仍居第16位；人均卷煙銷售收入居第12位，環(huán)比上升1位；總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率居第4位，環(huán)比上升4位；成本費(fèi)用利潤(rùn)率居第6位，環(huán)比上升1位；卷煙三項(xiàng)費(fèi)用率居第9位，環(huán)比上升1位；人工費(fèi)用占銷售收入比重居第9位，環(huán)比下降1位；單箱人工費(fèi)用居第12位，環(huán)比上升2位；物流費(fèi)用占銷售收入比重居第6位，環(huán)比上升2位；卷煙單箱銷售額仍居第5位；單箱利稅居第7位，環(huán)比持平。

我們的8項(xiàng)指標(biāo)居全省前10名，具體是：總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率第4位；單箱銷售額第5位；成本費(fèi)用利潤(rùn)率、物流費(fèi)用占銷售收入比重第6位；單箱利稅第7位；卷煙三項(xiàng)費(fèi)用率和人工費(fèi)用占銷售收入比重第9位；單箱卷煙管理費(fèi)用第10位。人均勞動(dòng)效率（卷煙）、單箱卷煙經(jīng)營(yíng)費(fèi)用第16位。

我們的7項(xiàng)指標(biāo)低于全省平均水平，具體是：人均勞動(dòng)效率為140.59箱/人，比全省平均值（177.78箱/人）低37.19箱/人；人均卷煙銷售收入為230.48萬元/人，比全省平均值（256.97萬元/人）低26.49萬元/人；單箱人工費(fèi)用為901.16元/箱，比全省平均值（824.57元/箱）高76.59元/箱；單箱物流費(fèi)用為136.38元/箱，比全省平均值（131.64元/箱）高4.47元/箱；單箱卷煙經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為396.51元/箱，比全省平均值（257.72元/箱）高138.79元/箱；單箱費(fèi)用為1389元/箱，比全省平均值（1252元/箱）高137元/箱。焦油含量11.88mg比全省平均值11.8mg高0.08mg。

我們與標(biāo)桿單位威海相比：15項(xiàng)指標(biāo)中有4項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于威海，其余11項(xiàng)指標(biāo)與威海市局存在一定差距。

通過對(duì)“十一五”及工作的回顧，我們不難看出，經(jīng)過這幾年尤其是后兩年的努力，棗莊煙草以“心”入手，從“穩(wěn)”抓起，打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、保穩(wěn)定、全面上水平，可以說已經(jīng)步入快速發(fā)展的健康軌道。但我們也必須清醒地看到存在的問題和差距。

一是解放思想、創(chuàng)新發(fā)展方面有差距，職工隊(duì)伍素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。比如：部分干部職工存在安于現(xiàn)狀、故步自封、小成即滿、小富即安的思想，缺乏開拓創(chuàng)新的思路和方法，自身的知識(shí)技能與形勢(shì)任務(wù)的發(fā)展要求還不相適應(yīng)；還有部分干部職工對(duì)于近幾年取得的成績(jī)，出現(xiàn)了“松口氣”的思想，開拓進(jìn)取和創(chuàng)新工作動(dòng)力不足，不比工作比收入，不比業(yè)績(jī)比待遇，進(jìn)取意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，這非常不利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。二是精細(xì)管理、客戶服務(wù)方面有差距。比如：對(duì)客戶服務(wù)仍存在方法簡(jiǎn)單、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)效益不明顯的問題；在營(yíng)銷業(yè)務(wù)上還存在著不規(guī)范的現(xiàn)象，客戶投訴偏高；在專賣監(jiān)管上還存在薄弱環(huán)節(jié)。三是預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、信息化建設(shè)方面有差距，企業(yè)綜合管理水平還有待于進(jìn)一步提高。比如：全省確定的15項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中，雖然有8項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于全省平均水平，但仍有7項(xiàng)指標(biāo)低于全省平均水平；再就是企業(yè)電子結(jié)算工作在行業(yè)內(nèi)較落后，網(wǎng)上訂貨尚未大范圍施行，專賣專營(yíng)管理流程還需進(jìn)一步優(yōu)化。

