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一、對(duì)話溝通的重點(diǎn)對(duì)象

國(guó)家、省、市糧食行業(yè)龍頭企業(yè)；有國(guó)家、省、市知名品牌或商標(biāo)的糧食企業(yè)；有新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展中糧食企業(yè)；能夠帶動(dòng)農(nóng)民增收的糧食企業(yè)。

二、對(duì)話溝通的內(nèi)容

（一）向企業(yè)介紹和通報(bào)全市糧食發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)劃及相關(guān)政策；

（二）向企業(yè)介紹和通報(bào)國(guó)家及省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向情況；

（三）向企業(yè)介紹和通報(bào)企業(yè)發(fā)展所需外部資源配置的有關(guān)信息；

（四）聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我市糧食行業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議；

（五）協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大問(wèn)題。

三、對(duì)話溝通的主要形式

對(duì)話溝通采取專題座談會(huì)、專題協(xié)調(diào)會(huì)、企業(yè)調(diào)研走訪、受理企業(yè)投訴與舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)溝通等多種形式。有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)每季度與有關(guān)企業(yè)對(duì)話溝通一次。

定期召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系會(huì)議制度。相關(guān)處室部門負(fù)責(zé)人參加。收集重點(diǎn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)，針對(duì)企業(yè)所反映的問(wèn)題，協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)職能部門辦理落實(shí)。

四、對(duì)話溝通的組織實(shí)施

并落實(shí)專人負(fù)責(zé)本部門對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系工作，建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)體系。采取適當(dāng)?shù)男问诫S時(shí)與企業(yè)進(jìn)行溝通。

五、問(wèn)題反映渠道

也可按照職責(zé)分工向有關(guān)處室直接反映。對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，各糧食企業(yè)需反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議可直接向市糧食局辦公室反映。各處室應(yīng)及時(shí)整理、分析和處理。

六、問(wèn)題處理機(jī)制

根據(jù)不同情況，對(duì)話溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。按下列辦法處理：對(duì)需多個(gè)處室協(xié)調(diào)解決的重大問(wèn)題或需提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的重大問(wèn)題，報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)審批或組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)解決，對(duì)協(xié)調(diào)會(huì)確定的事項(xiàng)，以會(huì)議紀(jì)要的形式送相關(guān)處室限期辦理；對(duì)屬于各處室職責(zé)范圍之內(nèi)的問(wèn)題，由相關(guān)處室在15個(gè)工作日內(nèi)（緊急問(wèn)題應(yīng)立即辦理）限時(shí)處理，各處室的辦理情況要及時(shí)報(bào)送局辦公室。市局對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題、所提意見(jiàn)和建議的辦理情況要進(jìn)行跟蹤，定期就各部門對(duì)重點(diǎn)企業(yè)反映問(wèn)題的辦理情況進(jìn)行匯總通報(bào)。

七、對(duì)話溝通制度的保障與監(jiān)督

市局監(jiān)督檢查處將對(duì)話溝通所議定事項(xiàng)納入督辦范圍，嚴(yán)格督查，認(rèn)真落實(shí)。要按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各處室與企業(yè)建立對(duì)話溝通機(jī)制的措施和落實(shí)情況及對(duì)所反映問(wèn)題的處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)在與企業(yè)對(duì)話溝通中敷衍塞責(zé)、走形式主義等行政不作為或不當(dāng)作為的行為，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

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