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市運管處在開展作風(fēng)整頓暨效能建設(shè)第二階段工作以來，向130名車主、10所駕校、14家危險品運輸企業(yè)、18戶出租車公司、7家客運企業(yè)、6名行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)放征求意見表，回收122份，梳理查擺出12條意見和建議，并梳理查擺出意見進行歸類，從四個方面制定了作風(fēng)整頓暨效能建設(shè)整改方案，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確責(zé)任整改部門和整改期限。

一是進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高辦事效率。加強思想政治工作和職業(yè)道德教育，增強工作人員的責(zé)任感、使命感和集體榮譽感；轉(zhuǎn)變管理觀念，從經(jīng)營業(yè)戶和服務(wù)對象的角度考慮，主動延長工作時間，加班加點，變被動服務(wù)為主動服務(wù)；進一步落實效能建設(shè)的各項制度，用制度規(guī)范工作人員行為。

二是進一步加強道路運輸市場的調(diào)研和監(jiān)管，促進道路運輸市場健康有序發(fā)展。有針對性開展運輸市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，扶持養(yǎng)大道路運輸行業(yè)骨干企業(yè)，引導(dǎo)道路運輸行業(yè)有序發(fā)展；對班線、出租、公交、長短途等客運存在的突出問題進行分析，查找根源，拿出切實可行的解決方案；著力查處糾正各類道路運輸違法經(jīng)營行為，理順和規(guī)范運輸市場的秩序；以質(zhì)量信譽考核為抓手，進一步促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為；通過組織從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，使其做到自覺依法經(jīng)營、文明服務(wù)。

三是進一步加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高依法行政能力，樹立良好運管隊伍形象。鼓勵職工參加各類學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)；所有執(zhí)法人員簽訂執(zhí)法保證書，認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制，強化執(zhí)法監(jiān)督；增加行政執(zhí)法的透明度，確保執(zhí)法公正嚴(yán)明；堅持在行政執(zhí)法過程中以教育為主，處罰為輔的人性化執(zhí)法；暢通訴求渠道，推進“陽光政務(wù)”；嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門有關(guān)廉政從政的各項規(guī)定。

四是進一步強化制度建設(shè)，建立“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)管理體制和運行機制。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修訂完善本單位執(zhí)法責(zé)任制；嚴(yán)格按責(zé)任制規(guī)定規(guī)范執(zhí)法行為；將落實執(zhí)法責(zé)任制的情況作為綜合考核考評的重要內(nèi)容；不定期對基層運政執(zhí)法行為進行暗訪，定期組織運政執(zhí)法文書案卷評議活動，全面推行“查處分離”，加強行政執(zhí)法督查；以規(guī)范行政執(zhí)法行為為重點，在工作流程和辦事環(huán)節(jié)上相互監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)，從工作程序上防止工作人員利用職務(wù)之便，發(fā)生違法亂紀(jì)行為。

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