上述分析表明，我們面臨的形勢(shì)既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)，能否抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)保持企業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭，很大程度上取決于我們?cè)鯓涌朔陨聿蛔?，解決好存在的問題。市局（公司）黨委認(rèn)為，只要我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，變壓力為動(dòng)力，找準(zhǔn)主攻方向，采取有效措施，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，就一定能夠不斷把棗莊煙草推向新的發(fā)展高度。為此，要在思想認(rèn)識(shí)和具體工作上注意處理好“六個(gè)關(guān)系”，這對(duì)于做好今后的工作具有十分重要的意義。

（一）要正確處理好“團(tuán)結(jié)”與“和諧”的關(guān)系。團(tuán)結(jié)，廣義上講是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。狹義上講,我認(rèn)為就是個(gè)人在工作上、生活上，一些小小的細(xì)節(jié)上相互關(guān)心、相互幫助、相互支持的一種行為。和諧，是對(duì)立事物之間在一定的條件下、具體、動(dòng)態(tài)、相對(duì)、辯證的統(tǒng)一，是不同事物之間相同相成、相輔相成、互利互惠、互促互補(bǔ)、共同發(fā)展的關(guān)系。團(tuán)結(jié)與和諧的關(guān)系是緊密相連的，兩者之間互為條件、互相作用、相輔相成。要和諧必須團(tuán)結(jié)，和諧又是團(tuán)結(jié)的必要條件和重要內(nèi)容。團(tuán)結(jié)、和諧對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。從根本上講關(guān)鍵還是在人。人與人之間，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)團(tuán)結(jié)、和諧。人與人之間，要相互關(guān)心、幫助，學(xué)會(huì)互助合作；要寬宏豁達(dá)，做到以誠(chéng)相待、相互信任；要多看別人的長(zhǎng)處，更要勇于面對(duì)自己的短處，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，求同存異。人與團(tuán)隊(duì)之間，一個(gè)人的個(gè)性必須要去適應(yīng)大家的共性，也就是說個(gè)人要服從集體。人與人之間都存在個(gè)性差異，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果耍個(gè)人主義，獨(dú)斷專行，沒有團(tuán)結(jié)的精神，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能被稱為團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)p壞集體利益。打個(gè)比喻：個(gè)性與共性就是一組彩色鉛筆，共性是書寫繪畫工具，都是鉛筆，個(gè)性是不同顏色，只有個(gè)性與共性相統(tǒng)一，那么才能繪制成一幅完美的圖畫。共性寓于個(gè)性之中，個(gè)性又受共性的制約，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。個(gè)人是集體不可或缺的一分子，集體是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，兩者統(tǒng)一促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。和諧是基石，團(tuán)結(jié)是力量！一個(gè)企業(yè)如果沒有和諧，講發(fā)展、穩(wěn)定只能是一句空話。只有大家團(tuán)結(jié)了、內(nèi)部和諧了，我們的工作才能順利開展，各項(xiàng)目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才能得以持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二）正確處理好“緊張”與“舒暢”的關(guān)系。這里的緊張，是指工作節(jié)奏要快、效率要高、質(zhì)量要好，從某種意義上講也可以理解成是一種壓力。壓力就是動(dòng)力，企業(yè)員工如果沒有高點(diǎn)定位、爭(zhēng)創(chuàng)一流的發(fā)展意識(shí)，沒有“逆水行舟、不進(jìn)則退、小進(jìn)也是退”的危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，那么這個(gè)企業(yè)就沒有動(dòng)力、沒有后勁，更別談發(fā)展。兩年來，我們相繼提出了“穩(wěn)定規(guī)范”、“穩(wěn)步提升”、“加快發(fā)展步伐”的發(fā)展思路，一步緊跟一步，環(huán)環(huán)相連，環(huán)環(huán)相扣；在此期間先后開展了“思想、紀(jì)律、作風(fēng)”三整頓和“提高十個(gè)素質(zhì)、增強(qiáng)六種能力”大討論活動(dòng)，卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、企業(yè)管理更是隨著企業(yè)發(fā)展不斷轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整工作思路，最根本目的就是要營(yíng)造一個(gè)節(jié)奏快、效率高、質(zhì)量好的“緊張”工作氛圍。這里的舒暢，實(shí)質(zhì)意義其實(shí)講的就是心態(tài)問題。心態(tài)大致包括：付出的心態(tài)，寬容的心態(tài)，平常的心態(tài)，樂觀的心態(tài)，自律的心態(tài)，感恩的心態(tài)等。好的心態(tài)，可以讓生活化弊為利，讓苦變甜，讓單調(diào)變豐富，讓消極變樂觀。只有擁有了一個(gè)健康的心態(tài)，有了好心情、好心境才能全身心的投入到緊張的生活和工作中去。從某種意義上講，這是一種精神上的追求和期待，是一種心境的勝利和收獲。兩年來，市局（公司）黨委從“心”入手、從“穩(wěn)”抓起，相繼提出了“百分之二百關(guān)心職工”，“唱著歌干活”，“工作累累不死人、心累累死人”，“加班要請(qǐng)示”等管理理念，采取多種形式開展職工業(yè)余文化娛樂活動(dòng)，積極解決員工關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，機(jī)關(guān)放輕音樂，員工做“工間操”等等，都是堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)解決心態(tài)的問題。企業(yè)能夠取得今天好的成績(jī)也是得益于廣大干部職工心態(tài)的改變。所以說好的心態(tài)至關(guān)重要。但大家同時(shí)也要明白一個(gè)觀點(diǎn)，就是如何領(lǐng)會(huì)好、把握好緊張與舒暢的關(guān)系。光緊張不舒暢，就會(huì)出現(xiàn)矛盾，不利于團(tuán)結(jié)和諧；光舒暢不緊張，工作會(huì)停步不前，不利于企業(yè)發(fā)展。所以要準(zhǔn)確把握好緊張與舒暢的關(guān)系，在完成好工作任務(wù)的前提下合理安排好休息，即把工作開展的有聲有色，也要有勞有逸，勞逸均勻，不能以逸待勞，更不能一勞永逸。

