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　　背景

　　2004年，就在手機(jī)牌照由審批制改為核準(zhǔn)制的前夕，國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)正在經(jīng)受“極度深寒”：上海易美崩盤(pán)；TCL手機(jī)總裁被宣布“下課”；曾經(jīng)坐上國(guó)產(chǎn)手機(jī)頭把交椅的中科健也正式退出了歷史舞臺(tái)；手機(jī)第一陣營(yíng)品牌波導(dǎo)、夏新、康佳連報(bào)虧損，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)失去了半壁江山。

　　2004

　　年可謂是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的一道“分水嶺”，國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入了“后牌照時(shí)代”。經(jīng)過(guò)前幾年的渠道戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)之后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)份額上升的同時(shí)，利潤(rùn)卻急劇下滑。國(guó)產(chǎn)手機(jī)開(kāi)始由粗放型擴(kuò)張向精品化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，“渠道為王”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，手機(jī)行業(yè)開(kāi)始回歸到“技術(shù)為王”的時(shí)代。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的集中度將進(jìn)一步提高，那些缺技術(shù)、缺渠道的二三線(xiàn)品牌將失去生存的空間。

　　各貼牌手機(jī)廠商躍躍欲試，紛告機(jī)會(huì)來(lái)臨。被稱(chēng)為“手機(jī)在野黨”的手機(jī)貼牌企業(yè)中，深圳金立通信在經(jīng)過(guò)了“貼牌手機(jī)聯(lián)名請(qǐng)?jiān)?rdquo;、“聯(lián)合CCTV廣告招標(biāo)”等參與準(zhǔn)備后，盡管未能出現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)的第一批五家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之列，卻終于如愿出現(xiàn)在第二批的四家生產(chǎn)企業(yè)名單之中，并且是唯一同時(shí)擁有GSM和CDMA生產(chǎn)牌照的企業(yè)，其核準(zhǔn)產(chǎn)能是其他三家企業(yè)的總和。

　　與此同時(shí)，金立手機(jī)生產(chǎn)基地在東莞落成，在上海、深圳成立技術(shù)研究院，并在獲牌前后進(jìn)行了有關(guān)金立企業(yè)實(shí)力的系列公關(guān)宣傳。

　　同時(shí)業(yè)內(nèi)廣泛傳言，還會(huì)有近10家企業(yè)將于近期獲得手機(jī)生產(chǎn)許可。

　　問(wèn)題點(diǎn)

　　盡管金立已被有關(guān)媒體譽(yù)為行業(yè)的“隱形冠軍”，盡管金立已具備了技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)的實(shí)力，盡管金立在行業(yè)新入者中實(shí)力超群，但作為一個(gè)新近進(jìn)入者，在手機(jī)行業(yè)中，金立手機(jī)還不能算是二線(xiàn)以上的品牌。在消費(fèi)者的心中，金立手機(jī)依然是一個(gè)不知名品牌，也沒(méi)有形成良好的品質(zhì)口碑。

　　成為行業(yè)的一線(xiàn)品牌，成為消費(fèi)者喜歡和信賴(lài)的品牌，是金立手機(jī)必須要完成的市場(chǎng)考題。

　　解決之道

　　作為金立通信的品牌建設(shè)與傳播的服務(wù)公司，我們感覺(jué)到了各方面的壓力和期望。責(zé)任與榮譽(yù)促使我們必須完成客戶(hù)對(duì)我們的重托。

　　我們開(kāi)始進(jìn)行全面的調(diào)研，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)格局、發(fā)展趨勢(shì)，金立的實(shí)力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與心理期望等等，進(jìn)行了細(xì)致的分析。令我們感動(dòng)的是，金立通信的上上下下都群策群力，出謀獻(xiàn)策。經(jīng)過(guò)多方努力，我們終于有了收獲。

　　一個(gè)偶然的碰撞給了我們提醒，使我們豁然開(kāi)朗：某一線(xiàn)手機(jī)品牌實(shí)質(zhì)上是被高返修率擊垮的。品質(zhì)，就是品牌的生命力。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)手機(jī)行業(yè)已由“渠道為王”變?yōu)?ldquo;技術(shù)為王”，而技術(shù)是品質(zhì)保證的前提，消費(fèi)者最怕的是不斷的維修。國(guó)外手機(jī)品牌之所以能一統(tǒng)江山，靠的也是品質(zhì)。品質(zhì)的差異成了市場(chǎng)占有率的分水嶺，同時(shí)也使產(chǎn)品有了議價(jià)能力。金立手機(jī)要想脫穎而出，進(jìn)入業(yè)內(nèi)一線(xiàn)品牌，好品質(zhì)是最有力的突破口?？蛻?hù)方面也與我們有一致的認(rèn)識(shí)，雙方一拍即合，我們結(jié)合金立的企業(yè)名稱(chēng)，得出了將企業(yè)理念、目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略三位一體化的“金品質(zhì)，立天下”的解決之道。客戶(hù)為此也推出并全面啟動(dòng)了“金品質(zhì)”工程。

　　所謂“金品質(zhì)”是一種企業(yè)的品質(zhì)，包括人的品質(zhì)、物的品質(zhì)（產(chǎn)品品質(zhì)）、行為的品質(zhì)，及其影響到的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)。品質(zhì)覆蓋企業(yè)的方方面面，也體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，其核心是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。品質(zhì)這個(gè)似乎大家都忽略的東西，尤其是“金品質(zhì)”，才是金立手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心元素。

　　策略

　　金立公司成長(zhǎng)之本既已確立，在最短的時(shí)間內(nèi)，以什么作為載體，通過(guò)什么樣的方式，才能將“金品質(zhì)”的內(nèi)涵信息傳遞到社會(huì)，告訴產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，告訴廣大消費(fèi)者呢？

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