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線下互動評比方案建議書

xx市銀行業(yè)金融機構“優(yōu)質誠信單位”、“優(yōu)質服務之星”展評活動在網上已經展開，利用網絡開展評比活動普遍存在參與率低（很少有金融客戶主動去點擊參與）、關注度不高（評比與金融客戶關系不大）等現(xiàn)象。如何提高金融客戶參與率？實現(xiàn)線上、線下互動是提高參與率的有效手段。
為此，xx郵政局建議利用回函式明信片這一特殊宣傳載體，幫助該項活動實現(xiàn)線上、線下互動?；睾矫餍牌哂锌偭靠煽亍⒒睾蓽y、評比有據、公平公正等特點，每家銀行寄發(fā)數(shù)量一致，回函率多少作為評價依據之一，充分體現(xiàn)評比的公平、公正。各家銀行可精選一定數(shù)量的優(yōu)質客戶進行主動寄發(fā)，并對回函的明信片進行抽獎，提高優(yōu)質客戶的參與興趣。通過主動寄發(fā)還可起到主動服務、主動征求意見、新年問候的作用。
具體方式如下：
第一種方案
一、宣傳載體：信封+回函明信片
見附件一
二、寄發(fā)數(shù)量：5萬個客戶。每家銀行精選50x個優(yōu)質客戶，10家銀行共選擇5萬客戶。擴大了有效宣傳面，回函明信片采用實名回函，通過抽獎提高參與積極性。
三、寄發(fā)對象：每家銀行精選5000個優(yōu)質客戶，采用實名寄發(fā)、銀行工作人員主動上門遞送回收和金融網點現(xiàn)場客戶填寫等形式。
四、寄發(fā)時間：2013年3月15日前，回函時間截止3月27日。
五、抽獎誘因：每份回函都對應一個號碼，這個號碼用二維碼進行電子掃描識別，這給抽獎提供了幫助，抽獎誘因可確定一等獎1名，獎價值10名，獎價值1000元的金融產品；二等獎20名，獎價值5x元的金融產品；三等獎300名，獎價值30元的金融紀念品，等等。
六、回函統(tǒng)計：指定人行**部門作為回函指定郵箱進行集中回收，便于抽獎、統(tǒng)計通過抽獎形式，對中獎者進行獎勵。
七、項目價格：3.60元/套，共計3.60*500c套=18c00元，其中含抽獎獎勵金額（0.60*50c套=300c元）。以上所有費用由10家銀行平均分攤。
第二種方案
1、將本次3.15活動承諾書設計成信卡型明信片，每家銀行選擇5000個客戶進行寄發(fā)，宣傳本次活動承諾內容，擴大宣傳。
2、相關費用：3元/枚，50x0個客戶*10家銀行*3元/枚=15萬元，由10家銀行平均分攤。
3、宣傳與問候相結合，明信片背面為問候畫面，在新年一開始就主動向客戶進行問候，表達情誼，提高金融行業(yè)服務社會的形象。
4、樣式如下：
見附件二
xx郵政局與金融行業(yè)有著緊密的合作關系，相信通過雙方的合作，能更好地為客戶提供優(yōu)質服務，在今年3.15消費者權益日活動之際開創(chuàng)xx金融行業(yè)服務特色。
以上方案敬請關注，期盼回復，有不盡之處，待雙方商定。

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