（三）正確處理好“速度”與“穩(wěn)妥”的關(guān)系。兩年來黨委圍繞“穩(wěn)定、規(guī)范、發(fā)展”三大課題，不斷更新理念，創(chuàng)新思路，2011年我們又步入了“整體提升”軌道。但越是發(fā)展進(jìn)入新的快車道，越要保持清醒頭腦，應(yīng)當(dāng)看到發(fā)展起來以后的問題不比不發(fā)展時(shí)少，在快速發(fā)展過程中矛盾會(huì)增多，處理難度也會(huì)加大。如何處理好“速度”與“穩(wěn)妥”的關(guān)系是我們當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。我認(rèn)為發(fā)展不但要“快”更要“穩(wěn)”。俗話說“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”。“十一五”期初，我們棗莊煙草曾經(jīng)一度處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)連年大幅增長(zhǎng)，一度追求“快”，重“點(diǎn)”不重“面”的發(fā)展方式，隨著時(shí)間推移各類矛盾日趨凸顯。企業(yè)內(nèi)部管理混亂，基層管理粗放，人才培養(yǎng)斷層、斷檔，干部員工思想極不穩(wěn)定，內(nèi)外形象受到質(zhì)疑。實(shí)踐證明，這一忽視正常發(fā)展規(guī)律的行為，超越了經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和企業(yè)承受能力，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來了困難。所以我說，在新形勢(shì)、新任務(wù)下，不但要“快”更要“穩(wěn)”。從黨委到管理層，到一般員工都要引起高度重視。尤其是基層單位更要正確處理好這一關(guān)系，在快速發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)更加注重員工思想穩(wěn)定、基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范管理、隊(duì)伍建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，不允許出現(xiàn)只注重加快發(fā)展而忽略基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕急功近利、拔苗助長(zhǎng)、急于求成現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）正確處理好“規(guī)范”與“發(fā)展”的關(guān)系。國(guó)家局姜局長(zhǎng)提出要把嚴(yán)格規(guī)范作為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線，生命線是保證生存和發(fā)展的最根本的因素。這一高度形象而深刻地說明，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)于煙草行業(yè)當(dāng)前工作和未來發(fā)展具有極其重要的意義。那么，如何正確對(duì)待“規(guī)范與發(fā)展”的關(guān)系？首先，我認(rèn)為發(fā)展是硬道理，“硬”發(fā)展是沒道理的。這一點(diǎn)在剛才“速度”與“穩(wěn)妥”的關(guān)系中已經(jīng)論證。其次，我認(rèn)為規(guī)范是進(jìn)一步發(fā)展的前提，規(guī)范是為了更好的發(fā)展，發(fā)展必須以規(guī)范為基礎(chǔ)；同時(shí)發(fā)展也為規(guī)范創(chuàng)造了條件，發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)不斷規(guī)范。無視發(fā)展，行業(yè)規(guī)范就無從說起。就棗莊煙草而言，過去在規(guī)范方面我們有好的經(jīng)驗(yàn)，也有很深刻的教訓(xùn)。黨委也一直將規(guī)范放在各項(xiàng)工作的首位來抓。全面推進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新、對(duì)標(biāo)管理工作，簽訂《責(zé)任書》、《承諾書》、不斷完善考核激勵(lì)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮內(nèi)管辦作用等等，有效推進(jìn)了企業(yè)規(guī)范建設(shè)。但目前來看，我們的規(guī)范建設(shè)也不是不存在問題，在這里我只點(diǎn)兩處：一是“渠道”，二是“價(jià)格”，希望在座的各位認(rèn)真思考。規(guī)范是一個(gè)進(jìn)程，是一個(gè)長(zhǎng)抓不懈的工作，不可能一蹴而就。要循序漸進(jìn)，逐步消化，平穩(wěn)過渡，妥善處理。但大家一定要時(shí)刻繃緊一根弦，就是內(nèi)部員工堅(jiān)決不能參與不規(guī)范行為，這就是我們的“高壓線”、“生命線”。希望大家要進(jìn)一步深刻理解發(fā)展與規(guī)范內(nèi)在聯(lián)系，把握內(nèi)涵，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)規(guī)范發(fā)展。

（五）正確處理好“過程”與“結(jié)果”的關(guān)系。在工作中、處理事情中必然會(huì)出現(xiàn)過程與結(jié)果之間的抉擇，有的偏重結(jié)果而不擇手段，有的偏重過程而隨心所欲。過程與結(jié)果哪個(gè)輕哪個(gè)重？我想結(jié)果固然重要，但過程更是不容疏忽。“千里之堤潰于蟻穴”、“愚公移山”等都充分證明了過程的重要性。所謂過程，就是事物發(fā)展所經(jīng)過的程序階段，也就是操作的過程，觀察的過程，比較的過程，分析的過程，綜合的過程等。過程和結(jié)果之間的關(guān)系，首先是“結(jié)果”以“過程”為基礎(chǔ)，其次是“過程”以“結(jié)果”為目的。它們之間應(yīng)當(dāng)是瓜熟蒂落，水到渠成的關(guān)系。所以從某方面講只要過程好了結(jié)果必然會(huì)好。過程控制分為事前控制、事中控制和事后控制。要做好過程控制工作就要抓住控制的重點(diǎn)。例如：大力開展優(yōu)秀縣級(jí)局、營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng)，iso9000質(zhì)量管理體系、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、痕跡化管理等等工作都是圍繞過程控制來開展的具體工作。希望各單位、部門要引起高度重視，要從思想上認(rèn)識(shí)到過程控制的重要性和必要性；要完善制度，明確工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；要不斷探索和創(chuàng)新過程控制方式方法，把過程控制貫穿與企業(yè)的各個(gè)方面，從而提升企業(yè)整體控制力。

（六）正確處理好“原則性”與“靈活性”的關(guān)系。有時(shí)只講原則不講靈活，會(huì)傷感情；有時(shí)太講靈活不講原則又不利于工作。實(shí)際工作中如何處理好原則性和靈活性的關(guān)系問題，是我們隨時(shí)面臨的一個(gè)重要課題。我認(rèn)為，原則具有絕對(duì)性，靈活具有相對(duì)性。原則性是指規(guī)章制度、法律法規(guī)和基本規(guī)律，靈活性是指處理問題的方式方法、藝術(shù)性。兩者看似矛盾，卻是可以進(jìn)行完美結(jié)合的。例如：有些人太講原則性，處理工作口頭同意不行，必須有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確批示才可按程序辦理，這時(shí)候就會(huì)傷感情。有些人當(dāng)意見與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)，這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問題。但是對(duì)于自己的意見，也可以選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，這就是工作中的靈活性。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違背法律法規(guī)的行為，即使是領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，這時(shí)就沒有任何靈活性可言了。大家一定要把握好一個(gè)“度”，就是大事講原則，小事講方法。我們黨委在這方面意見是一致的，就是原則內(nèi)的事快辦、辦好、辦到位，大是大非面前一定要堅(jiān)持原則，為人干凈誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)干事，這是原則，來不得半點(diǎn)馬虎；小事面前，只要有利團(tuán)結(jié)，有利今后工作，有利企業(yè)發(fā)展，在不違反法律規(guī)定的前提下可以靈活處置。我想，將靈活性與原則性處理好，將會(huì)更有利于我們工作的開展。

三、2011年的工作任務(wù)

2011年為全系統(tǒng)“整體提升發(fā)展年”，核心目標(biāo)是“整體提升”，根本要求是“把自己的事情辦好”。

總體思路是：緊緊圍繞“十二五”“卷煙上水平”的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)全省煙草專賣局（公司）系統(tǒng)工作會(huì)議精神，著力“開好局、轉(zhuǎn)方式、上水平、爭(zhēng)一流”，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，整體提升發(fā)展質(zhì)量，全面完成專賣專營(yíng)各項(xiàng)任務(wù)，為“十二五”開好頭、起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要任務(wù)指標(biāo)是：銷售卷煙確保14.4萬箱，力爭(zhēng)14.5萬箱；單箱值確保21567元，力爭(zhēng)2元；破獲國(guó)家局、公安部標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)案件2起，力爭(zhēng)3起；利稅確保實(shí)現(xiàn)6.15億元，力爭(zhēng)6.2億元。

為完成上述任務(wù)指標(biāo)“整體提升”，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變方式，在“四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”上狠抓落實(shí)。今年,是“十二五”開局之年，開好頭、起好步至關(guān)重要。元月份我們順利實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，累計(jì)銷售卷煙2.15萬箱，同比增長(zhǎng)31.58%；實(shí)現(xiàn)利稅1.17億元，同比增長(zhǎng)26.78%，其中利稅7523萬元，同比增長(zhǎng)29%；人均銷量17.9條；單箱銷售額24249元。各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)新高，為我們完成今年的奮斗目標(biāo)增添了信心和決心。一月份旗開得勝，全年要“整體提升”，全體員工要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變方式，首先在“四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”上狠抓落實(shí)。

一是要把自己的事情辦好。國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)和省局（公司）孫公準(zhǔn)局長(zhǎng)在工作會(huì)上都強(qiáng)調(diào)要“把自己的事情辦好”，這與我們提出的“管好自己的人，賣好自己的煙，創(chuàng)造好自己的效益”思路不謀而合?！鞍炎约旱氖虑檗k好”是“潛心做事、低調(diào)做人”行業(yè)理念的具體化，是建設(shè)責(zé)任煙草的具體化，要深刻領(lǐng)會(huì)、身體力行。

二是要把隊(duì)伍建好。整體提升需要有堅(jiān)強(qiáng)有力、敢打硬仗、爭(zhēng)創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子，要靠“忠嚴(yán)細(xì)實(shí)”高素質(zhì)職工隊(duì)伍。有的同志為什么執(zhí)行力不強(qiáng)或執(zhí)行力不到位？首先是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)能力存在差距，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)參差不齊;有些同志不注重學(xué)習(xí)，不注重調(diào)查研究，不善于探索管理的內(nèi)在聯(lián)系，不能夠按客觀規(guī)律辦事，只憑主觀臆斷，憑想當(dāng)然辦事，造成了工作效率不高，工作不到位。我發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別部門和單位存在對(duì)上級(jí)和黨委安排的工作，仍停留在轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)文件，開個(gè)會(huì)議傳達(dá)層面，還是那句話：你管了沒有？問了沒有？落實(shí)了沒有？這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)新形勢(shì)、新問題，要有針對(duì)性的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要勤于思考，要多問幾個(gè)為什么，要不斷提高自身的素質(zhì)能力和管理水平。其次，是我們的工作人員，不知道如何去執(zhí)行，不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)。往往以為已經(jīng)執(zhí)行到位，而實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。所以，應(yīng)該讓執(zhí)行人員明白自己要做什么？該做什么？做到什么目標(biāo)？這樣才能目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。在這方面我希望大家都要向市局（公司）機(jī)關(guān)食堂的同志們學(xué)習(xí)。把隊(duì)伍建好，還要高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔勤政，廉潔自律，是對(duì)每一名職工的基本要求，在“整體提升”的過程中，黨委希望每一名干部職工，不要掉隊(duì)、不要出事。把隊(duì)伍建好，就是要不斷完善干部管理機(jī)制，要繼續(xù)落實(shí)股級(jí)干部交流工作，做好考察評(píng)議和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣工作；要在全市系統(tǒng)公開選拔年輕干部到基層掛職鍛煉；要積極探索開展專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)聘任工作；要以聘用工管理為突破口，進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)態(tài)化的勞動(dòng)合同管理工作，健全完善聘用員工晉升和退出機(jī)制;要做好全員崗位考核和績(jī)效考核的深化工作。把隊(duì)伍建好，就是要任人唯賢，不拘一格選人才，能者上庸者下，為想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事的職工提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

三是要把發(fā)展方式轉(zhuǎn)好。轉(zhuǎn)方式，對(duì)棗莊煙草而言就是“整體提升”。整體提升要堅(jiān)持“五個(gè)原則”，即：速度與質(zhì)量、效益、后勁的統(tǒng)一；打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁的統(tǒng)一；突出重點(diǎn)與協(xié)調(diào)發(fā)展的統(tǒng)一；傳承與創(chuàng)新的統(tǒng)一；改革發(fā)展穩(wěn)定的統(tǒng)一。整體提升還要堅(jiān)持剛?cè)嵯酀?jì)的思路和方法?！皠偂敝傅氖枪芾硪?guī)范化、制度化，發(fā)展定位準(zhǔn)確、工作目標(biāo)清晰、規(guī)章制度健全、操作程序規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，考核精細(xì)?！叭帷敝傅氖枪芾硪獜椥曰?、人性化，以人為本，心心向和，使員工能與企業(yè)同舟共濟(jì)、共同發(fā)展。

四是要把各種資源用好。比如人力資源、市場(chǎng)資源、信息資源、財(cái)力資源、社會(huì)資源等，我們“整體提升”，就必須把各種資源優(yōu)化好管理好使用好，使有限的資源發(fā)揮最大的效能。這里主要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌兼顧，不能顧此失彼；既要總攬全局，統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住牽動(dòng)全局的主要工作；既要突出重點(diǎn)，也要點(diǎn)面結(jié)合。對(duì)事關(guān)全局的工作要著力推進(jìn)，重點(diǎn)突破，其他工作也要整體推進(jìn)，跟上步伐。

（二）市場(chǎng)導(dǎo)向，效益優(yōu)先，在卷煙營(yíng)銷上狠抓落實(shí)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以“532”、“461”知名品牌和魯產(chǎn)卷煙品牌為重點(diǎn)，建立協(xié)同營(yíng)銷工作長(zhǎng)效機(jī)制，積極推行網(wǎng)上訂貨。一要繼續(xù)深化“訂單供貨”、工商協(xié)同和精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。立足實(shí)際，做好市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)信息收集，繼續(xù)做好客戶業(yè)態(tài)分類和營(yíng)銷投放策略，切實(shí)解決當(dāng)前在訂單供貨工作中存在的問題，確保精確營(yíng)銷、精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)上水平、訂單供貨上水平。二要繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。通過信息共享、互信協(xié)調(diào)、公平競(jìng)爭(zhēng)、培育品牌，堅(jiān)持“落地”銷售；保障有效供給、合理分配利益，積極推進(jìn)“零售商協(xié)會(huì)”建設(shè)，積極實(shí)施零售客戶致富工程，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的親和力，以期擁有適銷對(duì)路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場(chǎng)終端；穩(wěn)步推進(jìn)“網(wǎng)上訂貨”工作，按照方案要求，加大培訓(xùn)、宣傳和引導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)年未20%的目標(biāo)。三要加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌培育力度，積極培育棗莊市場(chǎng)的主導(dǎo)卷煙品牌，提升名優(yōu)品牌市場(chǎng)份額，在有限市場(chǎng)資源情況下追求銷量最大化，在有限銷量資源情況下追求利潤(rùn)最大化。四要積極推進(jìn)客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理“135”工作法，進(jìn)一步提升一線人員的能力和水平，與零售戶建立更加良好的合作伙伴關(guān)系，努力提升客戶盈利水平。

（三）聯(lián)合執(zhí)法，標(biāo)本兼治，在專賣管理上狠抓落實(shí)。

以專賣管理與控制體系為總抓手，以“制度建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、破網(wǎng)追刑、縣級(jí)局建設(shè)”為重點(diǎn)任務(wù)，聯(lián)合執(zhí)法、標(biāo)本兼治，不斷提高市場(chǎng)凈化率和控制力。一要加大法制宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和法制觀念，提高廣大消費(fèi)者的自我維權(quán)意識(shí)，震懾涉煙犯罪分子，動(dòng)員群眾舉報(bào)涉煙違法犯罪行為，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員，形成群防群治的良好局面。二要繼續(xù)堅(jiān)持專訪、專送、專管的“三?！惫芾磙k法，積極開展卷煙市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)整治，加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)卷煙大戶、非法銷售網(wǎng)絡(luò)的偵破力度，規(guī)范賓館、酒店、娛樂場(chǎng)所等卷煙零售的進(jìn)貨渠道，依法查處涉煙違法經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)配貨站、托運(yùn)站、物流中心等涉煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)控，依法查處涉嫌非法販運(yùn)卷煙行為，始終保持煙草市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法犯罪活動(dòng)。三要建立健全區(qū)域卷煙打假協(xié)作機(jī)制，建立協(xié)同辦案制度，召開聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)監(jiān)控制假、售假嫌疑區(qū)域，形成地市局之間互聯(lián)互動(dòng)，資源互補(bǔ)，協(xié)同作戰(zhàn)，深挖細(xì)查，快速破案，確保制假售假大案要案徹底查清，違法犯罪分子受到嚴(yán)懲。四要進(jìn)一步加大卷煙打假力度，提高案件經(jīng)營(yíng)水平，努力抓捕網(wǎng)絡(luò)主犯、首犯，力爭(zhēng)破獲2起以上國(guó)家局、公安部標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件。繼續(xù)加大對(duì)滕州“8.26”非法經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò)案件的追查力度，不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果，爭(zhēng)取早日全案全破。全市專賣管理人員要堅(jiān)持守土有責(zé)，依法行政，把90%的精力放在自身市場(chǎng)管理上，不斷推進(jìn)棗莊市場(chǎng)的規(guī)范化、法制化。

（四）強(qiáng)化監(jiān)管，持續(xù)改進(jìn)，在嚴(yán)格規(guī)范上狠抓落實(shí)。

按照“嚴(yán)格規(guī)范、科學(xué)高效、整體提升”的工作思路，全面加強(qiáng)和改進(jìn)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控能力。一要切實(shí)把扎實(shí)推進(jìn)辦事公開、珉主管理和全面落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷”項(xiàng)目管理規(guī)定“兩項(xiàng)工作”抓緊抓好，確保今年采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)執(zhí)行率達(dá)到90%以上，公開招標(biāo)率達(dá)到60%以上，全面落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，圍繞提高依法行政、依法管理、依法經(jīng)營(yíng)水平，進(jìn)一步加大規(guī)范管理工作力度，認(rèn)真履行嚴(yán)格規(guī)范承諾書各項(xiàng)規(guī)定。三要切實(shí)抓好質(zhì)量管理體系建設(shè)，完善程序文件，固化工作流程，確保如期通過認(rèn)證。認(rèn)真開展對(duì)標(biāo)工作，鞏固靠前指標(biāo)、提升中間指標(biāo)、消滅落后指標(biāo)，通過持續(xù)對(duì)標(biāo)提高管理效率、降低運(yùn)行成本。四要切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支、專項(xiàng)資金、資產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，提高財(cái)審監(jiān)督管理水平；進(jìn)一步推行全面預(yù)算管理，層層分解目標(biāo)，嚴(yán)格審批程序，提高資金管理水平，控制成本費(fèi)用；認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督工作實(shí)施辦法，規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容和監(jiān)督方式，加強(qiáng)對(duì)“三重一大”事項(xiàng)的監(jiān)督。

（五）營(yíng)造氛圍，加大投入，在加快建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)上狠抓落實(shí)。要制定創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立完善創(chuàng)新體系和激勵(lì)機(jī)制，加快推進(jìn)創(chuàng)新載體、創(chuàng)新人才、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)，為棗莊煙草轉(zhuǎn)方式、上水平、整體提升，實(shí)現(xiàn)“十二五”期間“16281”目標(biāo)奠定基礎(chǔ)、提供支撐。一要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，增強(qiáng)全員創(chuàng)新意識(shí)，以“六個(gè)一”為主要內(nèi)容，大力開展群眾性創(chuàng)新工作，發(fā)揮高學(xué)歷員工專業(yè)特長(zhǎng)，自覺將創(chuàng)新活動(dòng)與本職工作結(jié)合，積極主動(dòng)參與創(chuàng)新活動(dòng)。二要加大人力物力投入，科技活動(dòng)人員占在崗職工比重、專業(yè)技術(shù)人員強(qiáng)度、人員學(xué)歷水平、科研資源利用率爭(zhēng)取達(dá)到全省平均水平。加大經(jīng)費(fèi)投入力度，研發(fā)費(fèi)用占銷售收入比重爭(zhēng)取達(dá)到全省平均水平。加大對(duì)創(chuàng)新先進(jìn)集體、個(gè)人、獲創(chuàng)新成果獎(jiǎng)完成人、群眾性創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。把創(chuàng)新工作作為員工晉升、晉級(jí)、職稱評(píng)定的參考依據(jù)。三要加強(qiáng)考核，市局（公司）已下發(fā)年度科技創(chuàng)新計(jì)劃，各單位部門要抓好落實(shí)，尤其是年度內(nèi)開展的群眾性創(chuàng)新活動(dòng)將實(shí)施重點(diǎn)考核，并將考核結(jié)果納入年終崗位考核成績(jī)。對(duì)表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）以人為本，心心向和，在安全穩(wěn)定上狠抓落實(shí)。安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提和保證。要全面實(shí)行安全穩(wěn)定責(zé)任制，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧緊張舒暢的工作氛圍。一要深入推動(dòng)“心”文化落地，不斷解放思想，繼續(xù)營(yíng)造以人為本、健康的、講原則、講正氣的“心”文化，把“心”文化理念落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和各項(xiàng)工作中去，常抓不懈。二要以“心”文化為支撐，積極推進(jìn)棗莊煙草服務(wù)品牌建設(shè)，努力打造全省系統(tǒng)最團(tuán)結(jié)、最和諧的棗莊煙草。三要進(jìn)一步爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府的支持，正確處理好方方面面的地方關(guān)系，積極營(yíng)造寬松的發(fā)展環(huán)境；要認(rèn)真細(xì)致地做好信訪工作，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，全面排查，摸清底子，掌控動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)苗頭，妥善化解。四要繼續(xù)推進(jìn)“文化養(yǎng)老”工作，努力把工作做實(shí)做細(xì)，達(dá)到老同志們滿意。五要把安全工作抓牢抓死，一刻不能放松，確保全系統(tǒng)財(cái)產(chǎn)安全、車輛安全、人身安全，不出現(xiàn)各類責(zé)任事故，開創(chuàng)單位穩(wěn)定、員工和諧、同心協(xié)力、凝心聚力的良好局面。

同志們，面對(duì)2011年的工作，盡管存在一些壓力，但黨委相信，有省局（公司）黨組和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有我們良好的工作基礎(chǔ)，有全體員工的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實(shí)干，我們就一定會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，就一定會(huì)戰(zhàn)勝各種困難，圓滿完成今年各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)！

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